【沖縄/水族館】カスタマーサービス/リーダー候補◆サービス改善・オペレーション改善◆お客様満足度向上合同会社DMM.com

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仕事内容

〜海外からの来館者が増加中/新しいカタチのエンターテインメント水族館「ゼロ距離の感動と幻想体験」〜 ■業務内容: お客様に快適な時間を過ごしていただくため、館内での接客・案内業務を中心に担当していただきます。 経験を活かしながら、お客様満足度向上に向けたサービス改善や、現場でのオペレーション改善にも携わっていただきます。 まずは現場業務を経験していただき、適性やご活躍に応じて、将来的にはリーダーとしてチーム運営やメンバー育成もお任せしたいと考えています。 ■具体的な業務内容: ・チケットブース業務(チケット販売) ・館内誘導業務:生体展示エリアでのお客様の誘導・ご案内 ・イベントに係る接客業務 ・お客様対応(お問い合わせ・ご意見対応) ・売場・館内のサービス品質向上 ・業務改善の提案・実行 ・新人スタッフ・アルバイトスタッフのフォロー ※将来的には、リーダーポジションも目指せます ■募集背景: DMMかりゆし水族館では、お客様満足度のさらなる向上に向けて、接客サービスの品質向上を推進しています。 今回は、接客・サービス業で培った経験を活かし、現場の中心メンバーとして活躍していただける方を募集します。 お客様へのサービス提供だけでなく、業務改善や後輩スタッフへのフォローなどにも主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 ■魅力: ・接客経験を活かし、サービス品質向上に主体的に携われる ・お客様満足度向上のための改善提案を実現できる ・若手でも裁量を持ち、現場づくりに参加できる ・将来的なリーダー・マネジメントへのキャリアパスあり ・沖縄を代表する観光施設で、多様なお客様と接することができる ■チーム体制: ・社員19名、アルバイト15名 ・平均年齢20代後半 ■事業概要: DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> DMMかりゆし水族館(イーアス沖縄豊崎敷地内) 住所:沖縄県豊見城市豊崎3-35 受動喫煙対策:その他(「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置) 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 330万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):203,000円〜307,700円 固定残業手当/月:72,000円〜109,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 275,000円〜416,700円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(交替制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 8:00〜20:00の間で、8時間勤務2交代※時間・曜日応相談

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 シフト制(土日祝含む)※1ヶ月単位のシフト制(2交代制)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月50,000円まで(日額の上限あり) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■AWS/GCP/Azure実弾演習場制度(雇用形態により一部制限あり) ■エンジニアの方対象サポート制度 ・社員交流会 ・勉強会やカンファレンスの参加費用負担 ・資格受験費用負担 <その他補足> ■介護・産休・育休制度(実績多数※育休は男性も取得実績があります) ■慶弔休暇見舞金 ■私服勤務可(部署により異なる) ■バランスボール ■無人売店 ■部活動(サークル)補助 ■FamilyDay ■社内カフェ(一部の拠点のみ)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・接客・販売・サービス業での実務経験(目安2年以上) ・基本的なPC操作 ■歓迎条件: ・観光・ホテル・テーマパーク・水族館での勤務経験 ・クレーム対応や顧客対応経験 ・新人教育や後輩指導経験 ・英語・中国語など外国語スキル(必須ではありません) <語学力> 歓迎条件:英語中級、中国語(北京語)中級

会社概要

会社名

合同会社DMM.com

所在地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F

代表者

最高経営責任者 亀山敬司

事業内容

■事業概要 「なんでもやってるDMM」として成長中! 会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。 ■詳細 1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。 また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。

従業員数

1,890名

資本金

10百万円

平均年齢

30歳

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勤務地

-

年収

350万円~500万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【タイピングに自信がなくてもOK】働きながらPCスキルが身につく環境で、「発注データの入力」「見積書のチェック」などサポート業務からスタート♪ 事務+αのスキルをGETできます♪ ■働くスタッフの出退勤確認 ■資材の手配・管理(受発注等) ■請求書や伝票等の内容確認 ■関連資料作成 ■書類整理 など 単価交渉やコスト管理などの難しいことは一切なく、カンタンな業務からお任せします! “安心×将来性“手厚いフォローで不安ゼロ! ★180日間の手厚い伴走サポートがあるから、「ついていけるかな…」なんて不安はゼロでOK! ★業界の波に乗って安定成長中!組織拡大中の今だから、キャリアアップのチャンスも一気に広がる! 一緒に成長できる同期の仲間がいます! ★入社者の92%が未経験で一歩一歩ステップアップできる環境を整備しています。 ★上場グループ企業の安定基盤のもと、働きやすく腰を据えて働ける環境です。

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町田機工株式会社

勤務地

沖縄県名護市

年収

300万円~350万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント 道路旅客・貨物運送 その他 店舗・販売

< “必要な時に貸す”=“お困りごとを助ける”お仕事です >『工事で使うダンプを借りたい』などお客様からのニーズに応える営業スタイルです 『イベントで使うテントを探している』 『★日間トラックを借りたい』など お客様から問い合わせあり。  ▽▽ ニーズに合わせた商品をご提案♪ 在庫を確認し見積書を作成します。 ▼ 取扱商品 クレーンなどの建設機械 電動ドライバーなどの工具 イベント用のテントや発電機 など \営業未経験でも大丈夫なワケは…/ お客様のお困り事を解決する お仕事だからこそ、 「いつもありがとうね」と 感謝の言葉をいただける機会も多数◎ お困りごとにそっと手を差し伸べる—— あたたかいコミュニケーション スタイルだからこそ “経験”ではなく“人に寄り添う気持ち”を 尊重した採用を実施しています。

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勤務地

沖縄県宜野湾市

年収

~

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

《未経験からプロのスキルが身に付く研修あり》お客様の大切な家を守るため、シロアリ防除システムの設置や定期点検をお任せします【17時退社可能】 《施工業務》 担当するお宅を訪問 システムの器材(ステーション)を設営・設置 器材の設置写真の撮影、簡単な図面作成 事務処理(日報打ち込み等) 《点検・管理業務》 お客様宅へ訪問 ステーションの点検 管理台帳へ状況記入 報告書をポスト投函 事務処理(管理表記入・日報打ち込み等) ★未経験の方でもすぐにできる作業ばかり!  まずはしっかり研修で学べるのでご安心ください。 ■知識ゼロから始める、安心の研修 入社後は、いきなり1人で現場へ 行かせることは絶対にありません。 まずは先輩と2人1組のペアになり、 OJT研修を通じて道具の名前や お客様との接し方から学びます。 スキルが身に付くまで、 「見て、聞いて、やってみる」のステップを じっくり繰り返すので、 焦らず自分のペースで仕事を覚えていけます。 ※適性によって営業へのコンバートもOKです。 社員の人生を応援する、家族のような会社 産休・育休の取得率はなんと100%! ライフステージが変化しても、 長く安心して働ける環境づくりに力を入れています。 「家族との時間を大切にしてほしい」という想いから、 無駄な残業を良しとしない社風も定着しており、 オンとオフをしっかり切り替えられる 居心地の良い会社です。 働きながら資格取得もできますよ♪ 働きながら、資格取得を目指したい方も歓迎! 先輩社員による資格勉強のサポートも行っています。 知識はもちろんの事、資格取得後は給与UPにも繋がります。 【取得できる資格】シロアリ防除施工士 └手当支給(+1万円/月) ※取得目安はおよそ勤務1年以上 ※県外の講習も受講可能♪

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社員の平均年齢

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