【名古屋/在宅可】パートナーサクセス◆品質・契約管理、プログラムの構築など◆東証プライム上場【BS】株式会社マネーフォワード
情報提供元
募集
仕事内容
〜SaaSを通じたバックオフィスの生産性向上を推進/東証プライム上場/フレックス〜 ■業務内容: 外部パートナーのポテンシャルを最大限に引き出す「パートナーサクセス」の仕組み構築、および自社チームのリード業務をお任せします。 ■具体的な業務内容: ・品質・契約管理(モニタリング):外部パートナーの業務品質のモニタリング、および契約枠の妥当性チェックの運用・改善 ・パートナーサクセスプログラムの構築:良いベンダーと長期的に強い関係性を構築するための仕組み・プログラムの企画、立案、実行 ・新規パートナーの立ち上げ:新規サービスの立ち上げや新パートナー参画に伴う、連携スキームの設計(法務や情報システム部門等との規約調整・リスク管理など ■魅力: ◎「パートナーサクセス」という最先端のキャリア形成:単なる発注者としてのベンダーコントロール(管理・指示)に留まらず、パートナーを「共に成長する仲間」と定義し、彼らのサクセスを動かすプログラムをゼロから企画・構築する希少な経験が積めます。 ◎仕組み化に集中できる環境:「どうすればパートナーが最大のパフォーマンスを発揮できるか」「どうすれば長期的な関係を築けるか」という、制度や仕組みの設計・チューニングに集中できます。 ■ミッション: 外部パートナーとの連携を最適化し、そこで得た成功のノウハウを言語化・型化しながら、自社チームのオペレーションを牽引していただきます。当ポジションのミッションは「パートナーサクセス(パートナー企業のパフォーマンス最大化と長期的な関係性構築)」の仕組みづくりと運用にです。具体的には、既存パートナーの業務品質モニタリングや契約枠の妥当性チェック、新規サービスの立ち上げに伴う新規パートナーの立ち上げ(法務・情シス連携含む)を担当します。さらに、優良なベンダーと長期的に良好な関係性を構築するための「パートナーサクセスプログラム」の企画・構築といった、攻めの仕組みづくりをお任せします。チームメンバーの実務面をリードしながら外部リソースを最大活用する仕組みを自らアップデートしていく「実務の要」として、組織のスケールをリードしていただきます。 ■就業時間補足: ・コアタイム:9時30分〜14時30分の場合あり ・フレキシブルタイム:7時〜9時30分/14時30分〜22時 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東海支社・名古屋開発拠点 住所:愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):326,325円〜533,230円 その他固定手当/月:20,040円〜32,720円 固定残業手当/月:112,635円〜184,050円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 459,000円〜750,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■その他固定手当:深夜労働40時間分の固定手当(超過分は追加支給) ■基本報酬とは別に、半期毎の評価を踏まえ、高評価者に対して「ハイパフォーマンス賞与」を支給することがあります。※ハイパフォーマンス賞与は会社業績に応じて支給されない場合もあります。 ■昇給:基本報酬改定は年2回(7月/1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜10:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※業務の都合により変更する場合あり
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇/夏季休暇(3日)/冬季休暇(2日)/年末年始休暇(12月31日〜1月3日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:出社日に応じて別途支給(会社規定による) 住宅手当:近隣住宅手当 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 ■上長との定期1on1(ツキイチ面談) ■社内公募制度(MFチャレンジシステム) ■社員満足度調査(MFグループサーベイ) ※一部正社員のみ <その他補足> ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度(シャトク) ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) ・賃貸仲介 ・家事代行 ・ベビーシッター ・オンライン英会話スクール ■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会(CEOセッション) ■全社懇親会(MF Happy Hour) ■他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・外部パートナーとの実務的な折衝・管理経験(2年以上) └業務フローの構築やKPI・品質管理をご自身で行っていた方 ・プロジェクトやチームにおいて周囲を巻き込んで推進し、完遂させた経験 ■歓迎条件: ・リーダーやプロジェクトマネージャーとしての業務推進経験(役職・チーム規模は不問) ・企業間におけるパートナーシップ契約や業務委託契約等の締結プロセスを推進した経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはパートナーセールス(代理店営業)の経験 など
会社概要
会社名
株式会社マネーフォワード
所在地
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
代表者
代表取締役 辻 庸介
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」です。 すべての人の「お金のプラットフォーム」になることで、個人や法人が抱えるお金の悩みや不安、そして課題をテクノロジーの力で解消することを目指して事業を展開しております。 ■主な提供サービス: (1)個人向け ・自動家計簿/資産管理サービス「マネーフォワード ME」・くらしの経済メディア「MONEY PLUS」・金融商品の比較検討/申し込みができるプラットフォーム「Money Forward Mall」
従業員数
848名
資本金
9,614百万円
売上高
21,477百万円
平均年齢
33歳
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