募集
仕事内容
✅年間1,000億円を目指す急成長企業! 全国でコールセンターを展開する当社。 新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。 昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して 日々、業務に取り組んでおります。 当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも 右肩あがりの成長を遂げております。 コロナで市場が大きく変わり人材を自社で雇用するのではなく、 外部に委託する企業が増えたためBPOサービス(コールセンター) の需要はまだまだ伸びると言われております。 今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう 私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します。 ✅コールセンターSVの仕事内容 あなたにお任せするのは、自社センターでのスタッフ研修、 マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの 円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。 あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか? 「こんな制度があるとうれしい」 「こうすれば効率的に活躍できる」など、 常にチームのことを考えて改善を続け、 チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。 [具体的には] ●勤務管理、シフト管理、手上げ対応 ●オペレーターの研修 ●日々の進捗管理 ●書類作成などの事務作業 5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。 女性8割、男性2割です。 担当するクライアントも業界様々。 音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など 1度は聞いたことがある企業ばかりです。 あらゆる業界を知ることができて、 きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります! ※業務内容変更の範囲:会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 ✅入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。 いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして 実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。
働き方
勤務地
TMJ 北九州センター 福岡県 北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた9階~12階 ※勤務地変更の範囲:転居を伴わない範囲 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
雇用形態
正社員
給与
月給21.3万円~26万円 ※スキルや経験を考慮して決定します。 ※残業代は1分単位で100%支給します。 【年収例】 ◎年収354万円/北九州勤務・入社5年目/20代後半SV(月給24万円+残業代月間20h+賞与) ◎年収314万円/北九州勤務・入社1年目/20代前半SV(月給21.3万円+残業代月間20h+賞与)
休日
■週休2日制 ※年間休日118日(土日祝の回数分/月 休日あり) ※配属先は当社にて面接後に決定いたします。 ※将来的にジョブローテーションがあった場合は シフトが変更となる可能性あり (配属先が、当初土日祝休みであっても、ジョブローテーション後、土日祝は月の半分程度ご出社となる可能性あり)
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
採用人数5名以上
服装自由
待遇・福利厚生
■昇給年1回 ■賞与年1回 ■交通費支給(規定あり) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■慶弔金 ■TMJクライアント各社割引サービス ■定期健康診断 ■育児介護支援制度 ■表彰制度 ■資格取得支援制度 ■研修プログラム ■屋内喫煙可能場所 あり ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産休・育休制度(取得実績あり!) ■介護休暇 ■慶弔休暇
応募条件
応募資格
<学歴不問/職種・業種未経験、第二新卒歓迎!> ■基本的なPCスキルをお持ちの方(文字入力ができる程度でOK) ◎以下のような方、活躍できます! ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・立ち上げ(新しい環境づくり)に興味がある方 ・マネジメントスキルを養いたい方 ★先輩たちの80%は、まったくの未経験からスタートしています!
選考のポイント
■書類選考 ↓ ■適性検査(web上で実施。所要時間約20分) ↓ ■面接/1回(WEB面接も可) (WEB面接をご希望の場合、接続方法はエントリー後にお知らせしています) ↓ ■オファー面談※選考ではありません。条件提示面談です。 ↓ ■入社※時期はご相談可 【応募後の連絡】 書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
インタビュー
勤務時間補足
8:30~21:30(シフト制:実働8時間/休憩1時間) <シフト> チーム(1)8:30~17:30/12:30~21:30 チーム(2)8:30~17:30/12:00~21:00 チーム(3)9:00~18:00/12:30~21:30 ※月平均残業時間は20時間程度 ※早番・遅番、どちらも担当します。