【成田】欧州向け航空貨物輸出チームリーダー◆係長/DHLグループ≪世界最大級国際輸送サービス≫DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社

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仕事内容

≪DHLグループ≫世界最大級国際輸送サービス◇国内市場トップクラスの安定性◆週2リモート◎年休124日◆ ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております! ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進めることで残業を抑え、年休124日と腰を据えて就業することができる環境です! ■業務概要: 欧州向け航空貨物の輸出に関するチームの輸出業務、チームリーダー業務を行っていただきます。お客様は主に電気工業、リテイル、半導体関連、ライフサイエンス業界です。顧客の窓口として信頼関係を築き、サービス品質を高める中心的存在であり、顧客満足に直結するポジションです。 ■業務内容: 1. チームマネジメント  ・カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理  ・メンバーの教育・指導・評価(KPI管理、パフォーマンスレビュー)  ・チーム内の問題解決・モチベーション維持 2. 顧客対応の統括  ・輸出入貨物に関する問い合わせ対応の品質管理  ・顧客への進捗報告・トラブル時のエスカレーション対応  ・重要顧客との関係構築・サービス改善提案 3. 輸送・通関手配の実施、サポート  ・顧客からの輸出依頼の受注、海外支店とのメールによる手配の確認、納期調整、モニタリングなどのカスタマーサービス業務  ・平均処理件数:100〜150件/月  ・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート)との連携、協力  ・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック 4. 業務改善・プロセス管理  ・業務フローの標準化と効率化(SOP整備、チェックリスト導入)  ・KPI分析による改善提案  ・トラブル事例の共有と再発防止策の策定 ■配属: チームリーダー(係長:本ポジション)、メンバー男性2名・女性4名(40〜60代)、派遣スタッフ2名 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 成田カーゴセンター 住所:千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 勤務地最寄駅:京成本線/成田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 550万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):343,750円〜468,750円 <月給> 343,750円〜468,750円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ※管理監督者扱いのため時間外手当なし ※目標100%達成時インセンティブ込みの年収:約620万円〜840万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45 時間外労働有無:無

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 管理監督者につき労働時間の制限なし※1日の実労働時間一例/9:00〜18:45

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 シフトにて週末勤務あり(振替休日取得)2か月に1回程度(目安) 有給休暇はほぼ希望通り取得できます。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月50,000円支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:定年後再雇用制度あり <定年> 62歳 <教育制度・資格補助補足> OJTが中心です。 <その他補足> ■ベネフィットワン加入 ■財形貯蓄制度

選考について

対象となる方

■必須条件: ・フォワーダーでの航空貨物輸出の実務経験5年以上 ・チームマネジメントの経験 ・英語スキル(Emailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度、TOEIC(R)テスト600点目安) ■歓迎条件: Cargo Wise1(弊社利用の基幹システム)の使用経験

会社概要

会社名

DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社

所在地

東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田12F

事業内容

■概要: 世界最大級の国際輸送サービス会社DHLグローバルフォワーディングは、グローバルに活躍するDHLグループにおいて、航空・海上貨物輸送、複合輸送、通関業務、プロジェクト輸送などお客様のご要望にあわせた物流サービスを提供している世界最大級の国際輸送サービス会社です。

従業員数

450名

資本金

250百万円

平均年齢

45歳

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勤務地

-

年収

400万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 入社後は総合職としての配属となり、「マンション管理業務」「企画業務」「受託営業」「技術・工事業務」のいずれかを担当して頂きます。配属部署に関しては入社後のジョブローテーションにより、様々な部署を経験して頂いた後に決定致します。 【具体的な業務内容】 ■管理物件の建物・設備のチェック、それに付随するスタッフのマネジメント業務 ■マンション開発における管理費や経費の精算、提案 ■新規開拓営業 ■修繕計画の考案、提案、施工管理業務 ※配属部署により異なります。 【担当者コメント】 「お客様の笑顔は社員の笑顔から!」のスローガンをもとに、働き方改革を行なっており、業務上残業や休日出勤は発生することもありますが、自身で出社時間や代休取得の調整を行うことができます。そのためか、離職率が非常に低いため、次の会社では長く働きたいと考えている方におススメの求人です。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

344万円~500万円

業種職種

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【業務内容】 スーモカウンターでの来場予約やサービス改善提案、新規施策の検討および実施等ご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■来場予約:お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 ■業務改善提案:より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 ■新規施策検討:今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が123%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

344万円~500万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が102%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

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ガーデンスタジオ株式会社

勤務地

千葉県市川市

年収

~336万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他個人営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(建築・土木) 施工管理(電気・計装)

エクステリア工事(外構工事)をお考えのお客様に対して、ご要望に応じた提案をして頂きます。ホームページや広告からお問い合わせいただいたお客様への提案がほとんどです。テレアポや飛び込みの営業などは一切ありません。ハウスメーカーや工務店からのご依頼ではないので、直接お客様(エンドユーザー)からご依頼内容やご希望がお聞きできて、自分のアイデアを活かした提案ができます。お客様と一緒に理想の空間をつくっていけるのが、この仕事の大きな魅力です。 【具体的には…】 一般住宅の工事が中心です。 ■お客様との打ち合わせ ■デザイン設計 ■施工管理 ■アフターフォロー ※CADを使用しての業務もあります。 ☆現場は市川市・松戸市・鎌ケ谷市など、当社(北国分駅前)から車で30分以内の場所がほとんどです。現場への直行直帰もあります。 【業務の流れ】 ・個人のお客様からお問い合わせやご依頼をいただきます。   ↓ ・ご要望やご相談をヒアリング、打ち合わせをします。   ↓ ・現場調査を行い、プランニングやデザインを行い、図面化、見積りを行います。  (図面は基本的にCADオペが作成、またはご自身で行うこともできます)   ↓ ・工事開始(要所要所で現場立ち合いや確認を行います)   ↓ ・完成・引渡し ★性別問わず、男女ともに活躍できる仕事です。 ★市川市や松戸市などに在住している、地元の方が活躍中!! ★エクステリアプランナー1級・2級などの資格取得補助あり! ★車通勤可!駐車場完備!社用車も貸与します。(通勤時の使用もOK!) ※業務内容の変更範囲:あり(会社の方針やスタッフの希望による)

【エクステリアプランナー】女性活躍中◆経験者優遇

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ガーデンスタジオ株式会社

勤務地

千葉県市川市

年収

~360万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他個人営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(建築・土木) 施工管理(電気・計装)

エクステリア工事(外構工事)をお考えのお客様に対して、ご要望に応じた提案をして頂きます。ホームページや広告からお問い合わせいただいたお客様への提案がほとんどです。テレアポや飛び込みの営業などは一切ありません。ハウスメーカーや工務店からのご依頼ではないので、直接お客様(エンドユーザー)からご依頼内容やご希望がお聞きできて、自分のアイデアを活かした提案ができます。お客様と一緒に理想の空間をつくっていけるのが、この仕事の大きな魅力です。 【具体的には…】 一般住宅の工事が中心です。 ■お客様との打ち合わせ ■デザイン設計 ■施工管理 ■アフターフォロー ※CADを使用しての業務もあります。 ☆現場は市川市・松戸市・鎌ケ谷市など、当社(北国分駅前)から車で30分以内の場所がほとんどです。現場への直行直帰もあります。 【業務の流れ】 ・個人のお客様からお問い合わせやご依頼をいただきます。   ↓ ・ご要望やご相談をヒアリング、打ち合わせをします。   ↓ ・現場調査を行い、プランニングやデザインを行い、図面化、見積りを行います。  (図面は基本的にCADオペが作成、またはご自身で行うこともできます)   ↓ ・工事開始(要所要所で現場立ち合いや確認を行います)   ↓ ・完成・引渡し ★性別問わず、男女ともに活躍できる仕事です。 ★市川市や松戸市などに在住している、地元の方が活躍中!! ★エクステリアプランナー1級・2級などの資格取得補助あり! ★車通勤可!駐車場完備!社用車も貸与します。(通勤時の使用もOK!) ※業務内容の変更範囲:あり(会社の方針やスタッフの希望による)

【店舗スタッフ】平均年収620万円★未経験歓迎★U-45全員面接

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株式会社建デポ

勤務地

-

年収

350万円~650万円

業種職種

専門店・その他小売 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【完全会員制のホームセンター!顔なじみのお客様ばかりなので働きやすい◎】プロ向け総合建材店での接客販売・売り場づくりなどをお任せします! 《業務内容》 接客・販売(レジ対応・商品のご案内) 売り場づくり(POP作成、商品陳列) 商品手配・在庫管理 など └自動発注&商品検索システムを導入!お客様対応に集中できます。 ▼慣れてきたら、以下の業務もお任せします! 店舗運営(売上管理、数値管理など) スタッフの育成・管理 ”会員制”の店舗ならではの働き方をご紹介♪ |人とのつながりを実感 会員制だから、何度も足を運んでくださるお客様も多数♪「○○さんいる?」と名前で呼ばれるほど、良好な関係を築きやすいです。 |”困った”を解決するパートナー お客様の要望をくみ取り、メーカーへの発注や資材の提案を行うことも。プロの仕事を支える相談役として活躍できます◎

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社員の平均年齢

【成田】欧州向け航空貨物輸出チームリーダー◆係長/DHLグループ≪世界最大級国際輸送サービス≫

DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社
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