仕事内容

【AIやデジタル技術を活用し顧客接点を刷新/体験設計を通じてDX・CX推進をリード/自ら企画し変化を実感できるポジション】 ■業務概要 当社のスマート戦略室・企画管理グループでは、AIを活用した顧客接点の企画・開発を担い、お客様が日々利用するマイページやWeb受付、コールシステムをより便利で分かりやすいものへと進化させています。生成AIを活用したAI Agentやチャットボット、ボイスボット、音声のテキスト化・分析など、コンタクトセンターのDX推進に中心的役割を担います。 ■業務詳細 ・AI等のデジタル施策を通じた顧客体験の向上やサービスの企画・開発 ・現場や営業部門と連携し、課題把握から企画立案、要件定義、開発、効果検証、改善まで一貫して推進 ・生成AIや自動応答技術の導入、チャットボットやボイスボットの設計・運用、コール音声のテキスト化・分析システムの導入 ・顧客・オペレーター両者が使いやすいマイページやWeb受付機能などの新規開発・改善 ・VOC分析や顧客行動分析を活用したCX向上のための施策立案 ・社内外ベンダーとの調整やプロジェクトマネジメント ■扱うサービス AI Agent、チャットボット、ボイスボット、コールシステム、マイページ、Web受付等 ■組織構成 スマート戦略室・企画管理グループ所属。営業やIT部門と連携しながら業務を推進 ■業務の魅力 自身のアイデアをサービスとして実現し、顧客体験の向上や事業成長に直結する実感を得られます。DX・CX推進の最前線で最新技術に触れられます。 ■教育体制 OJTやプロジェクトベースでの実践型研修あり。最新技術や業界トレンドに関する情報共有も活発 ■想定されるキャリアパス DX・CX推進リーダーや部門責任者、IT・企画部門など多様なキャリアアップが可能です 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 荻窪 住所:東京都杉並区上荻1-2-1Daiwa荻窪タワー7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 600万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 賞与:有 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜600,000円 <月給> 300,000円〜600,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル、経験を考慮のうえ、決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇6日〜40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始、年次有給休暇(【初年度】4月1日〜9月30日までに入社の方:13日、10月1日〜翌年3月31日までに入社の方:6日 【次年度】20日)、5日間連続特別有給休暇(年2回取得)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 特記事項なし <各手当・制度補足> 通勤手当:特記事項なし 家族手当:無 特記事項なし 住宅手当:無 寮社宅:無 厚生年金基金:無 特記事項なし 退職金制度:65歳までの継続雇用制度があります。 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 同社規定に基づく、各種研修制度 <その他補足> 育児休業制度、介護休業制度、ファミリーフレンドリー休暇制度、その他リフレッシュ休暇など、各種特別休暇制度を取り揃えています。

選考について

対象となる方

■必須条件:下記いずれかの経験 ・コンタクトセンター/コールセンター領域における企画・運営・業務改善経験 ・AI、チャットボット、ボイスボット、音声認識等の顧客接点DXプロジェクト経験 ・CX(顧客体験向上)に関する企画立案・推進経験 ・CRM、顧客接点基盤の導入・活用プロジェクト経験 ■歓迎条件 ・金融機関における顧客接点企画経験 ・コンタクトセンター向けAIソリューションの導入経験 ・VOC分析、顧客行動分析等のデータ活用経験

会社概要

会社名

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

所在地

東京都千代田区大手町2-6-4 常盤橋タワー28F

代表者

取締役社長 浅野 收二

事業内容

■会社概要■ 同社は、東京海上グループの中核を担う生命保険会社です。東京海上日動火災保険の損保代理店(クロスセリング)をコア・チャネルとし、その他にライフパートナー(専門性を持った直販社員)、銀行窓販、通販チャネル等、マルチチャネル化を実現しています。

従業員数

2,639名

資本金

55,000百万円

平均年齢

41.5歳

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株式会社JPMC

勤務地

-

年収

400万円~1000万円

業種職種

不動産管理 不動産金融 その他 不動産関連 その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 アセットマネジメント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション:弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

趣味と仕事を両立!【ロボットのトラブルシュータ—】年休MAX160

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日研トータルソーシング株式会社

勤務地

-

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ その他 技術職(機械・電気)

★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

未経験OK!【電気工事スタッフ】土日祝休★資格取得支援あり

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有限会社ジェー・エー・シー

勤務地

東京都練馬区

年収

300万円~550万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 経理・財務・管理会計・内部統制

<携帯基地局やLED照明、通信ネットワークなど>生活に欠かせない電気通信工事・施工管理のアシスタント業務。まずは先輩のサポート業務からでOK! 人々の生活に必要不可欠な電気通信関係の工事! ーこんな工事を担当ー ・携帯基地局工事 ・LED照明工事 ・EV充電器工事 ・通信工事、LAN工事 ・防犯カメラ工事 ・ネットワーク工事 ・高速道路電気工事 など ★需要のある分野かつ、IT企業「EBAテック」グループの一員に! 今後も安定性と将来性があります◎ 社会インフラを支えるやりがいあり! 私たちが手がけるのは、多くの人々の暮らしに欠かせない 「電気」や「通信」のインフラを守り、創り出す仕事。 現場が無事に完工し、明かりが灯ったり、 通信が繋がったりした瞬間の達成感は格別です。 現場での「ありがとう」の声や、 資格を得て、案件が大きくなっていく喜びも きっとやりがいに繋がりますよ◎

未経験・無資格◎【プロジェクト企画管理】年3回9連休可/kg

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株式会社ワールドコーポレーション

勤務地

-

年収

350万円~500万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【タイピングに自信がなくてもOK】働きながらPCスキルが身につく環境で、「発注データの入力」「見積書のチェック」などサポート業務からスタート♪ 事務+αのスキルをGETできます♪ ■働くスタッフの出退勤確認 ■資材の手配・管理(受発注等) ■請求書や伝票等の内容確認 ■関連資料作成 ■書類整理 など 単価交渉やコスト管理などの難しいことは一切なく、カンタンな業務からお任せします! “安心×将来性“手厚いフォローで不安ゼロ! ★180日間の手厚い伴走サポートがあるから、「ついていけるかな…」なんて不安はゼロでOK! ★業界の波に乗って安定成長中!組織拡大中の今だから、キャリアアップのチャンスも一気に広がる! 一緒に成長できる同期の仲間がいます! ★入社者の92%が未経験で一歩一歩ステップアップできる環境を整備しています。 ★上場グループ企業の安定基盤のもと、働きやすく腰を据えて働ける環境です。

【通信設備エンジニア】★未経験歓迎★完休2日★原則定時退社

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オプティマス株式会社

勤務地

-

年収

350万円~550万円

業種職種

その他(IT・通信) その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント

【安心の育成体制あります】TV局や商業施設における通信・ネットワーク設備の設置や保守 ★直行直帰OK ★外勤・内勤どっちもあり ★男女問わず活躍中 おもに一都三県のお客様先へ出向き、 通信回線や設備の工事をお任せします! ━ 仕事の流れ ━ ▼企画・基本設計 お客様へ提案 ▼機器の選定や図面、見積書などを作成 ▼チームで現場へ向かい、完工を目指します ▼引渡し お客様と確認後、完成図書を作成 ※デスクワークも多く、メリハリある働き方が可能です。 【未経験でも安心】穏やかな先輩が揃ったチーム 通信設備エンジニアとして、 30代から60代までの男女6名が在籍しています。 入社後しばらくは、 必ず先輩と2名以上のチームで行動します。 未経験からでもその場で質問でき、 一人で仕事を抱え込むことはありません。 面倒見がよく穏やかな先輩ばかりなので 何でも気軽に質問してくださいね。

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【荻窪】AI・デジタル施策による顧客接点DX推進/企画・開発・改善を一貫して担当・在宅可

東京海上日動あんしん生命保険株式会社
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