実践技術力を高めたい方必見!【「コールセンターシステム」でスキルアップ!】会社負担で「資格取得」株式会社サイエンティフィックつくば
更新日: 2024/03/26
情報提供元
募集
仕事内容
お客様とのコネクションポイントであるコールセンターでのシステム設計開発・構築・検証・運用サポートのお仕事です。各々のフェーズで技術を高めて頂けます。特にコールセンタミドルウェアの「Genesys」でのエンジニア成長が見込めます。 ※貴方のスキルレベルに合わせたフェーズを担当頂けます。 ■主な業務 1.システム構築(エンゲージ) ユーザ要件に合わせて、基本設計、詳細設計を行い、Genesysソリューションの構築を行います。 設計、構築、テスト、リリースまで携われます。 Genesysアプリケーションだけでなく、サーバ、データベース、ネットワークなどインフラ系の知識も必要になります。 ソリューション:Genesys OS:WindowsServer,Linux系サーバ(RedHat、CentOS、RockyLinux等), Unix系サーバ(Solaris、HP-UX、AIX),等 DB:MSSQLServer,Oracle,Cassandra,PostgreSQL,等 2.IVRフロー開発(クラウド) 自動音声応答システム(IVR)のフロー開発を行います。 営業時間判定、顧客データベース検索等、ユーザ要望に合わせたフロー開発を行います。 開発言語はJavaを使用しています。 Genesysクラウドのアーキテクチャ、基本設定の知識も必要になります。 3.保守/運用(エンゲージ/クラウド) ユーザからの問合せ対応、障害対応、定期メンテナンス、設定変更等を行います。 ナレッジや設計書/手順書等を確認し、上記の作業を実施します。 障害対応では、Genesys社に問合せ(英語)を行う事もあります。 また、保守支援ツールの開発もVB、PowerShell等を用いて行う事もあります。 4.検証(エンゲージ) 新機能追加、バージョンアップ、障害対処等の検証を行います。 試験紙を作成し、テストを実施します。 NGがあった場合には、原因調査、対処方法の検討も行います。 新機能追加については、方式検討/構築/検証を行います。 入社後はいずれかの業務に就いてもらいますが、入社後1か月は研修カリキュラムに沿ったGenesys研修を行い、案件参画後もOJTを行います。 未経験者の方でもエンジニアとして成長できる環境を整備していますのでご安心ください。 ■変更の範囲 ・入社後は上記業務をご担当頂きますが、その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
働き方
勤務地
■東京事務所/東京都中央区日本橋室町4丁目2番地13号 OBAZAWAビル4F ■その他、東京都内のお客様先 ※勤務時間は東京都内のお客様先の勤務時間になります(8時間以内/1日) ※ご希望を考慮して決定いたします。 ※原則転居を伴う転勤はありません。
雇用形態
正社員
給与
★月給25万円~50万円 ★昇給については、会社業績と本人実績を考慮した上で決定します。 ★賞与については、年2回の評価面接にて、事前に各自が設定した課題や目標の到達度合、資格取得や積極的にスキルアップした内容、個人別損益業績と併せて判断し決定します。 ※新規採用者は1年間は評価の対象外となります。(本人の頑張り次第で特例あり) ■モデル年収例 ・44歳(経験16年):780万円 ・35歳(経験 8年):650万円 ・29歳(経験 6年):510万円
休日
★年間休日120日以上! ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有休休暇 ■特別休暇(慶弔他)
特徴
学歴不問
急募!入社まで1カ月
採用人数5名以上
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■定期健康診断 ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費全額 ■残業手当 ■住宅手当 ■家族手当(12,000円+扶養者1名5,000円) ■役職手当 ■職務手当 (業務内容に応じて決定) ■技能手当(業務内容に応じて決定) ■資格手当(取得資格内容に応じて決定) ■資格取得支援制度 ■退職金制度
応募条件
応募資格
【応募資格】 ・学歴不問 ・サーバ構築(運用)、ソフトウェア開発、ネットワーク構築(運用)の何れかの経験者 ※業務経験でブランクのある方でもOK! ※経験が少なくとも、知識・スキルに自信のある方はぜひご応募ください! ※スキルキャッチアップが短期間でできる方のご応募もOKです。 【求める人物像】 『社員1人1人の能力を最大化すること』が会社の主眼ですので、 ・メンバーやお客様と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・自らのスキルをアップさせたい方 のご応募をお待ちしております! <技術スタック> Java, PostgreSQL, PowerShell, Oracle
選考のポイント
【応募】 ▼ 【書類選考】 ▼ 【一次面接】Web面接可 ・会社説明 ・場所 当社の東京事務所 ・持参 履歴書(写真付き)、職務経歴書 ・服装 私服OK ▼ 【役員面接】 ・場所 当社の東京事務所 ・持参 なし ・服装 私服OK ・事前WEB適性検査 (25分程度) ▼ 【内定】 ※試用期間:3ヶ月。(状況によって延長する場合があります。
会社概要
会社名
株式会社サイエンティフィックつくば
所在地
茨城県つくば市春日4-1-12 第2芳村ビル2F
代表者
髙安 博
事業内容
■事業内容: ・各種アプリケーション開発(業務系/組込み系/制御系) ・Web系システム開発(ECサイト構築/ホームページ製作) ・ハードウェア開発(IT機器/什器など) ・システム運用(各種システムのオペレーション/ヘルプデスク業務) ・ネットワーク施設、構築、運用(サーバー構築/運用含む)
従業員数
38名
資本金
10百万円
平均年齢
40.5歳
インタビュー
働きやすさ、資格取得バックアップ
★業務上必要な資格取得費用は、当社が全額負担いたします。 各自が望む習得したい知識や技術の習得については、都度相談しながら会社への貢献が期待できると判断した場合は、費用等の負担をしております。 同時に、社員同士の勉強会や情報共有の場の実現をサポートしています。 携わる業務やプロジェクトは異なっても、同じ会社のエンジニアであることに変わりはありません。 そのため、情報交換会や懇親会など、定期的な社員同士のコミュニケーションの場を設けています。 ソフト開発のみならず、科学館展示運用メンバーとのハード技術の情報交流も行っております。
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