【成田空港】旅客サービスの管理業務(課長クラス)◆福利厚生充実/賞与2回/転勤なしワールドエンタプライズ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【空港関連事業の現場運営を担い、リーダーシップを発揮しながら事業拡大に貢献できる管理職ポジション】 ■業務概要: 当社が成田空港を中心に展開する空港旅客サービス事業において、全エアラインの運営管理や、スタッフ育成、顧客対応、イレギュラー時の判断・指揮など現場全体のマネジメントをお任せします。空港現場の最前線で、サービス品質の維持・向上と業務効率化を推進し、顧客である航空会社との折衝や各種調整も担う重要な役割です。 ■業務詳細 ・エアラインにおける旅客サービス運営全般の管理 ・新規業務やサービス導入時の立ち上げ計画、オペレーション設計と推進 ・イレギュラー(遅延・欠航等)発生時の現場統括・迅速な対応 ・顧客(航空会社)担当者との業務調整、要望ヒアリング、課題解決提案 ・現場スタッフのシフト・勤怠管理、業務指導、トレーニング計画の策定と実施 ・サービス品質向上のための業務改善活動 ■組織構成: 当社は日本航空や外資系航空会社(エミレーツ航空・キャセイパシフィック航空・エチオピア航空など)のエアラインの旅客サービス業務やグランドハンドリング業務を請け負っています。 本ポジションの下には200名ほどのスタッフがいます。 ■業務の魅力: ◎今までの空港業務経験を活かし、空港現場でのマネジメント力を高められる環境です。経験・実績に応じて新規事業や更なる上位職への挑戦も可能です。 ◎多様な航空会社と連携し、空港というダイナミックな環境で業務改善やリーダーシップを発揮できます。マネジメント経験を活かし、組織運営に直接関与しながら自身の成長やキャリアアップを目指せます。 ■企業の特徴/魅力: 1988年の成田空港における旅客関連サービスから始まりました。 それ以来、航空業界の最前線で「空のインフラ」を支え続け、現在では貨物グランドハンドリング、旅客サービス、ケータリング、ホテルメンテナンス、そしてさらなる新規事業へとその領域を広げています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 成田空港事業所 住所:千葉県成田市成田国際空港第1ターミナル 中央棟3階 C3031 勤務地最寄駅:JR/京成線/成田空港駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 588万円 <賃金形態> 月給制 ■住宅手当、家族手当は扶養の有無に関わらず一律支給 <賃金内訳> 月額(基本給):210,852円 その他固定手当/月:140,568円 固定残業手当/月:68,580円(固定残業時間27時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 420,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(6月・12月)(前年度実績 計2.00ヶ月分) ■昇給:年1回(前年度実績2.00%〜5.00%) ■その他固定手当 ・業務手当132,568円 ・住宅手当5,000円 ・家族手当3,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 6:00〜15:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均15時間 ■6時00分〜23時00分の時間の間の8時間勤務(勤務時間パターン複数有)
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数107日 ■勤務表による(シフト制) ■希望休の申請可
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額26,000円 家族手当:月額3,000円 住宅手当:月額5,000円 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度あり(70歳まで) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT指導 ■資格取得費用負担 <その他補足> ■東急ホテル割引(最大50%割引) ■結婚祝い金 ■紹介制度 ■慶弔・見舞い制度 ■定期健康診断 ■WEC親睦会 ■ワールド社員会 ■褒め箱制度 ■納涼会費負担 ■服装自由 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■永年勤続休暇 ■リフレッシュ休暇 ■マイカー通勤可(駐車場あり)
選考について
対象となる方
■必須要件: ・空港旅客サービス業務経験(5年程度) ■歓迎要件: ・管理職として実務経験のある方 ・教育、訓練インストラクター、責任者実務経験
会社概要
会社名
ワールドエンタプライズ株式会社
所在地
千葉県成田市東町121-11 ワールドヒル201
事業内容
・空港事業部(旅客ハンドリング・航空貨物搭載・リムジン業務・旅客サービス全般) ・ケータリング事業部(機内食搭載補助・食器洗浄・調理全般) ・ホテル事業部(ルームメイク・ルーム内チェック)
従業員数
1,200名
資本金
10百万円
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