【幕張】ナレッジマネジメント◆ATM監視合計台数シェアトップクラス／AIでコールセンター改革ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【ATM監視アウトソーシングで国内トップクラスの実績を持つ成長企業／グループの安定基盤のもとAI・生成AIを活用した企画に挑戦可能／産休育休など制度充実・フラットな社風で長期就業しやすい環境】 当社コンタクトセンターおよび事務センターにおける業務フローの可視化・標準化を推進し、既存ルールや手順のナレッジ化、運営全体の最適化をリードいただくポジションです。 ATM監視運用アウトソーシングで全国トップクラスの実績を背景に、チャットボットや生成AIなどの最新テクノロジーを活用しながら、AI／自動化ソリューションの選定・導入、業務改善企画、KPI設計、効果検証まで一気通貫で担っていただきます。現場・社内各部門・クライアント・外部パートナーと連携し、プロジェクトリーダーとして改善施策を具現化していく役割です。 ■具体的な業務内容： ・AI／自動化ソリューションの選定、提案、設計、導入 ・業務プロセスの整理・可視化および改善提案の企画 ・社内各部門および外部パートナーとの調整・コミュニケーション ・クライアント企業への改善提案やプロジェクト推進 ・（必要に応じて）KPI設計や運用後の効果測定、改善サイクルの構 ■企業・仕事の魅力： （1）業界シェアトップクラス：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務でトップクラスのシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。原則出社（一部リモートワークも相談可） （3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 幕張HOC 住所：千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 勤務地最寄駅：JR京葉線／海浜幕張駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 348万円〜419万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：257,100円〜301,400円 その他固定手当/月：12,000円〜18,000円 ＜月給＞ 269,100円〜319,400円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給：年1回 賞与：年2回（6月・12月）※固定賞与：128,550〜150,700円／業績賞与：128,550〜210,980円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・リフレッシュ特別休暇（入社3か月後に2日） ・誕生日休暇（1日） ・結婚休暇 ・産前産後休暇 ・配偶者出産休暇 ・子の看病等休暇 ・介護休暇 ・忌引休暇 ・ボランティア休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：退職年金制度（確定給付型＋確定拠出型） ＜定年＞ 60歳 シニア再雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■座学・OJT研修 ■等級別研修 ■資格取得支援制度 他 ＜その他補足＞ ・財形貯蓄制度（一般、住宅、年金） ・慶弔見舞金制度 ・奨学金返済支援制度 ・社員持株会 ・社内クラブ活動 ・定期健康診断 ・人間ドック会社補助金 ・インフルエンザ予防接種 ・育児・介護のための短時間勤務 ・スライド勤務 ・資格取得支援制度 ・健康相談サービス ・社内ポスト公募制度 ・シニアパートナー制度（60〜65歳） ・兼業制度 ・社内結婚特別祝金 ・お知り合い紹介制度 ・社員会貸付制度 ・ベネフィットワン加入 ・社内イベント 他
選考について
対象となる方
■必須条件： ・業務改善や効率化に向けた企画業務の経験 └プロジェクトの目標設定、計画立案、進捗管理など、プロジェクトリーダーとしての推進経験 ・社内外と円滑に折衝・調整できるコミュニケーション能力 ・Excelを用いたデータ分析スキル（関数、ピボットテーブル等） ・PowerPointでの提案書・企画書作成の実務経験 ■歓迎条件： ・業界を問わず企画・改善業務に携わった経験 ・金融機関（銀行、信金、カード会社 など）への営業経験、または金融業界での業務経験
会社概要
会社名
ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
所在地
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8F
事業内容
■事業内容： ・アウトソーシングサービス ・調査・コンサルティングサービス ・システムソリューション ・人材ソリューション ・ブランチソリューション
従業員数
2,303名
資本金
480百万円
平均年齢
41.8歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【幕張】ナレッジマネジメント◆ATM監視合計台数シェアトップクラス／AIでコールセンター改革
ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社