“採用の成功”を創るカスタマーサクセス◆提案・伴走で価値を届ける仕事<人材PF>株式会社メドレー
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募集
仕事内容
◆◇プライム上場の安定性×挑戦の組織風土/メリハリのある働き方◎/東証プライム上場/日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」◆◇ メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療介護領域でトップシェアを誇る求人サービス「ジョブメドレー」を展開。 すでに全国の医療・介護事業所の約35%が利用し、毎年4〜5万件ペースで導入が増え続けています。 多くの中小規模の医療・介護事業所が慢性的な人手不足に悩む中、「導入したけれど使いこなせない」「忙しくて採用活動が進まない」という現場を直接支援するため、カスタマーサクセスを増員募集します。 ■業務詳細 <導入・活用支援> ・管理画面の使用方法のレクチャー ・求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング <採用活動の伴走・改善提案> ・顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案 ・スカウトメール利用の促進 ・応募のリマインドや面接設定の促進 ・採用課題解決に向けたサポート <継続利用・価値最大化支援> ・休眠顧客への活用促進アプローチ ・アップセル機会の創出 ■魅力ポイント ◎『忙しくて採用に十分な時間を割けない』『サービスは導入したものの使いこなせない』といった顧客が抱える日々の運用課題の解決やサービス活用の支援を通じて信頼関係を築き、その先にある採用体制やオペレーション上の本質的な課題の解決にも踏み込みながら、採用成果の最大化を実現する仕事です。 ◎成果報酬型のジョブメドレーは導入はスムーズですが、多忙な医療現場では十分に活用されず、採用活動が進まないケースもあります。このような背景のもと、それぞれの顧客が抱える課題に応じて最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できます。 ◎カスタマーサクセス組織は拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境です ◎顧客の声(VOC)をプロダクト改善に反映し、新しいツールや機能の提案を通じてサービスを進化させる重要な役割を担えます。 ◎業務フローの設計や改善に関わり、課題解決力や仕組み構築力を磨けます。 ◎介護・医療業界に関わるガイドラインやWEBマーケティングなどの知見やスキルが身に付きます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/六本木駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):304,000円〜472,000円 固定残業手当/月:71,000円〜110,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 375,000円〜582,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給・賞与:年2回(6月、12月)※評価面談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇 等 ※会社カレンダーに準ずる ※GW休暇と夏季休暇は自身の有給内で取得
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社員研修(セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など) ■新入社員オンボーディングプラン(1on1ミーティングなど) <その他補足> ・ヘルスサポート(健康診断、産業医・保健師への社内相談窓口、心身の健康・介護/育児・医療に関する外部相談窓口、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種) ・ライフサポート(育児・介護休養、ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助) ・健康保険組合の各種サービス(旅行費用の補助、保養所利用等) ・選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象) ・服装自由
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下のいずれ以下の経験 ・無形法人営業あるいはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・個人営業経験(3年以上) ■歓迎条件: ・営業やカスタマーサクセス領域での組織のKPI設計や管理経験、もしくはその補佐 ・チームやプロジェクトの運営や立ち上げ、組織改善経験、もしくはその補佐 ・所属組織における教育、オンボーディング経験
会社概要
会社名
株式会社メドレー
所在地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
代表者
代表取締役社長 瀧口浩平
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: (1)人材プラットフォーム事業 (2)医療プラットフォーム事業
従業員数
681名
資本金
6,695百万円
売上高
14,185百万円
平均年齢
30歳
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