【愛知/高浜市】未経験歓迎!物流システムITサポート/土日休・転勤なし/在宅勤務可能株式会社ロジエンス
情報提供元
募集
仕事内容
■募集背景: 物流業界では、システムの安定稼働が事業継続に直結します。 当社では、物流システムの導入後を支えるIT保守体制を強化するため、 実務として「調べる・切り分ける・伝える」役割を担うIT人材を募集しています。 ■職務概要: 物流センター・工場向けに導入されている WMS(倉庫管理システム)や在庫管理システムのIT保守業務を担当します。 顧客(豊田自動織機製の在庫管理アプリケーションを導入している工場)からの問い合わせを起点に、マニュアル確認・ログ調査・リモート操作を行い、原因調査から一次対応、報告までを一貫して対応します。 ※実際の修理対応はソフトベンダーへ協力依頼します ■具体的な業務内容 (1) 問い合わせ対応(一次窓口) メール・電話・チャットなどで顧客とやり取りし障害対応 (リモート環境有・現地出張有) やり取り事例: システム操作方法に関する質問対応 エラー発生時の状況ヒアリング 運用フロー・設定内容の確認 (2) 調査・解析業務 操作マニュアル・仕様書の確認 リモート接続によるサーバ調査 データ・ログの確認、バックアップ取得(復元) 原因切り分け・影響範囲の整理 (3) 協力会社・社内連携 調査内容の共有 追加対応が必要な場合の依頼・進捗管理 (4) 顧客への報告 電話・メールでの回答 保守作業報告書の作成・提出 ■この仕事の特徴・魅力 ・リモート中心の保守業務で、夜勤なし、突発的な現地対応は年1〜2回程度 ・トラブル対応=マニュアル通りではなく、考えて切り分ける面白さがある ・顧客・協力会社との調整を通じて、IT×コミュニケーション力が磨ける ・将来的には改善提案、システム更新・立ち上げ支援など、業務領域の拡張も可能 ・土日休・年休121日/賞与実績5.4ヶ月 ・社内SE・ヘルプデスク経験がそのまま活きる ■未経験歓迎: 販売職、営業、工場で製造をしていた方等未経験から活躍している方が多いポジションです。基本的なPC入力等できれば問題ございません。 ■配属部門・組織構成 物流システム部 情報保守グループ 34名在籍(20代〜40代) 入社後は社内研修(4日間)⇒OJTで段階的に業務を習得 一人で抱え込まない、チーム対応が基本です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 中部サービスセンター 住所:愛知県高浜市豊田町2-1-1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 本社 住所:愛知県刈谷市末広町2-3-13 勤務地最寄駅:JR線/東刈谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,000円〜450,000円 <月給> 210,000円〜450,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月、12月)※昨年度賞与実績:5.4ヵ月 ■下限月給例:246,000円(残業20時間の場合) ■モデル年収:残業等含む 668万円/38歳(12年目) 551万円/33歳(7年目) 482万円/28歳(3年目) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30〜15:30 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均20~30時間程度です。■フレックスタイム制:業務に支障がない場合に限り利用可
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ・年末年始休暇(9日間前後) ・GW休暇(9日間前後) ・夏季休暇(9日間前後) ・有給休暇(10日〜20日) ※有給取得率7割(実績) ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:配偶者:8,000円、子:5,000円 住宅手当:転居補助・住宅補助あり 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:再雇用制度あり <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■導入研修(座学・OJT)、フォローアップ講座、グループ内勉強会、専門教育、階層別教育 ■資格取得補助制度 <その他補足> ■転居補助:入社時に転居を要する場合、引越し関連費用を補助※独身者20万円、家族帯同者30万円 ■住宅補助:入社にあたり転居した際、入社後5年間まで家賃補助※独身者1万8千円、家族帯同者3万円/月 ■役職手当 ■産前産後休業、育児休業、介護休業 ■退職金制度(確定拠出年金) ■会員制福利厚生制度(リゾート施設、フィットネスクラブ、レジャー、各種スクールなど) ■工具などの業務で使用するツールの購入費用は、会社が全額負担
選考について
対象となる方
〜職種未経験歓迎/業種未経験歓迎〜 〜未経験×キャリアチェンジで活躍中の方多数〜 ■必須要件: 基本的なPC操作が可能な方(入力等) ■歓迎要件: ・保守業務経験(コールセンター、PCセットアップ、PCトラブル対応など) スキル:PCキッティング、データ・ログ解析(Oracle)、ソース解析(C++、C#、VB)、VPN構築 知識:LAN通信、シリアル通信、AWS、Windowsサーバ、仮想サーバ(vmware)、Windows全般 ・コミュニケーションをとることがお好きな方
会社概要
会社名
株式会社ロジエンス
所在地
愛知県刈谷市末広町2-3-13
事業内容
■事業内容 社名のロジエンス( Logistics Engineer Services)は『物流機器に関する知識・技術を用いて様々な問題を解決・提案できる会社』という想いであり、お客様に安心して任せて頂ける技術力を持つことを企業理念としています。1988年(昭和63年)に物流システム機器の業務を開始して以来、顧客との繋がりや技術へのこだわりを大切に活動を行っています。
従業員数
120名
資本金
10百万円
平均年齢
34歳
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