【リモート可】カスタマーサクセス◆大手導入実績あり/IR特化型AIソリューション◆IR経験活かせる◎株式会社ログラス
情報提供元
募集
仕事内容
〜「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を推進/IR領域の新規事業カスタマーサクセス立ち上げポジション〜 ■ポジション概要: 「Loglass AI IR」ローンチ数カ月の新規事業ながら、は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。 経営管理領域で築いてきた顧客基盤と組織の強みを土台に、新たな事業の柱を築いていくフェーズへ携われる、裁量とインパクトの大きいポジションです。 ■業務内容: ◎カスタマーサクセス戦略の設計/実行 - 顧客を成功に導くためのサクセスプランの全体像を設計 - 顧客の状態を可視化し、データに基づいた支援体制の構築 ◎オンボーディング/利活用支援 - 導入支援プロセスを確立と実行 - 顧客のビジネスに合わせたプロダクト活用方法の提案 ◎顧客とのエンゲージメント強化 - 顧客の成功事例創出と他顧客への展開 - 顧客ロイヤリティ向上施策の立案・実行(ユーザーコミュニティ等) ◎プロダクト成長への貢献 - 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発へフィードバック - プロダクトロードマップの策定に深く関与し、進化をリード ◎サクセス活動の仕組化 - サポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 - 再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセスの構築 ■プロダクト概要: ログラスでは、これまでの知見とAI技術を結集し、新たにCFO・IR担当者向けの新プロダクト「Loglass AI IR」をリリースしました。 企業と投資家間のあらゆるコミュニケーションにおいて、IR特化型AIが専門用語も高精度にテキスト化し、業務工数を90%以上削減。これまでブラックボックス化していた対話データを構造化・可視化し、投資家の関心や懸念を「経営の資産」として経営判断に活かせる仕組みを提供。属人化しがちなIR業務を、データドリブンな組織活動へと変革する、まさに立ち上げ期にあるプロダクトです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第2ビル9F 勤務地最寄駅:各線/泉岳寺駅・高輪ゲートウェイ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):465,666円〜851,060円 固定残業手当/月:201,000円〜398,940円(固定残業時間60時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 666,666円〜1,250,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 有給休暇( 入社時10日付与)、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(上限5万円/月) 寮社宅:借り上げ社宅制度 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・簿記取得補助あり <その他補足> ・借り上げ社宅制度 ・引っ越し手当あり ・リファラル採用報酬あり ・PC周り備品補助
選考について
対象となる方
■必須条件: ・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験(目安3年以上) ■歓迎条件: ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化(テックタッチの導入など)に携わった経験 ・ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ・ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 ・FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 ・CRM / SFA領域でのご経験 ・AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験
会社概要
会社名
株式会社ログラス
所在地
東京都港区芝5-33-1 森永プラザビル21F
代表者
CEO 布川 友也
事業内容
■サービス:経営管理クラウド「Loglass」の提供、開発
従業員数
91名
資本金
27百万円
平均年齢
31歳
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