東京/SIT/カスタマーサクセス/ 正社員株式会社ネクストビート
情報提供元
募集
仕事内容
■業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。 潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 【役割】 プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 【業務内容】 KIDSNAシッターのカスタマーサクセス/サポート ・当サービス登録シッター様の面談・研修・問い合わせ対応・フォロー架電 ・当サービス登録保護者様の登録確認・問い合わせ対応 ・保護者様・シッター様の新規利用・利用率をあげるための施策提案・実行 ・業務効率化・運用フローの改善・ルール作り ・福利厚生会社・アライアンス企業とのやりとり ・内閣府・厚労省・自治体・全国保育サービス協会とのやりとり
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 渋谷区 恵比寿四丁目9番10号 ネクストビートハウス <アクセス> JR山手線「恵比寿」駅より徒歩4分 ・業務上必要があるときは、転勤または従事する業務内容の変更を命じることがあります
交通
一定額まで支給 18万円/6ヶ月を上限に支給
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(年俸制) 試用期間 3.0 ヶ月あり 試用期間 試用期間中は給与内容に変更がございます。 試用期間 ※ 給与を14分割し、うち2か月分を賞与として支給。
手当・インセンティブ
有
勤務時間
10:00 ~ 19:00
平均残業時間
残業時間:月平均 32.0 時間
休日
<年間休日数> 125.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 ※希望制で日曜出社で面談を行うことは可能です。その際の振替休日は必ず取得頂いております。 <休暇> 完全週休2日制(土日)、祝日、夏期休暇(特別休暇として3日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、有給休暇:初回付与は入社3か月後、付与日数は5日間。入社6か月後、5日追加付与
待遇・福利厚生
【自己研鑽】■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge(新規事業立案制度) 結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、社内分煙(屋外にビル共用の喫煙所)など
応募条件
応募資格
<必須> ※下記すべてを満たす方 ・幼稚園・保育施設・ベビーシッター経験を1年以上ご経験お持ちの方(副業でも可) ・オフィスワークでのご経験1年以上 <歓迎> ・カスタマーサクセス経験有 ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験
選考のポイント
3回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
1次面接(オンライン又は動画面接)
STEP
3
2次面接(個別面接)
STEP
4
社員面談
STEP
5
最終面接(社長)
STEP
6
内定 ※上記内容は変更になる可能性がございます。
会社概要
会社名
株式会社ネクストビート
所在地
東京都渋谷区恵比寿4-9-10
事業内容
「人口減少社会において必要なインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする」 これは創業時から変わらないネクストビートの理念です。 人口減少、高齢化、過疎化など、日本の課題を前に、取り組むべきことはたくさんあり、そんな難題を乗り越えた先にこそ、世界に示せる未来があるはずだと考えています。 これらの課題に先回りしながら、ライフイベント・地方創生・グローバル事業に取り組み、進化するテクノロジー・推進力・ベンチャーマインドで新たなソリューションを開発し、「未来のふつう」創り続けていきます。 私たちと一緒に「未来のふつう」を創っていきませんか?
従業員数
365名
資本金
35百万円
売上高
370百万円
平均年齢
30歳