仕事内容

【安定環境でスキルアップ/年休125日・残業10h程・フレックスで働き方◎/SV経験者歓迎!事務局の運営安定化・業務効率化をお任せ】 ■業務概要 富士フイルムグループの顧客向けオンラインサポート窓口(FBダイレクト・e-Qix)の運営企画・管理を担うポジションです。Web(メール・チャット等)対応を中心としたコンタクトセンターにおいて、運営設計や業務改善を主導し、サポート品質の向上と業務効率化を実現していただきます。 企業・事業者向けに非対面でサポートを提供する「FBダイレクト」および、物販・サービス販売を行う「e-Qix」の問い合わせ窓口を統括するオンラインビジネスサポートチーム(OBS)に所属し、安定した運営とサービス品質の維持・向上を担います。 ■業務詳細 ・コンタクトセンターの運営管理(KPI管理・品質改善) ・業務委託先パートナー企業のマネジメント・調整 ・問い合わせ対応フローの改善/運用設計 ・FAQ整備・ナレッジ管理の強化 ・FAQで解決できない複雑問い合わせの対応 ・クライアント(富士フイルムBIグループ)との要件調整 ・業務効率化・生産性向上に向けた企画提案 ■期待する役割 クライアントの要望に応えつつ、パートナー企業の運営状況を客観的に分析・評価することで、プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探り、具体的な提案や運用構築を主導して頂くことを期待します。併せて、日々進化するFBダイレクトサービスの仕様および運用を深く理解し、迅速かつ的確な課題解決の推進を期待します。 ■ポジションの魅力点 ・富士フイルムグループの大規模サービス運営に携わることが可能です。 ・複数企業と連携しながらプロジェクトを推進できます。 ・単なる運営ではなく「改善・企画」に携われます。 ・顧客体験向上に直接貢献できる実感/やりがいがあります。 ・将来的には組織戦略や方針策定にも関与いただけます。 ■入社後のイメージ: 基本情報の研修を1週間ほど実施の上、OJTとなります。3ヶ月は教育/フォロー担当がつき、徐々に担当業務を習得しご自身で対応できる範囲を拡大いただくイメージです。もちろん、疑問点などはその都度、マネージャーや周囲のメンバーに相談できます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 横浜みなとみらい事業所 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 520万円〜747万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜410,000円 <月給> 280,000円〜410,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能力等を考慮の上、決定します。 ■賞与:年2回支給(7月・12月) ■昇給:年1回(6月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30〜15:10 フレキシブルタイム:0:00〜10:30、15:10〜23:59 休憩時間:60分(11:50〜12:50) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:40

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■平均残業時間:月10時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社運用基準により全額支給 家族手当:子または父母を扶養する場合に支給 住宅手当:物件の契約者が居住の場合に月15,000円支給 寮社宅:借上社宅制度のみあり(条件あり) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■階層別教育(新任マネジャー教育、入社〜定年退職までの各ステージ毎の教育プログラム) ■職種別教育(職種毎に用意された教育、各部門実施の業務教育) ■資格取得支援制度(資格取得に必要な費用補助) <その他補足> ■グループ保険制度 ■借上社宅制度 ■持株会制度 ■確定拠出型年金制度 ■共済会 ■在宅勤務制度(育児・介護・妊娠・傷病の事由により必要性と合理性があり、上長が認めた場合必要日数分までの在宅勤務可) ■ベネフィットステーション 等

選考について

対象となる方

■必須: ・コンタクトセンターの実務経験:コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組んだ経験(3年以上) ※SVの経験があり、窓口運営/運営改善の経験者歓迎 ・目的に合わせてMS Office(Excel、PowerPoint、Word等)を活用できる ■歓迎: ・お客様向けポータルサイトやECサイト運用の実務経験またはそれに準ずる知識 ・業務委託先パートナーのマネジメントに携わった経験 ・Microsoft Power Platformを活用した業務改善経験

会社概要

会社名

富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

所在地

東京都新宿区西新宿5-1-1 住友不動産新宿ファーストタワー

代表者

代表取締役社長 加藤 純一

事業内容

■事業内容: 私たちは、富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業販売サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク等)を担い、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。

従業員数

437名

資本金

100百万円

平均年齢

44歳

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【LPガスの点検・作業スタッフ】未経験歓迎

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株式会社TOKAI 小田原支店

勤務地

神奈川県小田原市

年収

~279万円

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

LPガスの点検に関わる幅広い業務に携わっていただきます。 <具体的には> ◆集合住宅などのガス開栓・退去時の立ち会い ◆ガス設備の点検(4年ごとの法定点検) ◆書類作成(調査結果のまとめ) 等 <1日の流れ> ▼始業、朝礼 ▼現場業務3件前後 ▼休憩 ▼現場業務5件前後 ▼日報や書類のまとめ、退社 ※訪問先の現場は前日までに決定されています。 <入社後の流れ> まったく経験のない方は、まず業務に必要な資格を取得してもらいます。資格は講習の受講で取得可能です。その後、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 業務そのものはとてもシンプルで、すぐに対応できると思います。 経験者には約2週間の研修を経て、その後は業務に慣れ次第、独り立ちしていただきます。 ※残業は月に10~15時間程度です。 業務の性質上、3~4月、月末に業務が多くなる傾向があります。 ※2026年度の年間休日は128日です。 変更範囲:変更なし

【製鉄所構内の作業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

【製鉄所構内の作業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

千代田興業株式会社扇島営業所

勤務地

神奈川県川崎市川崎区

年収

~300万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛 その他 設備設計・積算

川崎市扇島の「JFEスチール東日本製鉄所」構内にて、鉄の製造過程で出る廃棄物の片付けや、所内の運搬をお任せします。まずは「清掃業務」からスタートし、徐々に「運搬業務」にも携わって、両方の作業をこなせるようになっていきましょう。作業範囲が広がるほど給与もアップする加算制の評価制度があります。 【清掃業務:まずはここからスタート!】 鉄を作る設備やピット内などの清掃を行います。 (1)高圧洗浄機や掃除機(バキューム)を使って、ピット内の清掃や、道路の側溝清掃、草刈りなどあり (2)回収した泥状の汚れなどをドラム缶に詰める。 (3)工場から出た金属のゴミを、トラックに積み込む。 ※まずはこの手元作業から覚え、現場の基本を身につけましょう。 【運搬業務:徐々にチャレンジしていきましょう!】 清掃業務に慣れてきたら、大型特殊車両を使った運搬もお任せします。 (1)トラックの荷台に鉄粉や廃液、バラ物など、様々な産業廃棄物を積み込む。 (2)安全運転で指定された構内の保管場所へ移動する。 (3)所定の場所へ廃棄物を降ろす。 ※運搬はすべて広大な「製鉄所構内のみ」です。公道を走ることはないので、「渋滞なし・飛び出しの心配なし・信号待ちなし」。一般的な運送業で感じる負担ゼロです! ▼1日の流れ例(入社後に行う清掃業務) 08:00 朝礼開始 08:30 チームで構内の作業所に出発 11:30 午前の作業終了。事務所に戻ります。 13:00 午後の作業開始 15:00 作業終了。事務所に戻り清掃や事務処理、明日の準備など 17:00 勤務終了。残業はほとんどありません。 ※従事する業務の変更範囲/変更なし

【20代~50代活躍中】軽作業・竣工クリーニング◆未経験でも月給28万円~/17時退社

【20代~50代活躍中】軽作業・竣工クリーニング◆未経験でも月給28万円~/17時退社

株式会社ニックスサービス

勤務地

神奈川県横浜市磯子区

年収

392万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

仕事内容 新築マンションや商業施設などの引き渡し前に、建物をピカピカに仕上げる施設内の軽作業・清掃スタッフです。建設現場独特の「きつい・危険」な作業はなく、どなたでもすぐに覚えられるシンプルな業務です! 【具体的な仕事内容】 ■養生作業:工事中の床や壁に傷がつかないよう、保護用のシートやテープをペタペタと貼る準備作業です。 ■竣工クリーニング:完成直後の建物を、モップや雑巾を使ってピカピカに磨き上げる最終清掃です。 ■軽作業・整理整頓:職人さんがスムーズに動けるよう、現場の段ボールや端材を片付ける簡単なお仕事です。 【1日の流れ(例)】 08:00|現場へ直行。朝礼後、本日の担当エリアを確認します。 08:30|作業開始。こまめに休憩を挟むので、無理なく体力を温存できます。 12:00|お昼休憩(60分)。仲間とお弁当を食べたりリフレッシュ! 13:00|午後の作業。徐々に部屋がキレイになっていく達成感があります。 16:30|片付け・翌日の準備。 17:00|退社。残業は月平均10h以下なので、夕方以降は自分の時間です。 \ニックスサービスのここが魅力!/ (1)無理のない働き方 残業月10h以下で17時退社 軽作業中心なので、体力的な不安なく活躍できます (2)50代以上も活躍中 あなたの社会人経験がチームの潤滑油に 同世代も多く、心強い仲間がいます (3)充実の休日 年間休日116日 GW・夏季・年末年始の長期休暇で、 家族サービスや趣味の時間も満喫

【20~50代活躍】月給28万~+賞与年2回/残業月10h以下!自分のペースで働ける清掃スタッフ

【20~50代活躍】月給28万~+賞与年2回/残業月10h以下!自分のペースで働ける清掃スタッフ

株式会社ニックスサービス

勤務地

神奈川県横浜市磯子区

年収

392万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

\大手ゼネコン案件で安定感抜群!コツコツ作業が得意な方にピッタリ/ 大手スーパーゼネコンの直接取引先として、新築マンションや商業施設、 物流センターなどの「引き渡し前の最終仕上げ(清掃・養生)」を手がけています。 ピカピカに仕上げた建物をお客様にお渡しする、達成感の大きな仕事です! 【職場の雰囲気:過度な干渉なし!でも「放置」は絶対にしません】 現場では20代~50代まで幅広く活躍中!作業中は自分の担当に集中できるため、 無駄に気を使う必要はありません。一方で、未経験の方を一人きりで悩ませるような「放置」は一切ナシ。「体調大丈夫?」「ここ手伝うよ」と必要な時に優しくフォローし合える、ストレスフリーな距離感です。 【未経験でも安心のチーム制&教育体制】 入社後は本社での座学研修からスタートし、道具の名前や使い方の基本を学びます。現場配属後も必ず2~6名のチーム体制で動くため安心! 先輩の指示に沿って できる作業からお任せするので、あなたのペースで無理なく成長できます。 【1日の流れ】 ・08:00 出社後、チームで現場へ移動 ・08:00 出社後、チームで現場へ移動 ・08:30 作業開始(壁や床の保護シートを貼る養生作業、引き渡し前の現場をピカピカにする竣工クリーニン グ) ・12:00 お昼休憩(しっかり1時間リフレッシュ!) ・13:00 午後の作業再開 ・16:30 片付け・翌日の準備 ・17:00 定時退社!残業は月10時間以下とほぼ無いため、現場から直帰も可能です。 仕事のポイント ・やりがい:ピカピカに仕上げた建物がそのまま残る達成感! ・働きやすさ:もくもく作業とチームのフォローで、人間関係のストレスなく健康的に働けます。

【年間休日126日/残業少なめ】月収30~40万円可!創業70年以上の安定企業で働く大型ダンプ運転手

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岡村建興株式会社

勤務地

神奈川県川崎市幸区

年収

~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

創業70年以上の歴史を誇る岡村建興で、経験を活かして活躍しませんか? 川崎市からの公共工事をメインに手掛けており、仕事量は常に安定。腰を据えて長く働ける環境です。 【1】身体への負担が少ない、スマートな働き方。 運搬するのは土砂がメイン。積み込みや積み下ろしは、バックホウなどの重機を使って行ないます。 そのため、手作業での力仕事はほとんどありません。身体に無理なく、運転業務に集中できる環境です。 【2】公共工事が中心だから、仕事量が安定。 当社が主に請け負っているのは、川崎市発注の上下水道工事や舗装工事など。 長年の実績と信頼から、安定的に仕事をいただいています。景気に左右されにくく、安心してキャリアを築いていけます。 【3】プライベートも大切にできる環境。 残業はあまりなく、年間休日は126日と多め。ご自身の時間やご家族との時間もしっかり確保できます。 また、単身用・世帯用の社宅も完備しています。 <主な業務内容> ■10tダンプでの土砂の運搬 車庫(川崎市幸区)や材料仕入先から、川崎・横浜・東京の各現場へ向かいます。 長距離運転や県外への転勤はありません。 当社では川崎の発注による上下水道工事、舗装工事などの仕事を請け負っています。 免許を活かしてできる業務ですので、学歴やキャリア、性別や経験を問わず活躍していただけます。 積込、積み下ろしはバックホウ等の機械を使用するため、身体を使った作業はありません。 昭和22年創業の老舗企業です。 経験と実績から仕事は豊富にあります。 即戦力の方も、未経験の方も活躍できる環境をご用意したしております。 遠方の方も社宅(単身用、世帯用)を完備しています。 興味のある方、資格取得して自分の価値を高めたい方は、まずはお問い合わせください!!

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仕事内容

社員の平均年齢

【横浜/富士フイルムG】コンタクトセンター企画・運営◆web対応中心/改善×マネジメント/週2在宅可

富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
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