【博多】大手クレジットカードの不正検知業務★正社員×夜勤センター管理者/転勤なし★※業界・業種未経験OK※夜勤手当×ほぼ週4勤務で効率的な収入◎株式会社TMJ
更新日: 2024/06/05
情報提供元
募集
仕事内容
<大手クレジットカードの紛失盗難デスクと不正検知窓口の夜勤SV業務> 年間540億を超える社会問題となっている不正利用から、お客様の安全をお守りすることがやりがいにつながる業務です! ◆具体な業務内容◆ 【紛失盗難】個人の会員様からの問合せを受けて頂き、カードを停止する業務 【不正検知】不正利用疑いのある取引に対して、これまでの利用履歴や過去の取引を確認し、不正利用か正常利用かの判断を行う業務 ★ご契約者様からはお礼を言われる事もあり、社会貢献に繋がるお仕事です★ <TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事> 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 【業務内容:変更の範囲】 会社の定める業務 <BPOとは> Bussiness Process Outsourcing(ビジネスプロセスアウトソーシング)の略で、一般的には企業の業務プロセスを一括して外部委託するアウトソーシング形態のことを指します。 TMJはBPOベンダーとして、これまでも様々なクライアント様から業務委託を受け、コールセンターやバックオフィスセンター(事務センター)運営など、企業活動のサポートをさせていただいております。
働き方
勤務地
812-0013 福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
雇用形態
正社員
給与
■給与 月給:238,000~250,000円 ・月給制(基本給+地域手当) ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) ※夜勤手当あり ■想定年収 304万円~320万円 ※残業手当20時間を含む年収モデル:348万円~366万円 ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 ※平均残業時間:25時間 ■賞与 評価業績連動賞与(6月) ■諸手当 ・通勤手当:あり(規定有) ・時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位) ※試用期間:3ヶ月間
休日
・年間所定休日:118日(2024年度) ・有給休暇(年間10~20日) ・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等) ・夏季、年末年始休暇 ・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上)
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
待遇・福利厚生
■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
応募条件
応募資格
【必須】 対人の接客経験がある方 人材育成のご経験がある方(メンバーの目標設定や、育成、管理等) ★業界・業種未経験◎、クレジットカードを使われる方歓迎★ 【尚可】 コールセンター経験がある方 ◆夜勤での接客業務経験者歓迎 ◆店長経験がある方歓迎 ◆コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方優遇 ◆オペレーター経験者優遇 ◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 ◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
選考のポイント
①書類選考 ↓ ②web適性検査+web面接 ↓ ③オファー面談※選考ではありません ↓ ④入社
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
インタビュー
勤務シフト
月~土日祝の中で週5日(完全週休週休2日制) <シフト時間例> 22:00-9:30(150分休憩) 入社後2週間は13:00~22:00での勤務を想定