【徳島】タクシー予約受付◆未経験歓迎◆年休124日※月10日休／残業月20H程／交通×DX株式会社電脳交通
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募集
仕事内容
【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 電脳交通がサービスを広げている交通事業者様は全国各地に亘りますが、その中で特に地方のタクシー事業者様の事業を支えているのが「電話配車」です。地方でのタクシーの配車の内、電話配車が占める割合は【75%】に上り、タクシー事業者様並びにタクシー利用者様双方にとって生命線となっています。国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業者が多数の状況です。当社では、まずはタクシー事業者様の基幹業務である配車業務の効率化の支援を図り、地域の移動インフラの利便性と持続可能性の向上を目指しています。 当社のコミュニケーションセンター(配車センター)は、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。また将来的に、委託元のタクシー会社様の渉外対応や、コミュニケーションセンターのマネジメントの役割を担っていただくことを想定しています。 ■受話・配車 基本的に、下記の流れで対応いたします。 （1）お客様からのお電話を受話 （2）「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング （3）BPCに入力 （4）お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成） （5）お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 PCで使用する専用システムは、入社後の研修で覚えていただくので初心者の方でも安心してお仕事ができます。ノルマはございません。 入社後3日間は、基本的な電話対応・システム研修を行い、その後はOJTにて業務を学んでいただきます。 ■お問い合わせ対応 受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）」等のお問い合わせをいただくことがございますので、ケースに応じて適切に対応いたします。 メイン業務は"受話・配車"の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：徳島県徳島市寺島本町西1-5-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 350万円〜420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：170,261円〜210,000円 固定残業手当/月：39,739円〜49,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 210,000円〜259,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 経験・能力を考慮の上、弊社規定により、給与を決定致します。 ※賞与 年2回（6・12月支給） ※人事考課 年2回（6〜11月・12〜5月） ※30時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:30〜18:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 7:00〜16:00 10:00〜23:00 15:00〜0:00 19:00〜4:00 23:00〜8:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 月平均10~20h程度
休日
週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇5日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ・年間124日（月ごとに定める公休日数による） ※基本土日祝休み ・年次有給休暇：入社日に5日付与、6ヶ月経過後に5日追加付与（初年度合計10日） ・慶弔休暇：試用期間終了後、取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：100,000円まで／月 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ スキルアップ手当：50,000円まで／年 └業務にまつわる能力開発や知識向上を目的とし、資格試験の費用をサポートする手当 ＜その他補足＞ 補足事項なし
選考について
対象となる方
■必須要件 ※業界未経験・職種未経験歓迎 基本的なPC操作が可能な方（キーボード・マウス操作可能程度） ■歓迎要件 電話対応やコールセンターでの業務経験
会社概要
会社名
株式会社電脳交通
所在地
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階
代表者
近藤洋祐
事業内容
■事業内容： ・タクシー配車システム開発、提供 ・タクシー会社の配車業務受託運営サービス
従業員数
106名
資本金
100百万円
平均年齢
35.2歳
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