【在宅可】業務改善マネージャー◆ソニーグループの安定基盤×ベンチャー環境で業務改革をリード◆土日祝休ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト株式会社
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募集
仕事内容
【リモート可／ソニーグループ基盤の安定と成長を兼ね備えたベンチャー企業で組織運営をリードするポジション／カスタマーセンターや事務センター経験歓迎】 ■当社の特徴： ソニーグループの強みとベンチャーの良さを合わせ持つハイブリッド企業です。事業安定性とベンチャー企業の自由闊達な風土や成長速度、チャレンジできる環境を兼ね備えています。 ■業務概要 ： 同社のオペレーション部門に所属し、業務の改善・効率化を推進しながら、チームのマネジメントを担います。具体的には、登録業務や外部委託先との連携や改善推進、カスタマーサポート体制の強化など、同社の成長を支える幅広い業務を指揮していただきます。 ■業務詳細： - 業務プロセスの課題抽出と改善策の立案・実行 - 部下や委託先のマネジメント（10〜数十名規模） - 親会社や外部ベンダーとの調整・交渉 - カスタマーセンターの運営強化 - KPI管理（登録ミス発生率削減、業務時間の最適化、顧客満足度向上） - 業務効率化のためのデジタル化推進（登録業務の電子化、システム導入検討など） ※DX化 ■組織構成： 現在、オペレーション課には男性1名（50歳）と女性2名（30歳）が所属しています。また、カスタマーセンター（湘南）を含む業務委託先のメンバーが10名以上在籍しています。 ■業務の魅力： これまで「現状維持」や「ルール優先」の文化に阻まれ、思うように業務改善を進められなかった方も多いはずです。しかし当社では、ソニーグループという安定した経営基盤がある一方で、ベンチャーならではのスピード感と裁量の大きさを兼ね備えています。 そのため、これまでの経験を活かしつつも、単なる業務運営に留まらず、自らの提案や企画が組織の変革につながるという実感を持って働けます。経営層や親会社と直接やり取りしながら、業務プロセスの抜本的な改善やデジタル化推進を主導し、チームや委託先を巻き込んで変化を起こす力が身につきます。 ■就業環境： - リモートワーク週2回程度実施可能。 - 土日祝休み・年間休日126日。 ■キャリアパス： 課長、部長、本部長とキャリアアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 750万円〜1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：441,000円〜588,000円 ＜月給＞ 441,000円〜588,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月、12月）※計5ヵ月（業績による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜18:00 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 平均残業20時間未満
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇6日〜17日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社直後6日、最高付与日数17日）、産前産後休暇、生理休暇 ※5日以上の連続休暇取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 階層別研修・書籍購入補助・セミナー受講費用補助 ＜その他補足＞ ・書籍購入補助 ・セミナー受講費用補助 ・各種慶弔金支給 ・ソニーグループ持株会 ・ソニーグループ保険 ・ソニー製品の優待販売 ・テレワーク支援（NURO光 会社負担※お住いの地域によっては利用できない場合があります） ・健康診断/人間ドック
選考について
対象となる方
〜業種未経験歓迎〜 ■必須条件： ※以下いずれも満たす方 ・マネジメント経験 ・カスタマーセンター、事務センター経験者 ※業務オペレーションまたはバックオフィス業務（業務プロセス設計・改善、業務効率化、ツール導入・運用など）に関する実務経験をお持ちの方
会社概要
会社名
ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト株式会社
所在地
東京都品川区上大崎3-1-1
事業内容
■事業内容：IT・通信事業 ⇒ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト株式会社は、超高速通信である「NURO 光 Connect」、およびソニーグループのIoT、スマートホームソリューションを展開する、ソニーグループ企業です。 高品質、かつ高付加価値のサービスをご提供することで、集合住宅の資産価値向上に貢献し、利用者様に新しい未来をご提供してまいります。
従業員数
33名
資本金
200百万円
平均年齢
35歳
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