【埼玉/朝霞市】市場措置(リコール等)の準備・推進業務◆リコール対応推進・修理情報のグローバル展開本田技研工業株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務概要 Hondaの原点であり、世界中のお客様に愛され続けている二輪事業。その中で、お客様の安全と安心を守るために欠かせない「市場措置(リコール等)」の準備・推進業務をお任せします。 ■業務詳細 解析部門、部品部門、渉外部門、海外現地法人など、多くの関係者と連携しながら、個別の積極的市場措置の準備、修理手法の展開、修理部品供給まで一貫して推進いただきます。 1)積極市場措置の準備 市場(販売店や海外現地法人)から寄せられる不具合や安全性に関する情報をもとに、リコールの必要性を判断するための情報収集・整理を行います。 解析部門や品質保証部門と密に連携しながら、お客様の安全を最優先に、迅速かつ的確に意思決定を進めることが重要です。 その上で、社内外との合意形成を図り、当局への届出および市場への迅速な情報展開につなげていきます。 2)修理手法の策定および展開 リコール等に伴い、世界各国で均一かつ確実な修理が行われるよう、最適な修理手法を検討・策定し、展開します。 各国の整備士のスキルや環境を考慮して、誰もが迷わず、安全かつ確実に作業できる方法を提供することが求められます。 ■組織の役割・責任 二輪のサービス部は、「世界中の顧客に、期待を超えるサービス体験を通じて信頼を積み上げ、Honda製品が当たり前に選ばれ続ける世界を実現する。」をビジョンに掲げています。 「親切」「早い」「確実」「安心」「便利」なサービスを通じて使い続ける喜びを全ての接点で提供し、顧客とのつながり最大化を目指しています。 本ポジションの組織では、「全世界の市場品質不具合のお客様影響を最小化するために、市場代弁者となり、各地域の特性に即した適切な解決手法を迅速に市場へ提供する」ことをミッションとし、世界中のお客様の声を収集して製品のつくりや仕様図面の改善へとつなげています。また、世界各地に最適な品質対応ができるよう、グローバルでの市場品質オペレーション改善も推進しています。 本ポジションでは、単なる業務推進ではなく、お客様一人ひとりの声に真摯に向き合い、「どうすれば安心して使い続けていただけるか」を徹底的に考え抜く姿勢が求められます。お客様に寄り添い、相手の立場に立って最善を尽くすことで、Hondaブランドへの信頼を支える重要な役割を担っていただきます。 変更の範囲:専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本田技研工業株式会社 住所:埼玉県朝霞市泉水3-15-1 勤務地最寄駅:東武鉄道線/朝霞台駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:勤務地補足欄に記載
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 820万円〜1,090万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):376,000円〜510,000円 <月給> 376,000円〜510,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能力を考慮の上決定します。 ※上記年収は時間外勤務手当30時間/月含む。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:6:30〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業全社平均21.1時間/月
休日
週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇16日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 土曜・日曜(当社カレンダーによる)、長期休暇(GW、夏季、年末年始)、年次有給休暇(勤務年数に応じて年間最大20日付与/半日有給制度有)、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規程に基づく 家族手当:補足事項なし 住宅手当:補足事項なし 寮社宅:寮・社宅(入居条件・期限あり) 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:年金制度有 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■キャリア別研修、職務内容別研修、語学研修、問題解決手法研修など ■全社員の「自立した強い個の確立」をめざしたオープンカレッジ(異文化対応、プレゼンテーション、経営戦略、マーケティングなど) <その他補足> 【手当】在宅勤務手当、育児・介護手当、食事補助、育児費用補助 【制度】退職年金、互助会、特別見舞金、財形貯蓄、住宅共済会、健康診断、団体扱い保険、持家支援、持株会制度、選択型福利厚生、食堂施設、育児・介護休職、など 【施設】社宅、独身寮、保養所、健康管理センター、スポーツ施設、社内託児所(和光/栃木)など
選考について
対象となる方
■必須条件: 1)バイクへの興味関心をお持ちの方 2)以下いずれかの経験をお持ちの方 ・完成車メーカー/自動車部品メーカー/機械メーカー(重機・農耕機械等)における業務経験 ・販売会社・販売店でのサービス業務や顧客対応経験 ・品質管理・品質保証関連業務の経験 ■歓迎条件:上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します ・自動車整備士資格(2級以上) ・TOEIC(R)テスト(R)テスト600点
会社概要
会社名
本田技研工業株式会社
所在地
東京都港区南青山2-1-1 虎ノ門アルセアタワー
代表者
三部 敏宏
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■主要製品: 二輪車、四輪車、パワープロダクツ
従業員数
33,065名
資本金
86,067百万円
売上高
16,907,725百万円
平均年齢
45歳
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