【大阪】未経験◎ECサイトでの注文受付や問合わせ対応◆就業時間を選択可◆土日祝休・年休126日株式会社WSP‐HD
情報提供元
募集
仕事内容
★年休126日・残業月20時間や就業時間を3パターンから選択することが可能など、ワークライフバランスを整えた就業が可能です! ★真珠を用いた化粧品・アクセサリーブランド展開! ★自社ECサイトや免税ショップからの売上好調!中国を中心としたアジア圏からの引き合いも増加中! 「真珠」を中心とした宝飾品、「真珠」の成分を配合した化粧品、健康食品などを展開する同社にて、パールジュエリーを販売するECサイトや直営店の、受注・バックオフィス業務とカスタマーサポートをお任せします。 ■主な業務項目 ・カスタマーサポート業務(メール・電話):納期や商品の詳細・実店舗の来店予約に関するお問い合わせ対応 ・商品受注・発送管理業務:オンラインショップに届いた注文データの処理、当日分の配送伝票発行、発送完了メールの送信。 ・データ・在庫処理業務:金具や資材などの仕入れシステム入力、メーカーへの発注、オンラインショップや直営店の売上データ処理。 ■入社後の流れ ・まずは定型的なバックオフィス業務からスタート! 商品知識やシステム操作に少しずつ慣れていけば大丈夫です。 ・焦らず、徐々にお客さま対応の幅を広げます 全体の流れが見えてきたら、メールやお電話での対応をお任せしていきます。最初から難易度の高いクリエイティブな業務を丸投げするようなことは一切ありません! まずは目の前のお客さまにじっくり、安心して向き合える環境です。 ■働き方 ・年間休日:126日 ・平均残業:20時間程度 ・育児休暇取得実績:有(復帰率:100%) ■ジュエリーブランドに関して ジュエリーのブランドは3ブランド、常時200点ほどのデザインを扱っています。化粧品は定番ラインが15商品ほどあります。 <ジュエリーブランド> ・MARLENA:上質な大珠真珠をカジュアルに楽しめるパールジュエリーブランド ・Pearl for Life:同社のジュエリー事業全体の総称的な位置づけ ・WSP:最高級のあこや真珠のジュエリーブランド ■同社に関して 株式会社WSP‐HDは、真珠を軸にジュエリー、化粧品・健康、美容、環境再生事業を展開しています。 海から製品まで一貫して担う体制と、美の循環を生むサステナブルな事業設計が強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪オフィス 住所:大阪府大阪市中央区南船場3-5-8 オーク心斎橋ビル 2階 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 322万円〜465万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜258,000円 固定残業手当/月:40,000円〜92,000円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 240,000円〜350,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与実績:年2回 夏:一律 冬:決算賞与 2023年実績 月給3ヶ月分以上 2024年実績 月給3ヶ月分以上 2025年実績 月給3ヶ月分以上 ■昇給:年1回12月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 GOGO休暇(5年勤続者に5日の特別休暇と金5万円相当を贈与) 結婚休暇 出産立会い休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月3万上限 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 基本的には、上長2名とこまめにコミュニケーションを取りながら進める環境です。チーム内で情報共有がしっかり行われるため、一人で仕事を抱え込む心配はありません。 <その他補足> ・社員間の交流食事会 ・提携リゾート施設(リゾートトラスト) ・社員割引購入(ジュエリー・コスメ・サプリ) ・カフェラウンジ完備 ┗ウォーターサーバー ┗コーヒーメーカー ┗軽食 ・資格取得手当 ・書籍購入手当 ・近隣手当 ・出張手当 ・役職手当 ・表彰制度あり ・リモートワーク制度あり ・休職制度あり
選考について
対象となる方
\第二新卒歓迎/ ■必須条件:※以下いずれも必須 ・社会人経験1年以上 ・お客様との対応経験(カスタマーサポート、コールセンター、接客販売など、対面・非対面は問いません) ・ブランドや百貨店、ホテル等で高額商品を扱った経験、またはホスピタリティを重視した接客経験 ・PCの基本操作ができる方 ■歓迎条件 ・Excelやスプレッドシートなどで、関数等を用いた簡単なデータ集計・分析経験
会社概要
会社名
株式会社WSP‐HD
所在地
東京都中央区銀座3-10-1 銀座グランディールビル3F
事業内容
■事業内容: 1)真珠・卸事業部 30年以上の実績を誇る卸部門では、長年培った仕入れルートや目利きをもつスタッフが、 良質な真珠を国内だけではなく、海外からも仕入れ、 適正な価格で世界のバイヤー様にお届けしております。装飾品として使えない真珠たちは、化粧品や健康食品の材料として、 サステナブルに利用できるよう他事業にも貢献しています。 (2)コスメ事業部 真珠の美容成分という大自然の恩恵を受けて事業を展開する当社のコスメ事業部は、 人と自然が共存する未来を目指し、産業廃棄物として扱われてきた真珠貝(アコヤ貝)から真珠美容成分を採取しています。美しい真珠を育んだ母貝を再利用することで、自然への恩返しとともに、環境に負担をかけないビジネスモデルを目指しています。「真珠美容」は、海からの贈り物です。 (3)EC事業部 ECの黎明期に真珠のECをスタートしました。楽天ジュエリー大賞ではエントリーから12期連続で1位を獲得するなど、 着実に実績を積み上げています。自社化粧品のサイトや越境ECも運営しており、 制作からマーケティング、カスタマーサポートに至るまで全て自社運営をしております。 (4) リテール事業部 私たちは従来の形に捉われない新しいデザイン、 スタイルのある真珠の楽しみ方を提案し続けています。 フォーマルはもちろん これまでにない素材とのミックスやモードな造形美を意識したものなど、 コーディネートの可能性を広げる多彩なコレクションを創出。真珠を愛する心と探求心を大切に、 ものづくりに情熱を注いでいます。 ■運営方針: 人生のすべての 美のために 私たちWSPは、ただ “もの”をお届けするだけでなく、その先にある”もの”をきっかけに生まれる素敵な “こと”をお届けする会社であり続ける。例えば、お気に入りのものを手にしたりすることで出会いの場や夢が広がったり、 誰かと共に過ごす時間が楽しくなったり、 身近な人や自然をもっと大切にしたいという気持ちが高まったり。そんな “もの”をきっかけに生まれる素敵な “こと”をお届けしたい。そして、たくさんの人たちの良心をつないで、人や社会が幸せになれることを共に作り出していきたい。私たちWSPは、そんな思いを持って活動しています。"
従業員数
100名
資本金
100百万円
売上高
4,630百万円
平均年齢
38歳
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社員の平均年齢
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