募集
仕事内容
産直D2C事業のCS部門プレイングリーダーを担って頂きたく思っています。 サービス開始から約4年、事業急成長中に伴いCSとしても様々チャレンジしています。エンドユーザーと農家の間に立ち最適なコミュニケーション設計をしていくのは勿論、急速に増えるボリューム対応に向けた大阪コールセンター拠点との連携開始などまで。また、中期的には当該部門で培ったエンドユーザーニーズやCSノウハウを基にした新規事業創出まで行っていきたいと思っています。是非、それらのような新しい価値創出の中心を担って頂きたく考えています。 ▼事業概要 当社は「自立・自走可能な地域創生」を目指し、地方自治体から地域事業者などにサービス提供を行っている地域創生事業リーディングカンパニーです(契約自治体200・事業者17,000)。 「自立・自走可能な地域創生」のためには、各地域の稼ぐ力を高める必要があります。他方、各地域はそもそも労働力不足の問題を抱えているため、まずは地方自治体からふるさと納税支援事業(BPO)を請け負いその課題を解決してきました。ふるさと納税は多額のコストがかかっており、実際に地域に還元されるのは寄付額の半分程度だったりします。ゆえにその還元量を増やすため、各種ふるさと納税業務をSaaS化などDXしてきました。また、生成AI導入もトライアル始めており、ここから本格導入を進めていきます。 更に、農家・生産者と飲食店・購入者の市場を通さない直接取引を支援するため、2019年2月から産直D2C事業を開始しました。新鮮で安全な食材を売買できるWeb上のファーマーズマーケットです。ふるさと納税支援事業で培った自治体・事業者との連携を基にサービス開始、お陰様で流通額は2年で600%以上グロースしています。直近では、別ビジネス/プラットフォーム企画検討から新領域展開まで様々プランニングしています。 ▼カルチャー 当社は今まさに第二創業期です。当社の設立は1964年、ギフト事業などを展開していました。その後、様々な事業拡大・創出・統廃合を行う中で、現在の事業構成に至っております。という中、ビジネスモデルも大きく変化し、組織としてのあり様も大きく変化。経営メンバーまで大幅に変わっているのが直近です。代表執行役・執行役員・その他マネジメント層まで、直近3-5年に入社した経営経験豊富なメンバーが中心になりました。今後は20-30代が各事業の中心を担っていく組織に変えていきたく思っています。 ▼入社後活躍イメージ ・入社直後から1-2年内に、事業・部門・PJ等任されているメンバー多数(抜擢文化です) ・新卒入社6-7年目の人材が子会社CEOへ(営業→人事・総務→営業・子会社CEOへ) ・現経営陣は入社3年以内に役員・マネージャーなど重要マネジメントポジションへ 対外発信できない内容も多いですが、特に20/30代の方々が事業の中心を担う機会、それにより地域創生をご自身の手で成し遂げていただく機会、本当に多数あります。また、現マネジメント層は元CEOなど経営経験豊富なメンバーが多いです。 是非当社アセットを活用し、地域創生という社会貢献性高い事業を共に創出しながら、ご自身の成長・自己実現に向かって頂きたく思っております。
働き方
勤務地
■両国本社 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING2階
雇用形態
正社員
休日
■休日・休暇 年間119日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇) ■有給休暇 入社半年経過時点10日
特徴
業種未経験歓迎
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
確定拠出年金、産休育休制度、自己啓発支援、社割制度 在宅勤務制度、時差出勤制度 週休3日制度、ワーケーション導入 ■有給休暇について 前提:毎年1月に一斉付与となります 以下の通り、入社月に応じて入社時の有休付与日数を調整します。 ※1月~06月入社:入社時3日、6か月経過時点で7日追加付与 ※7月~12月入社:07月08月=入社時3日付与 :09月10月=入社時2日付与 :11月12月=入社時1日付与 ※1月~12月共通:翌期1月1日の基準日に有休11日を前倒し付与 以降は入社年数に応じた有休を毎期1月1日の基準日に付与
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 - 3年以上のCS経験 - 他チーム・部署、外部との折衷経験 【歓迎(WANT)】 - CS起点での事業/プロダクト/サービス企画経験 - 接客経験 - 農業や地域創生に関する知識や知見 - メンバー育成やマネジメント経験 - フットワークが軽い方 - 普通自動第一種運転免許 - SQLを扱える 【人物像】 - 挑戦し素直さがあること - 学ぶ姿勢 - チームワーク - 主体性 - 責任感
選考のポイント
書類選考 ▼ 一次面接(役員面接) ▼ 二次面接 ▼ 最終面接
会社概要
会社名
レッドホースコーポレーション株式会社
所在地
東京都墨田区横網1-10-5
代表者
山田 健介
事業内容
■事業内容: 地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業
従業員数
327名
資本金
100百万円
売上高
241百万円
平均年齢
36.9歳
インタビュー
フレックス制度
フレキシブルタイム (始業) 5時 00分から 11時 00分、 (終業)15時 00分から 22時 00分 コアタイム 11時 00分から 15時 00分 ・休憩時間は、1勤務あたり60分の取得を原則とする。 ・所定労働日は休日(土・日・祝日、年末年始休暇)以外の日とする。 ・所定労働日に実働時間がない場合は欠勤とみなす。 ・所定労働時間 1日の標準労働時間:7時間30分 1か月の総所定労働時間: 7時間30分×清算期間(1か月、起算日は毎月1日)の暦日数
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【CSリーダー候補】産直D2C事業 | 地域創生リーディングカンパニー(契約自治体200・事業者17,000)
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