仕事内容

【週1在宅可/急成長中ベンチャー/不動産業界の「アナログな常識」を根本から変える不動産データ提供サービス事業を展開/年休120日以上/土日祝休み/残業月30h程】 不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトを開発・提供しており、不動産テック市場の拡大に伴い、当社のプロダクトに対する需要も急速に高まっています。顧客の成功とビジネス成長を支援するため、カスタマーサクセス担当を募集します。 ■業務内容: ◇導入初期のサポート 導入いただいた顧客へ導入支援のミーティング実施(月100件程度を2,3人で担当予定)、定着支援 ◇メール・チャットでの顧客対応 ◇FAQ/ヘルプサイト反映・運用 ◇顧客フィードバックの集約と、開発や営業チームへの還元 定常業務の標準化と、新たなサポート設計 ◇ロータッチ/テックタッチ化の推進 ◇オンボーディングプログラム設計/支援 利用目的に応じたステップ設計やナレッジの共有 ◇利用状況ログ等の分析と「なぜ活用が止まったのか」の仮説検証 ■R.E.DATA: 不動産ビッグデータプラットフォームで、不動産登記情報をデータ化し、相続や売買などの変化もいち早く把握できるサービス。データ提供だけでなく、データを営業リスト化し、DM発送の代行等もでき、顧客のマーケ活動の支援まで一気通貫で行えます。 ■組織構成: 営業部は正社員17名(内リーダー5名)、パート3名で平均年齢30代前半、男女比7:3の組織です。 現在は営業メンバーがカスタマーサクセスまで担当しており、今回はカスタマーサクセス専任1人目の採用となります。 ■期待する役割: 不動産業界のアナログな常識を変えるため、100万件超のデータを搭載したプロダクトを通じて、業界のDXを推進しています。 本ポジションは、データを正しく“使える状態”にするために、単なるFAQ対応に留まらず、お客様が自走できるようにナレッジを整備し、ツールの使い方だけでなく、仕組みで顧客課題を解決する伴走者としての役割を担っていただきます。 具体的には、チャット・メール対応やFAQ整備、オンボーディングプログラム設計などを通じて、初期定着・継続利用の土台を構築。お客様の利用状況や声を拾い、プロダクトチームへのフィードバック、新機能開発等にも携われます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 【新】オフィス 住所:東京都東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F 勤務地最寄駅:日比谷線/八丁堀駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):308,286円〜493,257円 固定残業手当/月:108,382円〜173,411円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,668円〜666,668円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※オファー年収については、選考を通じて経験やスキルを考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(12/31〜1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、特別休暇(入社時に試用期間に活用できる休暇を3日間付与)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■最新ITツール導入(ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど) ■書籍購入補助制度 <その他補足> ■定期健康診断(年1回) ■副業OK(届出制) ■定期的な1on1の開催 ■新入社員歓迎会

選考について

対象となる方

■必須条件: 下記いずれかのご経験をお持ちで、SalesforceやZendeskなど、CRM/サポートツールの基本操作が可能な方 ◇Webサービスにおけるカスタマーサポート経験(1年以上)※メール・チャット・FAQ対応など ◇顧客の初期活用・継続支援における実務経験(1年以上) ■歓迎条件: ◇SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ◇不動産業界勤務経験 ◇顧客の行動データ分析経験 ◇カスタマーサポート組織のマネジメント経験

会社概要

会社名

TRUSTART株式会社

所在地

東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館7F

事業内容

■事業内容: 不動産調査事業、不動産ビッグデータ提供事業

従業員数

15名

資本金

76百万円

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勤務地

東京都江戸川区

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330万円~600万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

※定年60歳【生成AIコンサルタント】DX推進・AI活用支援リモート可

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株式会社C3

勤務地

東京都渋谷区

年収

480万円~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) コンサルティング(品質・開発プロセスなど) その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ

※本求人は【ITエンジニア経験者】向けの求人です ※選考は人物ごとに行います。弊社別案件や別勤務地の求人へ応募済みの方、また過去弊社へ応募済みの方は応募をご遠慮ください ※Native Japanese speaking skill is required. ※本求人は60歳定年となります \\当社の魅力の5選!// (1)年収:半年に一度の昇降給制度、粗利率を反映させた賞与制度にて能力=給料の可視化体制を整えております。 (2)社風:専属の企業担当が電話・LINE・メールで日頃の相談できる体制はもちろん、月1回面談を行いキャリアプランや要望をヒアリングし”wannabe”を実現に向けた体制を整えております (3)案件:常時4,000件案件以上を保有し、プライム案件も多数 (4)領域:業務系、WEB系、ゲーム系、組込系、汎用系、インフラ系など様ざなな領域の案件を保有 (5)行程:要件定義~保守運用・ヘルプデスク、テスト、品質管理まで各フェイズに携わることが可能 ◎当社では”wannabe”なりたい。を叶えるをコンセプト掲げております。使用言語、FM、ツール、領域、工程、働き方等々、ヒアリングさせて頂き、強みであるライトグループが持つ10万社の顧客とお取引先企業からプロジェクトの選定をさせて頂きます。 【本募集のプロジェクト一部】 ■生成AI活用推進プロジェクト 担当工程:企画、要件定義、PoC推進、導入支援 期間:2026年6月~ 作業内容:企業内における生成AI活用の推進プロジェクト。業務課題の整理、PoC設計、評価指標の策定、導入後の運用ルール整備まで一貫して対応。 また、AIエージェントを活用した業務効率化施策の企画・推進にも携わります。

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

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公文教育研究会

勤務地

-

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

【残業なし*年3回の9日連休】月給26万円以上+インセン!未経験から育てるスクールマネージャー候補

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プロタゴスクール

勤務地

東京都世田谷区

年収

320万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

子ども向けプログラミング教室にて、教室運営に関わる幅広い業務をお任せします。 「教える」だけでなく、「子どもたちの未来を広げ、教室を育てる」やりがいのあるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■レッスン(講師業務) 小中高生の子どもたちの学習をサポートします。 専門知識は一切不要です!充実したマニュアルに沿って進めるため、子どもたちと一緒に考え、笑顔や成長を一番近くで見守るスタンスが大切です。 ■イベント企画・運営 夏休みなどの長期休暇に向けて、子どもたちが夢中になって取り組めるような楽しいイベントやワークショップをゼロから企画し、実行します。 ■保護者様への対応 お子様のその日の成長報告や、入会に関するお問い合わせ対応などを行ないます。 ご家庭と二人三脚で歩む、安心の信頼関係を築いていきましょう。 ■教室マネジメント・事務 アルバイトスタッフのシフト管理・育成、日々の売上管理、教材準備などのバックオフィス業務全般を担当します。 ~1日の流れ(例)~ 12:30~ 出勤、教室の清掃や教材の準備、事務作業 15:30~ アルバイトスタッフへの共有、夕方のレッスン開始 17:00~ 夕方以降のレッスン対応、保護者様への成長報告 20:30~ レッスン終了、片付け、売上管理、シフト調整 21:30~ 残業なしで退勤!

【仕事しながら“留学気分”】『駅前留学NOVA』のスクールカウンセラー(教室運営)◆生徒の成長を応援

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NOVAホールディングス株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

■「英語を学びたい気持ち」を応援する仕事。 ———————————— 英会話スクールの運営を通して、生徒さん一人ひとりの目標達成を支える「伴走者」。AIには真似できない人と人との繋がりを活かして、生徒さんの成長をすぐ側で応援できる仕事です。 ■メインは、生徒さん一人ひとりと向き合う時間。 ———————————— 入会から1ヶ月、3ヶ月といった節目で、生徒さんと1対1で向き合う時間を設けます。「海外旅行を楽しみたい」「仕事で英語が必要」など、目標は人それぞれ。学習が順調か、何か困っていることはないか、じっくりお話を聞くことから、この仕事は始まります。 ■売上より、生徒さんの目標達成を目指す毎日。 ———————————— 生徒さんのお話をもとに、目標達成のための学習プランやイベントをご紹介。とはいえ大切なのは、目先の売上を増やすことではなく、本当にその方のためになる提案です。なぜなら、生徒さんの満足度を高めることこそが、学習の継続、ひいては会社の成長に繋がるから。校舎の売上目標はあるものの、個人ノルマはありません。 ■自分のペースで、仕事を進められる。 ———————————— 一つの校舎につき、スクールカウンセラーは基本的に1名。そのため、日々のスケジュール管理や仕事の進め方は自分しだい。自分のペースで仕事を進めたい方にはピッタリです。もちろん、困った時はエリアマネージャーがサポートします。 ■働きながら、英語力を高められる。 ———————————— 外国人講師との主なやり取りは、生徒の様子の共有。翻訳アプリで話せる程度の内容なので、実際に活躍する先輩たちも、英語が話せない人がほとんどです。とはいえ、休憩中などに講師と雑談することも多く、仕事の中で自然と英語に慣れていける環境です。

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仕事内容

社員の平均年齢

【八丁堀】カスタマーサクセス◆不動産業界のDX推進SaaS/土日祝休み/年収500万円〜/週1在宅

TRUSTART株式会社
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