【佐世保/未経験歓迎】ITヘルプデスク/英語対応1,2割/プライム上場G/客先常駐無/土日祝休パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【外資系生命保険会社向け社内ITヘルプデスク/英語力を活かしITサポートに従事/無理なく成長できる環境】 ■業務概要 当社ITソリューション部門にて、外資系生命保険会社の社内ユーザーを対象としたITヘルプデスク業務を担当します。日本語による問い合わせ対応が中心ですが、全体の1〜2割程度は英語による電話・メール対応も発生するため、英語力を活かしつつITサポート業務全般に携わることができます。クライアント社員や海外IT部門とのスムーズなコミュニケーションが求められます。 ■業務詳細 PCやスマートフォン、周辺機器のトラブルや操作方法に関する問い合わせ対応、業務システムへのログインやアプリケーションの基本操作案内、日本語および英語での電話・メールによる問い合わせ対応(定型外の内容はその場でヒアリング・切り分け)、対応記録やレポート作成などを行います。プロジェクト特有のシステムや対応フローは研修やOJTを通じて事前に習得可能です。 ■扱うサービス PC、業務システム、モバイル機器など社内ITサポート全般を担当します。 ■組織構成 経験豊富なメンバーと協力し、チームで業務を推進します。サポート体制が整っており、安心して業務に取り組めます。 ■業務の魅力 英語力を活かしながらITサポートのプロフェッショナルとして成長できる環境。クレームや強い交渉が少なめで、落ち着いた雰囲気で業務に集中できます。 ■教育体制 入社後は研修やOJTを通じて、必要なIT知識や対応スキルを段階的に身につけられます。 ■就業環境 佐世保拠点での勤務です。シフト制勤務、残業は月10時間未満と少なめ。フレックスタイム制や在宅勤務制度も導入されており、ワークライフバランスを重視できます。 ■想定されるキャリアパス ITサポートのスペシャリストやプロジェクトリーダー、IT企画職など幅広いキャリアを目指せます。 ■企業の特徴/魅力 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」を強みに、テクノロジーを組み合わせてお客様と社員の成長を支援しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 佐世保第1アウトソーシングセンター 住所:長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング 勤務地最寄駅:松浦鉄道西九州線/佐世保中央駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 282万円〜364万円 <賃金形態> 月給制 月給制。試用期間3ヶ月(期間中も待遇に変更ありません)。 <賃金内訳> 月額(基本給):180,000円〜220,000円 その他固定手当/月:10,000円 <月給> 190,000円〜230,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 初年度想定年収:約282万円〜364万円。残業代、交通費は別途支給。経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:15〜17:15 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:15〜17:15 8:30〜17:30 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均10時間未満(業務状況により変動の可能性あり)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 土日祝休み、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、各種休暇制度あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金 <定年> 60歳 延長雇用制度有 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> 研修・OJTあり。プロジェクト特有のシステム・対応フローを事前に習得可能。 <その他補足> 時短勤務対象学年:6年生まで。育休後の復職率:96%。フレックスタイム制度、在宅勤務制度、複業制度、キャリアチャレンジ制度あり。
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件 ・TOEIC(R)テスト860点以上または英語を用いた実務経験3年以上、もしくは英語での業務コミュニケーションに抵抗がない方 ・何らかの顧客対応経験(業種不問) ・PCの基本的な操作スキル(Windows、Teams等) <語学力> 歓迎条件:英語初級 <語学補足> 英語での業務コミュニケーションに抵抗がない方
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【佐世保/未経験歓迎】ITヘルプデスク/英語対応1,2割/プライム上場G/客先常駐無/土日祝休
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社



