グローバルヘルプデスク/英語力を活かしてキャリアアップ/IT知識不問/年休121日/月平均残業10時間トランスコスモス株式会社

green-logo

仕事内容

<業務概要> ・英語圏やシンガポールなど、海外のクライアント多数! ・キャリアアップも可能!ゆくゆくはマネジメントもお任せします! ・大手企業や官公庁の案件に携われます! ・30代中心に活躍中です! 【業務内容例】 ・PCやタブレット、ネットワークに関するIT問い合わせ対応 ・エスカレーション対応 ・各種英語対応(メール9割、電話1割)基本的に定型文の英語対応のため、ビジネスレベルまでは求めておらず、一般的な読み書き会話ができれば大丈夫です! ※問い合わせ内容の比率:日本語7割、英語3割程度 【ポイント】 ■有給消化率/80.4% ■正社員定着率/93.0% ■育休取得後の復帰率/97.0% ■メンバーのうち6割が女性 ■残業時間少なく、月10時間程度でワークライフバランスも取れます◎ トランスコスモス社BPO事業部は、正社員/契約に関わらず全社員が管理ツールを用いて残業時間を徹底管理しております。 ※30時間/月を超えた場合には、責任者へ通知され業務調整を行います。 過去、業務過多による残業時間が課題になっていましたが、現在は厳しく管理されております。働き方の改善に伴い、再雇用で就業される方も多くおられます。

働き方

勤務地

<勤務地1> BPOセンター札幌狸小路イースト 住所:北海道札幌市中央区南2条西2丁目10-1 札幌22スクエア 3階・4階 <勤務地2> BPOセンター札幌大通中央 住所:北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5 エスワンビル <勤務地詳細3> BPOセンター札幌狸小路 住所:北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1

雇用形態

正社員

給与

 ■昇給:年1回(4月)  ■賞与:年2回(7月、12月) <給与補足> ※時間外勤務が発生した場合は1分単位で時間外手当を支給します (役職採用の場合は、時間外手当を含む年俸制となります) ※上記年収は入社時の想定金額です ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります

休日

■年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ■完全週休2日制 ■年間有給休暇10日(下限日数は、入社半年経過後の付与)  ※年間休日121日 ※2021年度実績 ※一部シフト勤務になる可能性あり

特徴

急募!入社まで1カ月

英語を活かす

待遇・福利厚生

交通費支給、保養所(軽井沢)、財形貯蓄制度、社員持株会、結婚祝い金、 出産祝い金、退職金制度(確定拠出年金)、資格取得奨励金、福利厚生サービス <各手当・制度補足> ■通勤手当:最大5万円まで ■住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額 ■退職金制度:確定拠出年金 ■住宅補助手当(転勤時適用):3.5万~4.5万(社内規定あり) ■資格取得報奨金:3000円~10万(条件あり) ■福利厚生サービス: 旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待 など

応募条件

応募資格

【必須(MUST)】 ・社会人経験3年以上 ・英語での読み書き・会話(一般レベルでOKです) ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上 【歓迎(WANT)】 ・ITスキルや知識(関連業界・職種経験などIT知見を有している方)

選考のポイント

▼書類選考 ▼面接(2~3回を予定しています) ▼条件面談(人事HR) ※上記の選考は基本フローになります(条件によっては三次面接が実施される場合がございます)。

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

不動産系総合職|【リモート・フレックス可】年収1,000万以上も可能!

不動産系総合職|【リモート・フレックス可】年収1,000万以上も可能!

三井不動産レジデンシャル株式会社

勤務地

-

年収

600万円~1150万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 不動産管理 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分) その他 事務

【業務内容】 住宅業界をメインに、企画や外部折衝、判断などをお任せします。 その他海外事業に関する業務や総務・人事・経理にも挑戦可能です。 創造性や専門性が必要とされるお仕事ですので、様々なスキルを身につけられます。 しかし最初は業界経験がなくても挑戦できるため安心してくださいね。 さらに将来的には管理部門を含めた他事業部へのジョブローテーションもできる環境です。 健康経営優良法人2022(ホワイト500)にも選出された働きやすさも実感しながら働けますよ。 【具体的な業務内容】 ■用地取得に関する事業用地情報の収集 ■用地活用のスキーム検討 ■プロジェクトの企画開発 ■外部との折衝 ■営業、広報戦略の策定 ■モデルルームの設営・運営 ■顧客対応・契約から引き渡しまでの関連業務 【担当者コメント】 こちらの会社はサポート体制が充実しているため、業界未経験から入社した先輩も多いことが特徴です。 宅地建物取引士の資格取得支援やOJTが整っており、イチから学べます。 さらにフレックス制度やテレワーク、20時にはパソコンをシャットダウンするといった働き改革も推進中です。 業界知識を身につけつつ、働きやすい環境を求めている方にピッタリの転職先と言えるでしょう。

カスタマーサービス/オペレーションマネジメント【DC・倉庫事業】

カスタマーサービス/オペレーションマネジメント【DC・倉庫事業】

鈴与株式会社

勤務地

海外海外

年収

500万円~850万円

業種職種

道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など) 海運業 航空運輸業 倉庫業・梱包業 庶務・総務アシスタント

当社の【DC・倉庫事業部門】にて、 カスタマーサービスおよびオペレーションの マネジメント業務全般をお任せします。 <具体的には> ■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ■KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等 ■各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ■日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ■継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等 ==================== 単にオペレーションを遂行するのではなく、 顧客や現場の課題抽出から解決までを 周囲を巻き込みながら実行いただきます。 ===================== (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 鈴与のDC・倉庫事業について 全国約140拠点に広がる倉庫ネットワークと現場力・課題解決力を駆使し、高品質な物流サービスを展開。サプライチェーン全体を最適化する物流戦略の立案、物流システム構築、運営まで一貫して提案しています。 DC(ディストリビューションセンター)機能を持つ物流センターでは、入出荷・保管・配送だけではなく、流通加工にも対応し、業種業態は問わず、多くのお客さまからご支持をいただいています! <注目ポイント2> 身につくスキルやキャリア ●「論理的科学的思考プロセス(ロジカルシンキング)」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導くため、深く尽きることのない思考スキルを身につけることができます。 ●オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴むからこそ、真に刺さる企画を提案することができるようになります。 ●このポジションでは顧客のサプライチェーンを繋ぎ、支え続けるために、各ステークホルダーを巻き込み、最後までモノを届け切る実行力が必要となります。そのためリーダーシップやマネジメントスキルなども習得可能です!

ITサポート事務#未経験歓迎#年休129日#リモート可#ホワイト認定企業#自社ITスクールで3ヶ月研修

ITサポート事務#未経験歓迎#年休129日#リモート可#ホワイト認定企業#自社ITスクールで3ヶ月研修

株式会社エスアイイー 【東京プロマーケット上場】

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~500万円

業種職種

システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター ITアウトソーシング その他・各種スクール その他(IT・通信) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

\入社3ヶ月はITスクールで学ぶことだけに集中できる/ ▼入社後の流れ▼ ≪まずは基礎研修からスタート≫ *~研修内容~* ◎マナー研修 ◎コンピューター基礎研修 ◎ネットワーク・サーバ基礎研修 など IT教育のプロが一人ひとりのペースに合わせて、丁寧にレクチャーしていきます! 「PCなんてほとんど使ってこなかった…」 「WordやExcelの使い方も分からない」 「サーバー?ネットワーク?ピンと来ないけど、大丈夫?」 というレベルの先輩もしっかりと基礎知識を身に付けてから現場デビューを果たしています。 ▼研修後のお仕事内容▼ チームを組んで、IT事務としてプロジェクトをサポートします。 誰もが知る大手企業で活躍する先輩も多数! 分からないことがあれば、すぐに質問できる環境なのでご安心ください◎ ・データ入力 ・マニュアル・書類作成 ・ソフトウェアの動作チェック ・電話やメールの問い合わせ対応 ・テクニカルサポート業務 (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> “教育のプロ”が運営する会社だからこそ、安心感はバツグン! *\自社ITスクールの数ある実績をご紹介/* ◆開講21年で1万5000人以上のIT人材を輩出 ◆法人契約数は300社以上 ◆研修時間最大495時間 未経験から新しい業界に飛び込むとなると、不安はつきものですよね。ですが当社ではITが注目を集める約20年も前から、ITスクールの運営をスタートしており、IT人材育成に関する数々のデータを持つ“教育のプロ”です。そんな歴史と実績を持つ自社スクールで、ゼロから安心してITキャリアを歩んでいけるのが魅力です! <注目ポイント2> *面接情報を特別公開*コーヒー片手にお話ししませんか? 緊張した姿で面接に来ていただくのは、もったいない! …ということで、今回は特別に面接情報を公開します◎ ★よくする質問は下記の3つ!  ・「ITのどんなところに興味があるのか」 (手に職付けられそう!将来性がありそうなどでもOK!) ・「エスアイイーのどんなところに魅力を感じたのか」 (待遇面や働きやすさの観点でもOK!) ・「あなたの長所だと思うところ」 (素直や頑張り屋などでも大丈夫です!) この3つをしっかり考えてきてくだされば大丈夫! あとはありのままのあなたを知りたいので、休日の過ごし方なんかを話してくれれば嬉しいです(笑) コーヒーやお茶を飲みながら、リラックスしてお話しできればと思いますので 普段のあなたでお越しください! 【入社後の成長サポート】 ■ITスクールの実践講座が受け放題 ⇒AWS、Java、ゲーム制作などの多彩なカリキュラムをスクール卒業後も受講できます。 ■自社開発の教育アプリ『BOOKNS(ブックネス)』で資格勉強 ⇒当社が開発した、実際に研修でも使用する学習アプリ。面接で来社した方に3ヶ月間の無料クーポンを進呈しており、入社前に当社の研修を体験することができます。 ■約50種類の資格手当あり ⇒資格に応じて月2000円~5万円を支給。成長と同時に収入UPも叶えられます! ■資格取得サポート制度 ⇒スキルアップのための書籍購入費や研修・試験費用は当社が全額負担します。 (試験不合格の場合でも、2回目まで費用を負担)

※管理事務☆未経験から月収35万円も可能☆リモート研修あり☆土日祝休☆20代~30代活躍/b

※管理事務☆未経験から月収35万円も可能☆リモート研修あり☆土日祝休☆20代~30代活躍/b

株式会社コプロコンストラクション【東証プライム上場コプロ・ホールディングス子会社】

勤務地

-

年収

300万円~1350万円

業種職種

プラントメーカー・プラントエンジニアリング ゼネコン サブコン 人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) 庶務・総務アシスタント 設計(建築・土木) 施工管理(建築・土木)

★個人のレベルに合わせて丁寧に教えるので、 未経験スタートの方も安心です! 文房具や食品、石油やガスをはじめとする、 エネルギーなど生活を支えるものを 製造する工場・設備『プラント』の モノづくりに関わります。 <具体的な仕事内容> ■書類整理 ■工事のスケジュール管理/現場管理 ■現場管理&進捗確認 ■実際のプロジェクト現場での打ち合わせ ■建物の写真撮影 ■作業品質のチェック ■電話や来客の対応など 業務に慣れてきたら、 専門ソフト(CAD)を使用した図面の修正など、 専門性の高い仕事にチャレンジできます。 ---《嬉しいポイントをご紹介!》--- ★独自のマイレージ制度  1マイル1円でアマゾンギフト券に  交換できるポイントシステム。  長期勤続や歩数に応じた支給があります。  マイル交換や社内ライブラリ機能もついています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ≪異業界出身の先輩が活躍中!≫ 元営業、販売サービス、飲食業、 テレビ制作スタッフなど、 様々な経歴のスタッフが未経験から活躍中。 建設に関する知識がない、 専門学校を卒業していない といった先輩たちも、 入社後に知識を身に付けているので、 安心してください。 ~未経験でも大丈夫!手厚い環境あり~ ◎教育体制充実!  数々の未経験者育成実績あり ◎業界経験10年以上の講師が、  基礎からマンツーマンで指導! ◎リモート研修だから、  全国のどこからでも受講可能 ◎支店配属後は  先輩のサポート業務から始められる <注目ポイント2> ≪配属後のフォローも徹底!働きやすさは抜群≫ 健康経営優良法人2024に認定されている当社。 日々の仕事での困りごとや、 将来的なキャリアの希望・勤務環境など 働き方に関わることまできめ細かくフォロー。 社員の健康にも気を配っており、 万が一長時間労働が続く場合は、 残業時間の見直しを行います。 当社は今後も社員にとって 働きやすい環境づくりを推進していきます。 【入社後の成長サポート】 建設業界で安心して就業スタートする為に 必要となる研修を実施! WEBなので全国どこでも受講可能。 さらに入社後は年3回のフォロー研修あり! 未経験でも安心です。 ◆技術基礎研修: 国家資格取得を目指す為に必要となる講義、 現場経験レベルに合わせた必要知識の講義 ◆グループワーク: 3か月経験して発生する、不安や疑問の払拭 ★建設業界の生産性にも寄与できる  施工管理アプリも、研修で体験学習ができます!

人事(採用担当)/未経験から始める/リモート可/研修充実/残業少なめ/年間休日120日/昇給毎月あり!

人事(採用担当)/未経験から始める/リモート可/研修充実/残業少なめ/年間休日120日/昇給毎月あり!

株式会社グッドワークコミュニケーションズ

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 人事(労務・人事制度) 庶務・総務アシスタント

取引先の各現場で活躍していただく人材の採用を担当します! 未経験スタートでも安心の手厚いサポート体制があるので「完全未経験から人事にチャレンジしたい!」という方にピッタリの環境です♪ <主な仕事内容> ■採用に関する企画立案 ■求人サイトの管理・運営 ■応募者への連絡・面接日程の調整 ■書類選考・面接対応・会社説明会の実施 ■内定者フォロー など <入社後は…> 一人ひとりの個性や適性、能力に合わせた「オーダーメイド式研修」を実施します。 講師による座学研修やグループワークでの実践研修をはじめ、社会人としての人生観や仕事観、キャリアビジョンを確立できる教育カリキュラムもあります。 基本的な知識を学んだあとは、現場でのOJT研修からスタート。 まずは各現場での業務経験を通じて、事業に対する理解を深めていきましょう。 配属先の先輩メンバーのフォローを受けながら、業務の流れや取り組んでいる事業や組織構成、採用に関する業務などを覚えていきます。 慣れてきたら、本格的な人事業務を幅広くお任せしていきます◎ <注目ポイント1> 求職者とクライアント双方に大きく貢献ができます! 「自分に会う職場が見つからない」 「将来のキャリアに不安がある…」 など、求職者が抱える悩みや不安は、さまざま。 そんな求職者たちに寄り添いながら、それぞれの強みが活かせる環境に導いていきましょう。 また求職者だけでなく、適切な人材を採用し、人材不足の解消に繋げれば、クライアント企業を支えられるやりがいも感じられます。 採用や人事の仕事を通じて、求職者とクライアントの双方をサポートすることができます◎ <注目ポイント2> 支え合いながら活躍できる働きやすさもバツグンの環境です! 各拠点では、20~30代の幅広い年代のメンバーが中心に活躍しており、社員の95%が未経験からスタート! 異業種からの転職も多く、意見やアイデアも柔軟に取り入れながらお互いにサポートし合う環境が根付いています。 同年代で年齢も近いメンバーが多いため、和気あいあいとした雰囲気の中で活躍することができます◎ また、残業はほとんどなく、定時退社は当たり前。 配属先によりリモートワークも導入しているため、自分らしい働き方が叶います♪

CADオペレーター/月収35万円も可能/土日祝休み/未経験歓迎/年間休日125日/面接1回(WebもOK)

CADオペレーター/月収35万円も可能/土日祝休み/未経験歓迎/年間休日125日/面接1回(WebもOK)

株式会社ワーキテクノ 技術部

勤務地

-

年収

350万円~1200万円

業種職種

プラントメーカー・プラントエンジニアリング 庶務・総務アシスタント 製図・CADオペレーター(建設) 製図・CADオペレーター(建設) 製図・CADオペレーター(建設)

主にCADを使った図面の作成をお任せします。 【まずはできることからスタート!】 ————————————————— 入社後は業界未経験でも出来る カンタンなお仕事からお任せいたします。 CADの操作方法など 基本的なことから学んでいきましょう! 《業務内容例》 ◎施工図の修正 ◎設計者の指示に従い製図 ◎2D図面を3Dデータ化/モデリング ◎デザイン画からの図面作成 ◎設計図から施工図の作成 ◎データ入力 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【専任のメンターがあなたをサポート】 —————————————————— 専任のメンターがつく万全の体制を整備! "困りごと"や"悩み"など定期的に 専任のメンターがヒアリングします。 ★ゆくゆくは多職種へのチャレンジも可能です! 【CAD】 AutoCAD、Micro CADAM、SolidWorks、CATIA、iCAD、NX、Creo Elements/Direct、Creo Parametric Jwcad、VectorWorks、BricsCAD、ArchiCAD、Revit、Rebro、CADWe’ll、ArchiCAD Tfas、FILDERCeeD、CADEWA、DRA-CAD など 【手がける商品・サービス】 ≪プロジェクト例≫ ★機械設計 ・試作品製造、性能検証、プロセス開発 ・製品開発や研究のための設計 ★制御設計 ・PLCやタッチパネルを用いて生産装置の制御設計 ・機械設備/自動化設備の設計 ・タッチパネルを用いた動作チェック実施 ★建築施工図・設計 ・建築施工図作成 ・電気、設備(空調・衛生)の施工図作成 ・土木施工図作成 ・建築設計 ・電気、設備設計 多彩なものづくりの分野で活躍できます! <注目ポイント1> \着実に“価値あるスキル”が身に付きます/ CADのスキルは、建築、インテリアデザイン、自動車の製造など様々なシーンで求められます。当社ではそんなスキルをイチから身に付けられることはもちろん、ゆくゆくは設計士や施工管理といったよりクリエイティブな仕事にチャレンジすることも可能!安定したニーズのある建設業界で、揺るがないキャリアを築くことができますよ。 ここまで聞いて「なんだかハードルが高そう…」と思う方がいるかもしれませんが、大丈夫。プロジェクトには、先輩とチームを組んで参加するので、わからないことは気軽に質問できます!少しずつ、必要な専門用語や知識を学んでいきましょう◎ <注目ポイント2> \定着率95%!プライベートも充実できる働きやすさ/ ★年間休実125日(土日祝)で有休も取りやすい(5連休OK) ★残業月平均10時間程度で、メリハリ良く働ける ★私服通勤OK!髪色・ネイルも楽しめる(オフィスカジュアル程度) ★交通費全額支給、帰省手当や資格手当など充実の福利厚生 ★引越し費用補助や家賃なしの単身者寮あり※規定あり …と、働くうえで嬉しいポイントがたくさん。 「以前よりも趣味や家族の時間を大切にできている」と社員から喜びの声も上がっています! 【入社後の成長サポート】 ▼信頼できるメンターが隣でサポート 入社後は専任のメンターがいるので、安心して仕事を始められます。オープンな人ばかりからか、メンターというより“良き相談相手”が近いイメージ。仕事の話だけでなく、「最近新しい趣味ができて!」「恋人とケンカしちゃって…」などプライベートの話もできるくらいの関係性です!笑 ▼ワーキテクノ全体が多角的にサポート 配属後はメンターだけでなく、サポートスタッフや上司もあなたを全面バックアップ。「最近残業が多い」「人間関係がうまくいかない」など、万が一トラブルが起きたときは、プロジェクト先に相談しますのでご安心ください◎

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

グローバルヘルプデスク/英語力を活かしてキャリアアップ/IT知識不問/年休121日/月平均残業10時間

グローバルヘルプデスク/英語力を活かしてキャリアアップ/IT知識不問/年休121日/月平均残業10時間

トランスコスモス株式会社
応募画面へ進む
この求人はGreenと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. システムインテグレータ
  4. トランスコスモス株式会社の採用情報・求人
  5. グローバルヘルプデスク/英語力を活かしてキャリアアップ/IT知識不問/年休121日/月平均残業10時間