【リモート/未経験歓迎】カスタマーサポート◆業務改善にも挑戦できる/フルフレックス/プライム上場株式会社LITALICO
情報提供元
募集
仕事内容
【フルフレックス・在宅勤務可(週半分)/平均残業時間20H以内/障害福祉・教育・介護領域で事業を展開/国内最大級の400拠点以上を自社運営】 ■業務内容: 顧客からの問い合わせ対応から審査・書類管理・営業事務まで幅広く担当していただきます ◎利用顧客対応・一次受け窓口(電話・メール) ・新規・既存顧客からのサービス利用手続き、買取申請、必要書類に関する問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理・担当者へのスムーズなエスカレーション(一次受けサポートデスク機能の構築・運用) ◎審査・給付金買取手続き業務 ・顧客が提出した「国保連請求データ控え」の数値確認および買取申請額との照合 ・返戻(国の審査による請求不備・返却)リスクの有無や、過去実績に基づくデータ整合性チェック ・審査通過後の買い取り・送金データの作成および顧客への実行通知 ◎契約・事務管理業務(書類作成・郵送・保管) ・クラウドサイン等を用いた債権譲渡契約書・確認書の作成および発行 ・紙ベースの重要書類(印鑑証明書・登記簿・原本書類等)の確認、役員捺印手配、郵送対応(レターパック等)、PDFデータ化と適切な原本保管管理 ◎業務フロー改善・マニュアル化 ・日々の対応からの課題抽出、ナレッジ化、マニュアル作成、よりスムーズに資金提供ができるオペレーションの効率化・電子化に向けた改善提案 ■魅力: ◎未経験から安心してスタートできる教育・サポート体制 在籍メンバーの多くがファクタリング業務未経験からスタートしており、専門知識や金融知識がなくても安心してキャッチアップできる環境です。高度な財務分析や融資審査ではなく、明確なチェックリストに沿った「データ照合」が中心のため、基礎から着実に知識を身につけられます。また、少人数チームならではの距離の近さも魅力。業務で不安なことや分からないことがあれば、いつでも先輩へ相談・連携できる温かい雰囲気があり、OJTを通じて実務を丁寧に学べます。未経験者の気持ちを理解したメンバーが多く、安心して成長できる環境です ◎早期キャリアアップ可能 契約事業所数の増加に伴い組織拡大を進めているため、将来的にはSVやマネージャー、オペレーション企画・業務改善などへのキャリアアップも可能です。成長組織の中で幅広い経験を積むことができます 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F、16F、20F 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線・東急東横線/中目黒駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 375万円〜475万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):213,600円〜353,000円 その他固定手当/月:49,800円〜54,800円 固定残業手当/月:58,100円〜63,100円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 321,500円〜470,900円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■その他固定手当:ライフプラン手当 ■賞与:年2回(5月・11月) ■評価・昇給:半期毎に実施 ※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、決定する 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※1日の労働時間を固定せず、1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を自由に決めることが可能
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇(入社後初月付与)、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇、ライフサポート休暇、長期連続休暇(5日以上可)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限:月5万円 寮社宅:会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT、入社時研修 <その他補足> ■福利厚生: ・確定拠出年金制度、確定給付企業年金(はぐくみ企業年金) ・持株会制度 ・社内カウンセラー常駐 ■休日休暇: ・ライフサポート休暇(使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給:年間最大7日付与、無給:年度につき5日付与) ・産休/育休制度(育児休業取得は最長小学校就学の始期まで) ■その他: ・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務を選択可 ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度:半期毎にチーム・個人のスキル目標・成果目標を設定
選考について
対象となる方
■必須条件: ■事務実務経験(いずれか3年以上): ・営業事務・経理事務などで、月次締めや大量データの精査・期日管理を伴う事務実務経験 ・金融・保険・BPO・福祉給付請求など、正確性と規律(契約データ突合・審査・精算・請求等)が求められるバックオフィス経験 ■PC・データ処理スキル:Excelで VLOOKUP、IFなどの関数、または ピボットテーブル を用いたデータ集計・照合・データ作成スキル
会社概要
会社名
株式会社LITALICO
所在地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F
代表者
代表取締役会長 山口 文洋
事業内容
■事業内容: 「障害は人ではなく、社会の側にある」多様な人が幸せになれる「人」が中心の社会に向かって、社会の側にある障害をネットとリアルのサービスで一つひとつ取り除いていくことが同社のミッションです。民間ならではの持続可能な事業的アプローチで、社会課題に挑戦しています。 (1)就労支援事業…障害者就労支援サービス事業「LITALICOワークス」 (2)教育事業…子どもの創造性、多様性を育むIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」、発達が気になる子どもに個別最適な教育を提供する「LITALICOジュニア」
従業員数
4,137名
資本金
464百万円
売上高
16,133百万円
平均年齢
31.9歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【リモート/未経験歓迎】カスタマーサポート◆業務改善にも挑戦できる/フルフレックス/プライム上場
株式会社LITALICO