【SaaS・B2B】カスタマーサクセスメンバー募集中!!One人事株式会社
更新日: 2024/06/25
情報提供元
募集
仕事内容
当社SaaS製品のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、製品を導入していただいた顧客内で運用定着に向け、導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったカスタマーサクセス領域の業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、フローの改善や組織づくりにも携わっていただきます。 【業務概要】 カスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務詳細】 ・新規導入時のセットアップ支援 ・導入支援サポートのプロジェクトマネジメント ・専任担当としての活用提案、課題解決 ・既存顧客のアップセル ・サービス改善のための、VOCの収集と分析 ・関係各所へのフィードバック など
働き方
勤務地
【本社】 東京都品川区南大井6-26-2大森ベルポートB館8F
雇用形態
正社員
給与
月給:290,000円~575,000円 ※ご経験やスキルを考慮の上、話し合いにより決定します ※固定残業手当は月45時間該当分76,000円~150,000円を含む 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※試用期間3ヵ月 ※試用期間中の待遇の変更はありません 賞与:年2回 給与改定:年1回(業績により実施)
休日
年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(12/29~1/3) ■夏季休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休業(男女とも取得実績あり) ■介護休暇・介護休業(取得実績あり) ■慶弔休暇 ■特別休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■資格取得支援制度(申請制/5千円~5万円) 例)・基本情報技術者試験:2万円支給 ・情報処理安全確保支援士試験:5万円支給など ■短時間勤務制度あり ■リモートワーク制度あり(部署による) ■オフィスカジュアル可 ■社内イベント(キックオフ、懇親会など) ■社員紹介制度
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 ◆SaaS業界でのご経験 もしくは ◆IT業界やコンサルティングファーム等での法人営業のご経験(BtoB) 【求める人物像】 ・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、解決に向けた提案ができる方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 ・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方
選考のポイント
書類選考 ↓ 一次面接(オンライン)※人事+現場リーダー ↓ 二次面接(最終面接)※役員面接 ↓ 内定 ※カジュアル面談も可能です。ご相談ください。 オンラインツールは、Teamsを予定しております
会社概要
会社名
One人事株式会社
所在地
東京都品川区南大井6-26-2 大森ベルポートB館8F
代表者
唐沢 雄三郎
事業内容
当社は金融機関や公共分野に太いパイプを持ち、幅広い業種・業態のお客様のHR機能のDX化に応じ、質の高い「ソリューション」と「テクノロジー」の提供を通して、お客様へ付加価値を継続的に提供してきました。 業界トップクラスの業務知識と品質をベースに、710社以上のお客様への人事給与・人事評価・就業管理のパッケージの提供実績により、長年にわたり多くのお客様から評価と信頼をいただいています。 《SaaS版タレントマネジメントシステム、3部門で受賞》 1.タレントマネジメントシステム お客様満足度 No.1 2.タレントマネジメントシステム サポート満足度 No.1 3.人事担当者が選ぶ、導入したいタレントマネジメントシステム No.1 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年度) 《主な事業》 ①SaaS事業 人事情報管理や目標管理・人事評価の効率化・高度化を通じ、お客様の戦略人事を実現する、タレントマネジメントシステム『One人事』の展開 ②Public事業 人事・給与・就業管理など公的機関の人事DXを支援する『One人事Public』の展開 ③ICT事業 高い技術力を武器としたエンジニアリソースサービス
従業員数
351名
資本金
5000万円
平均年齢
38.9歳