【東京】カスタマーサクセス◆自社採用管理システムのSaaSプロダクト/大手企業多数導入◎株式会社ワークス・ジャパン
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仕事内容
【企業の人材採用課題をプロモーション(広告)・イベント・ITの技術で一気通貫で解決する成長企業/年間休日120日/東証スタンダード上場グループ】 ■同社について 企業の人材採用課題を広告・イベント・ITの技術で解決する成長企業です。特に新卒採用に強みを持ち、SDGs・女性活躍・パーパスなど、今求められている企業情報を正しく発信し、企業への中長期的な信頼を醸成するPRや、自社プロダクトの採用管理ツール(SaaSプロダクト)の拡販で高い事業成長率を誇っています。 ■本ポジションの業務内容 自社サービスである採用管理システム「e2R」「e2RPRO」のご導入企業に対し、CS(カスタマーサクセス)としてカスタマイズの要件定義を実施。導入企業がスムーズにサービスを活用できるようサポートをしていただきます。 顧客の採用を成功に導くためのパートナーとして、企業人事と密にコミュニケーションを取り、システムを通して課題を解消していく役割です。 ■主な業務内容: ・システム導入時、顧客の採用フローに合わせたカスタマイズの要件作成、担当SEへの依頼 ・採用管理システム「e2R」の設定・操作フォロー ・お客様のニーズの吸い上げ、パッケージシステム「e2RPRO」のバージョンアップ向けた集約 ・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握 ・導入・採用業務の実施に向けたスケジュール作成 ・学生へのメール送信、説明会や面接の予約・選考案内・合否の通知代行 等 ※従事すべき業務の【変更の範囲:会社内でのすべての業務】 ※1名あたり、3〜5社担当、1社につき、メイン担当1名+サポート2名程度のチーム体制。案件の規模や習熟度により、〜10社ご担当・メイン担当を担っていただきます。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7F 勤務地最寄駅:JR線/神田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):320,000円〜420,000円 <月給> 320,000円〜420,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与改定:年1回(6月) ■固定賞与:年2回(12月・6月にて支給) ■業績賞与:年1回(7月)※会社業績、個人業績等によって決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均残業時間:20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/バースデー休暇など
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
第二新卒歓迎
退職金制度
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:子育て支援手当あり(福利厚生その他欄参照) 住宅手当:条件付き 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金制度あり <定年> 60歳 再雇用制度:65歳まで <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本的にはOJTです。 ※承認されれば外部の研修等や自身のキャリアにあったセミナー等に参加可能。 <その他補足> ■家族手当補足:子1人目10,000円、2人目15,000円、3人目25,000円 ※19歳になる月の前月まで/扶養者のみ ■定期健康診断制度 ■インフルエンザ予防接種補助 ■社員持ち株会制度 ■キックオフパーティー(表彰制度) ■リゾート施設・フィットネスクラブ補助(健保利用) ■サークル活動補助 ■社員交流食事会補助 他
応募条件
応募資格
■必須条件: ・営業職に限らず顧客折衝のご経験 3年以上(商材/業界不問) ■歓迎条件: ・課題解決型の営業のご経験 ・BPO、RPOの実務のご経験 ・人事としての採用実務のご経験 ・カスタマイズが求められるシステムの要件定義〜納品までのディレクションのご経験 ・販売や接客業務で顧客のニーズに合わせた商品提案や条件交渉などを行ったご経験
会社概要
会社名
株式会社ワークス・ジャパン
所在地
東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7F
代表者
代表取締役社長 清水 信一郎
事業内容
■事業内容: 企業人事部向けコンサルティングとサービス提供を行う成長企業です。 ・Web、映像、パンフレットなど、各種採用広報ツールの企画および制作 ・採用業務支援システム事業 ・学生就職支援およびキャリア支援事業
従業員数
100名
資本金
112百万円
売上高
2,349百万円
平均年齢
34.6歳
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