<AI×産業DX>カスタマーサクセス◆顧客価値を最大化◎自社SaaS活用支援/内勤スタイル/在宅可AIQ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
□■デジタルクローンの開発を手がける先進企業/実在する人格を分析・移植し、仮想人格を生成する技術「DIGITAL CLONE」の開発など、顧客の新たな産業DXを強力に推進する事業を展開/累計調達額は約30億円(シリーズC)/IPOに向けた成長フェーズ■□ ■業務概要: 累計1,000社以上の実績のある自社プロダクトである「Moribus」等のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ◇顧客へのオンボーディング業務 ◇顧客に機能を活用してもらうための施策検討、実行 ◇顧客要望をもとに開発チームへ機能改善の提案 ◇顧客のヘルスチェック ◇マニュアルなどのコンテンツ整備 ◇オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ■業務の特徴: ・クライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。 ・マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 ・顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。サービスの開発部門とも密に連携しており、顧客要望の連携はもちろん、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 ■魅力: ◎SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案が可能 ◎カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる ◎プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験ができる ◎少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる ◎成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験ができる 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京本社 住所:東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):213,287円〜322,913円 固定残業手当/月:72,713円〜110,087円(固定残業時間44時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 286,000円〜433,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与改定:年2回 ■業績連動賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 慶弔休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(夏季休暇含む)、AI休暇(特別休暇年1回付与)、産前・産後休暇、育児介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■定期健康診断 ■リモートワーク補助(リモートHQ) ■Freeドリンク
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎> ■必須条件: ・営業またはカスタマーサクセスの経験1年以上 ■歓迎条件: ・CRM(顧客関係管理)運用経験 ・SaaSサービスの営業経験 ・SNSアカウント(Instagram)の運用経験 ・広告運用経験
会社概要
会社名
AIQ株式会社
所在地
東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル8F
事業内容
特許技術 AI によるマーケティング DX をはじめとする新たな産業DX の実現
従業員数
50名
資本金
1,300百万円
平均年齢
35歳
企業URL
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