【東証プライム/自社プロダクト】提案~要件定義~導入支援・サーバ構築など、幅広い業務をご担当頂きます。トランスコスモス株式会社
更新日: 2024/08/19
情報提供元
募集
仕事内容
【業務概要】 ①自社製品『ClickMailer』を稼働するサーバ・ネットワークの構築、運用保守など ②自社製品『ClickMailer』の新規導入、バージョンアップ対応 ③お客様へのプリセールス、製品説明、導入提案(ヒアリング、プラン策定、工数見積もりなど) ④カスタマーサポート(電話、メールにて製品の説明) ⑤自社製品『ClickMailer』の新機能、機能改善提案 ⑥運用ツール開発、機能改善 ⑦製品テスト ⑧製品ドキュメント、提案資料の作成 【詳細】 メールマガジン等の大量配信や、注文、予約受付などリアルタイムに配信するメールなど、さまざまな用途で利用されているため、安心してサービスを利用できる環境、製品を提供する役割を担って頂きます。 ClickMailerのサービス提供形態(共有クラウド、プライベートクラウド)に合わせた環境の構築・運用、顧客オンプレミス環境においてはClickMailerの導入、バージョンアップなどの対応を行っていただきます。 障害発生時には休日、夜間対応も行っていただくこともあります。 製品説明や導入提案、ヒアリングなど、渉外、プロジェクトマネージャーとして、お客様と社内を結びつける役割も担当いただきます。 また、製品のカスタマイズを行う際は、開発チームとの連携も必要になり、お客様の要望を正確にヒアリングし適切に伝えることも重要になりますので、ヒアリング能力、コミュニケーション能力、ドキュメンテーション能力が求められます。 自社製品・サービスであるため、自身そしてチームの積極的な提案・行動が新機能や機能・改善・品質向上などの面から製品、サービスに直接反映されていきます。 製品のカスタマイズを行う際は、開発チームとの連携も必要になり、お客様の要望を正確に伝えることも重要になりますので、コミュニケーション能力、ドキュメンテーション能力が求められます。 自社製品のため、新機能や機能改善などを提案し自身のアイデアが製品に反映されていきます。 製品説明や導入提案、ヒアリングなど、渉外、プロジェクトマネージャーとして、お客様と社内を結びつける役割も担当いただきます。 【お客様との関わり方】 ClickM@ilerの新規導入、バージョンアップ対応をはじめ、営業メンバーと共にお客様の要望をヒアリングし、提案から導入まで対応して頂きます。 環境にそった設定などお客様と打ち合わせを行って頂くことがあります。 障害発生時は、エンジニアとしての対応業務に限らず、お客様への対応を臨機応変にお願いする場合があります。
働き方
勤務地
東京本店 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
雇用形態
正社員
給与
【想定年収】400万円~800万円 ※1 【予想残業時間】月間30時間 ※2 【労働条件】詳細は面談の際にお伝えします。 【賞与】年2回(7月、12月) ※1想定年収…年収は弊社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。 30時間残業を含んだ年収想定です。ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。 ※2残業…平均残業時間となりますので、その月々で残業時間は異なります。
休日
■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(半日有給休暇制度あり) など
特徴
リモートワークOK
待遇・福利厚生
【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金
応募条件
応募資格
【必須】 ・Linuxサーバの構築知識 【以下のいずれかのうち3つ以上の知識、経験をお持ちであること】 ・社内外のハブとなれるコミュニケーション能力 ・情報を的確に記録、伝達するためのドキュメンテーション能力 ・ネットワーク関連知識(構築・設計・運用) ・MySQL、OracleのDB運用もしくはサポート経験者 ・MySQL、Oracle以外のDBサーバ運用、サポート経験 ・システム運用・監視の経験 ・開発・スクリプティング経験(インタプリタ言語、bashスクリプトも含む) ・クラウドサービスの運用経験 ・IaaSの利用経験 ・製品テストの経験 ・プリセールス 【歓迎する経験】 ・システムベンダー、SIer、クラウドサービスアプリケーション開発ベンダーなどでの開発経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・インフラのスペシャリストを自負、目指すことのできる方 ・自社製品・サービスを進化させていくことに意欲的な方 ・向上心の強い方 ・明朗活発な方 ・知見向上に貪欲な方 ※メンバー間・チーム全体でバックアップしていく体制を心がけています。 ※運用・開発経験が少ない方でも是非チャレンジして下さい。意欲的で向上心が強い方を求めています。 <技術スタック> MySQL, Oracle
選考のポイント
▼書類選考 ▼一次面接(人事HR・課長) ▼二次面接(人事HR・部長) ▼条件面談(人事HR) ※上記の選考は基本フローになります(条件によっては三次面接が実施される場合がございます)。
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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