【北青山/リモート可】カスタマーサクセス◆4年で11倍成長のマーケティングSaaS/キャリアパス◎株式会社Mico
情報提供元
募集
仕事内容
【週3リモートOK/フレックスタイム制/年6回までのライフヘルス休暇/子育て理解のある会社/「集客からファン化まで」をワンストップで支えるマーケティングSaaS/AIを活用し「運用で成果を出す」ことに集中できるポジション◎】 ■業務内容: マーケティング課題を包括的に解決する『Mico Engage AI(https://mico-inc.com/engage/)』等を導入いただいているEC/小売をはじめとする特定業界の顧客に対し、AIを使いこなしながら「WOW THE CUSTOMER」を実現し、KPI達成を最短距離で推進することがミッションです。 ◆具体的には… ・顧客の事業課題・マーケティング課題の理解と、データ活用・コミュニケーション設計のコンサルティング ・ユーザー分析・セグメント設計、LTV/ロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案 ・施策の運用設計・実装・効果検証・改善(PDCA推進)と、KPI達成・TTV短縮へのコミット ・生成AI・AIエージェントを活用した運用フロー設計 ※定型業務はAIに任せ、ご自身はより高度な提案・顧客の成果づくりに集中することで、提供価値と担当できる顧客の幅を広げていただくことが可能です。 ・自らの運用ノウハウをスキル化し、チームの資産へ横展開。「AIを使いこなすCS」というケイパビリティそのものを共に育てる ・継続率・Expansionへの貢献、顧客フィードバックのセールス/プロダクトチームとの連携 ■組織体制: 2026年7月新設のゼロイチ組織です。立ち上げフェーズだからこそ、伸びしろや課題もありますが、「整っていないこと」を面白がり、一緒に型を作っていける方を歓迎します。 ■キャリアパスの選択肢: ・新CS組織のスケールをリードする チームリーダー・マネージャー ・新しいデリバリーモデル(AI BPO/セルフサービス)の立ち上げリード(体制構築〜KPI設計) ・確立したモデルを軸とした 台湾・タイ等の海外展開への参画 ・セールス/プロダクト等、隣接チームへの異動・領域拡張 ◆Career Deck:https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京拠点 住所:東京都港区北青山2-14-4 the ARGYLE aoyama6F WeWorkジアーガイル 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/外苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 504万円〜804万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,729,012円〜5,948,664円 固定残業手当/月:109,249円〜174,278円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 420,000円〜670,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年6回までのライフヘルス休暇 ■有給休暇:入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与 ※その他会社規定による休日あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(自転車通勤可) 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■書籍・セミナー補助(最大5.5万円) <その他補足> ■社用ノートPC貸与 ■社用携帯貸与※一部職種のみ ■就業開始時間選択制度(2ヶ月ごとに申請可) ■ライフヘルス支援休暇 ■健康診断費用負担 ■出産・育児支援制度 ■部活動 ■お客様のサービス利用補助 ■事業部懇親会費補助
選考について
対象となる方
■必須条件:※以下いずれかの実務経験をお持ちの方(2年以上が目安) ・広告代理店での運用コンサルタント ・SaaS/マーケティングソリューション企業でのカスタマーサクセス・コンサルタント ・人材/金融/保険/不動産/EC/通信等に対するデジタルマーケティング支援 ※代理店としての経験も可 ・コンサル/SIerでのデジタル領域のプロジェクト推進 \お客様と業界への深い理解に加え、対話を通じて真の課題を設定し、当社ツールの活用提案ができる方を歓迎します!/
会社概要
会社名
株式会社Mico
所在地
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22WeWork御堂筋フロンティア WeWork御堂筋フロンティア
事業内容
〜Mission〜 “To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology” すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 note:https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 【事業内容】 「Mico Engage AI」「Mico Voice AI」を開発、提供しています。企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、「売上最大化・運用コスト削減」を実現するSNSコミュニケーションプラットフォームです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、施策立案や戦略設計などのコンサルティングから運用まで、経験豊富なスタッフが手厚くサポートし、成果創出に貢献します。 【特徴】 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において3年間で760%の事業成長を実現 ・ 累計63億円(シリーズB:35億円)の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 【社員のキャリア】 アクセンチュア、YCP、三菱商事、Microsoft、Salesforce、Amazon、楽天、博報堂、リクルート、DeNA、ラクス、freee、コロプラ 等
従業員数
225名
資本金
100百万円
平均年齢
33歳
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