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【北九州】スタッフ管理・育成／大手決済アプリの問い合わせ窓口◆セコムG／年休130日／残業20h程

【北九州】スタッフ管理・育成／大手決済アプリの問い合わせ窓口◆セコムG／年休130日／残業20h程株式会社TMJ

正社員年収300万円~技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）完全週休2日制年間休日120日以上残業20時間未満産休・育休取得実績あり職種未経験歓迎業種未経験歓迎

情報提供元

募集

仕事内容

〜セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ◆大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集！ ※PayPay株式会社のお仕事となります。新人教育経験、マネジメント経験を活かして様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など積極的採用いたします！！ ★この求人のPOINT★ ・小倉駅徒歩5分程度の立地で通勤にもお買い物にも便利！（雨に濡れず出勤が出来ます！）・マニュアルが充実！・最高売上5年連続更新中の成長性・セコムグループの安定基盤・正社員スタート！・産育休実績＆復帰実績・キャリアパス多数＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、7〜10名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞北九州（クライアント先）住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 314万円〜383万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：213,000円〜260,000円＜月給＞ 213,000円〜260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ※残業手当20時間を含む年収 ■昇給制度：年1回（4月） ■賞与：評価業績連動賞与（6月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 7:50〜21:50 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 7:50〜16:50 9:50〜18:50 10:50〜19:50 12:50〜21:50

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ※残業は月平均20時間程度

休日

完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数130日夏季休暇3日、年末年始休暇4日、特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 ※有給休暇（年間10日〜22日）※入社後14日経過後に付与

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上残業20時間未満産休・育休取得実績あり職種未経験歓迎業種未経験歓迎転勤なし（勤務地限定）学歴不問社会人経験10年以上歓迎 30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：支給（規定あり）社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■業務研修 ■TMJの人材育成＜その他補足＞ ■昇格制度 ■昇給制度（年1回/4月） ■賞与（SV年1回/LSV年2回） ■定期健康診断 ■表彰制度 ■退職餞別金制度（基準あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ■慶弔金・慶弔見舞金制度（結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金） ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■セコムグループの福利厚生サービス ■NOMURA WORK-LIFE PLUS

選考について

対象となる方

■必須条件：＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞・これまでのお仕事（アルバイトを含む）で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験はお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社TMJ

所在地

東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

代表者

丸山英毅

事業内容

■事業内容：・BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営・人材派遣・システム導入支援提供

従業員数

2,593名

資本金

100百万円

売上高

50,600百万円

平均年齢

38.18歳

企業URL

http://www.tmj.jp/

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