【北九州】法人向けのネット回線窓口（一次対応）◇ソフトバンクG◇フルフレックス制度◇福利厚生充実ＳＢエンジニアリング株式会社

【法人向けネットワークの問い合わせ窓口／IT知見を活かしてソフトバンクGで就業／企業・公共施設向けネットワーク環境の安定稼働を支える／フルフレックス／福利厚生充実】 ■業務概要 当社は、法人向けネットワークインフラ（有線LAN／無線LAN）の運用保守エンジニアとして、顧客企業のネットワーク環境の安定運用と障害対応を担当いただきます。主なミッションは、障害発生時の一次対応や影響範囲の調査、顧客・ベンダー・技術部門との調整役を担い、安定したサービス提供と業務品質向上を推進することです。 ■業務詳細 ・ネットワーク機器や無線LANに関する問い合わせ、障害受付の対応 ・初動対応（ログ取得、影響範囲の調査、障害切り分け） ・顧客やベンダー、協力会社との調整やエスカレーション業務 ・高度技術部門への情報整理・引き継ぎ、ナレッジ蓄積による品質向上 ・ネットワーク運用課題の抽出や運用改善活動の推進 （扱うサービス） 主にソフトバンク社が提供する法人向けネットワークサービス（有線LAN／無線LAN）を取り扱います。 ■働きやすい環境 ◎年休125日（土日祝休orシフト制） ◎平均残業時間は月20~30時間程度 ◎フルフレックス制度有 ◎「プレミアムフライデーの実施」や「スーパーフレックスタイムの導入」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでいます。他にも「残業時間の削減」や「副業解禁」による、プライベート時間の増加や自由度の高い働き方にも取り組んでおります。 ■業務の魅力 ◎スキルアップ： 法人向けネットワークインフラ（有線LAN／無線LAN）の運用保守に携わり、多種多様なネットワーク機器や無線LAN環境に触れながら、実践的な運用スキルを身につけることができます。 ◎キャリアアップ： 顧客対応力とネットワーク技術の両方を磨くことができ、将来的には高度技術対応を担う長崎拠点や、設計・構築領域へのキャリアアップも可能です。 ■組織構成 配属部署は10名体制で連携して業務を進行します。 ■同社について ソフトバンク100%出資の子会社として設立した当社。母体が提供するサービスの技術支援を主軸に、通信システムの構築や法人向けの通信環境サポートといったネットワークビジネスを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 北九州テレコムセンター1号館 住所：福岡県北九州市八幡東区東田1丁目5-6 北九州テレコムセンター1号館 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 539万円〜920万円 ＜賃金形態＞ 月給制 昇給年1回（規定に基づく）、賞与年2回（業績による） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円〜568,000円 ＜月給＞ 280,000円〜568,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します ※上記の年収は想定残業時間30H込みの金額になります。 ※別途、割増手当（深夜勤務手当、休日勤務手当など）あり ※想定理論年収は過去実績をベースにした概算です 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:45

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・スキル経験によりポジションを差配するためシフト勤務のケースもあり ・年末年始休暇、特別有給・無給休暇、積立年休制度あり

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定あり 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 福利厚生サービス加入、保養・レジャー施設優待、資格取得支援等 ＜その他補足＞ 福利厚生制度あり（保養・レジャー施設の優待制度等）、福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」に加入

選考について

■必須条件 ・IT業界での実務経験（1年以上）またはそれに準ずる知識 ・基本的なネットワーク知識（TCP/IP等） ・顧客対応に抵抗がない方 ■歓迎条件 ・ネットワーク運用経験 ・ヘルプデスク／テクニカルサポート経験 ・CCNA相当の知識