仕事内容

〜補聴器の世界大手であるグローバル企業/非常にアットホームで人材を大切にする社風〜 ■業務内容: 補聴器メーカーのカスタマーサービス部門にて、 顧客満足の維持、向上のための販売店及びエンドユーザーからの問い合わせ対応、ビジネス活動の円滑化を図るための他部署との連携、 スーパーバイザー、リーダーとしてチームメンバーのスキル/知識の維持、向上のための活動、CSで得られた情報の活用による売上への貢献などを主にミッションとしてご担当いただきます。 【具体的には】 ◆補聴器に関するヘルプデスク業務 ◆電話/メール/チャットによる問い合わせ対応(受注・修理に関する納期/内容の確認変や補聴器・ソフト・アプリケーションの操作説明、トラブルシューティング) ◆製造部門と連携し、販売店からの修理見積り作成、不備確認、営業への個別リクエスト対応等 ◆業務フロー/マニュアル類の各種資料作成、更新 ◆メンバーへの教育及びトレーニングの実施 ■業務上の使用ツール: 電話・メール・FAX・Teams、補聴器用ソフト及びアプリケーション、基幹システムとなります。 ■当該部署の目的および当社・業界の特徴: ◇グローバル体制:グローバル組織体制があり、世界18ヶ国以上の国々で25ヵ所の生産拠点と800ヵ所以上の流通・販売拠点を有します。また、聞こえに困っている多くの方々のQOL向上に関与し貢献出来るという実感が得られることを目的として、当社の創設者自らが「きこえの財団」を設立し、世界中で補聴器が必要でも購入できない地域のコミュニティと連携し一人一人に補聴器を届けるミッションを長年継続している社会貢献を行っている補聴器専業メーカーです。 ◇ユーザー人口について:年間100万台以上の補聴器を販売し、世界100ヶ国、1,500万人以上の方々に愛用されている製品を作っています。 ◇日本市場の高齢化や補聴器に対する日本人の考え方の変化もあり、年々売上は増えています。以前は着用をためらう方が多かったのですが、補聴器の性能・技術面の進歩からも意識が変化しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23 金子第2ビル3F 勤務地最寄駅:JR横浜線/新横浜駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 460万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,600,000円〜6,000,000円 固定残業手当/月:71,574円〜80,521円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 454,907円〜580,521円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職での経験・能力を考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■土日祝休み ■その他夏期休暇、年末年始、慶弔など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(月15万円まで支給) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:勤続3年以上が対象 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンター、お客様相談室におけるスーパーバイザーまたはリーダーの経験3年以上 ・コールセンター、お客様相談室でのオペレーターとしての一連の業務経験(電話対応、バックオフィス業務、シフトによる勤務、CRM使用経験)5年以上 ・インバウントとアウトバウンドによる電話対応及びメールでの問い合わせへの対応経験 ・PC機器類、一般的なソフトやアプリケーション等の取り扱い・テクニカルサポート経験 ・ビジネス文書作成経験 <語学補足> 歓迎:英語読み書きスキル(TOEIC(R)テスト600点以上の方)

会社概要

会社名

スターキージャパン株式会社

所在地

神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23 金子第2ビル 3F

事業内容

■事業内容: スターキー社は米国ミネソタ州に本社を置き(スターキー・ラボラトリーズ社)、全世界の18ヶ国以上の国々で25ヶ所の生産拠点と800ヶ所以上の流通・販売拠点を有する世界最大の補聴器専業メーカーです。オーダーメイド補聴器の先駆者として、その斬新な発想・デザインと確かな技術力で常に世界の補聴器市場をリードし続け、これまで年間100万台以上の補聴器を販売し、すでに世界100ヶ国、1500万人以上の方々に愛用されています。スターキー社では、補聴器専業メーカーであることの強みを活かし、製品開発・研究に特に力を入れています。

従業員数

55名

資本金

90百万円

売上高

1,578百万円

平均年齢

47歳

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株式会社ニックスサービス

勤務地

神奈川県横浜市磯子区

年収

392万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

/ 「建設清掃の仕事って大変そう…」そんなイメージを180度覆します! \ 当社は大手スーパーゼネコンとの直接取引を行っており、 新築マンションや商業施設、物流センターなど多彩な現場の最終仕上げ (清掃・養生)を担っています。 【安心の教育体制とチーム制】 入社後は本社での丁寧な座学研修からスタート。 道具の名前や使い方の基本を学びます。 現場配属後も必ず2~6名のチーム体制で動くため、 一人できつく悩むことは一切ありません。 先輩の指示に沿って、できる作業から少しずつお任せしていきます。 あなたのペースに合わせた成長を全力でサポートします! 【40代の方も活躍中!】 弊社には40代で未経験入社された方もいらっしゃいます! 本当に自分にもできるのか、、と不安に感じられる方もいるかと思いますが、 安心の教育体制がありますのでご安心ください! 【1日の流れ】 08:00 出社・現場へ 08:30 清掃・養生などの作業 12:00 お昼休憩 13:00 午後の作業 16:30 片付け・翌日の準備 17:00 退社 日勤のみ 残業ほぼなし(平均月10時間程度) 【仕事のやりがいと厳しさ】 ・やりがい:自分がピカピカに仕上げた建物が、そのままお客様へ引き渡されます。目に見えて成果が分かり、達 成感を味わえます! ・厳しさ:引き渡し直前の大切な現場を扱うため、手垢やホコリを残さない細かな気配りと丁寧さが求められます。 また、立ち仕事や適度に体を動かす作業が中心となるため、最初のうちは体力的につなぎを感じることもあり ます。しかし、チームで支え合うので無理なく慣れていけます!

【年間休日126日/残業少なめ】月収30~40万円可!創業70年以上の安定企業で働く大型ダンプ運転手

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岡村建興株式会社

勤務地

神奈川県川崎市幸区

年収

~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

創業70年以上の歴史を誇る岡村建興で、経験を活かして活躍しませんか? 川崎市からの公共工事をメインに手掛けており、仕事量は常に安定。腰を据えて長く働ける環境です。 【1】身体への負担が少ない、スマートな働き方。 運搬するのは土砂がメイン。積み込みや積み下ろしは、バックホウなどの重機を使って行ないます。 そのため、手作業での力仕事はほとんどありません。身体に無理なく、運転業務に集中できる環境です。 【2】公共工事が中心だから、仕事量が安定。 当社が主に請け負っているのは、川崎市発注の上下水道工事や舗装工事など。 長年の実績と信頼から、安定的に仕事をいただいています。景気に左右されにくく、安心してキャリアを築いていけます。 【3】プライベートも大切にできる環境。 残業はあまりなく、年間休日は126日と多め。ご自身の時間やご家族との時間もしっかり確保できます。 また、単身用・世帯用の社宅も完備しています。 <主な業務内容> ■10tダンプでの土砂の運搬 車庫(川崎市幸区)や材料仕入先から、川崎・横浜・東京の各現場へ向かいます。 長距離運転や県外への転勤はありません。 当社では川崎の発注による上下水道工事、舗装工事などの仕事を請け負っています。 免許を活かしてできる業務ですので、学歴やキャリア、性別や経験を問わず活躍していただけます。 積込、積み下ろしはバックホウ等の機械を使用するため、身体を使った作業はありません。 昭和22年創業の老舗企業です。 経験と実績から仕事は豊富にあります。 即戦力の方も、未経験の方も活躍できる環境をご用意したしております。 遠方の方も社宅(単身用、世帯用)を完備しています。 興味のある方、資格取得して自分の価値を高めたい方は、まずはお問い合わせください!!

未経験OK《紹介予定派遣》横浜駅チカ▽学校事務*30代40代活躍中!(No.61904)

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日総ブレイン株式会社

勤務地

神奈川県横浜市西区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他 スクール長・マネジャー

【業務内容】 *学生募集に関する広報アシスト事務* ・進学サイトへの出稿/校正 ・高等学校や日本語学校等への訪問 ・出願者への対応 ・進学ガイダンスの対応 ・留学生募集のための海外広報(WEBまたは海外出張) ・留学生の受入れ対応 ・電話/来客対応 など 【お仕事のポイント】 雇用形態:紹介予定派遣 交通費:全額支給/会社規定あり 服装:オフィスカジュアル 受動喫煙対策:オフィス内禁煙 研修:OJT研修 【働く環境について】 横浜駅から徒歩圏内*複数の教育施設を運営する学校法人です。 配属は入試に関する広報を担当する部署*女性メインの5名が就業中です! 留学生受け入れも盛んなので、海外向け広報の一環で年数回の海外出張もあります! 英語スキルは一切不問!出張もWEB対応へ変更OKなので無理なく働けます* \ こんな方におススメ! お気軽にご相談ください / ■学校で働きたい ■社員になりたい ■未経験からチャレンジしたい 【就労期間】 即日~長期(紹介予定派遣)※派遣期間終了後、契約社員に登用予定

藤沢市辻堂の塾です 月収30万~ 個別指導塾『Wam』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

神奈川県藤沢市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

【緑園都市】未経験から運営に関われる【スクールマネージャー候補】基本土日休&残業少(スクールIE)

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株式会社AREAD

勤務地

神奈川県横浜市泉区

年収

350万円~600万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

【教育指導のノウハウは一切必要ナシ!教室運営に挑戦】 塾の講師など実際に勉強を教えた経験は一切不要です。 今回お任せする教室長の役割は、「生徒」「保護者」「講師」と綿密にコミュニケーション・連携を図りながら、円滑な教室運営を実現すること。 【具体的には?】 ▼生徒や保護者のフォロー ▼教室の売上&生徒数拡大に向けた売上管理や販促活動など ▼各種企画戦略立案~実践 ▼講師の採用から育成、スケジュール管理 ▼教育カリキュラムの企画作成~教材選択・テスト実施 ▼入塾関連手続きや受付 など 【ゆくゆくは?】 ◇複数教室のマネジメント ◇新規事業企画~立ち上げにも挑戦できます。 【ある1日の流れ】 ▼13:00 教室内の清掃や生徒の受け入れ準備を行います。 ▼14:00頃~ 書類仕事などの事務を進めます。 ▼16:20~ 授業開始。授業の巡回をしたり、 生徒や保護者対応なども行います。 ▼21:00~ 授業終了。残りの事務作業をこなして 1日が終了です。 【充実の研修&OJTで未経験から活躍できる】 未経験の方でも安心して活躍できるように、入社後スクールIE本部にて約2週間、心構えや実務スキルを磨く「スタートアップ研修」を受講。その後毎月行うエリアごとの「ライン研修」や2週に1度の「社内会議」更に外部研修を積極的に取り入れるなど、サポート体制は充実していますので安心して飛び込んできてください!

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仕事内容

社員の平均年齢

【新横浜】カスタマーサポート(電話対応)◆正社員/土日祝休み/年休120日/補聴器世界大手で安定◎

スターキージャパン株式会社
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