仕事内容

★広島の行政デジタル化を支えるお仕事◎ ★Zendeskパートナーアワード6年連続エリアトップ受賞、富士フィルム(株)など大手企業含め800社以上の支援実績◎  ■採用背景: 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を続けている当社にて、此度は広島県の行政デジタル化を陰から推進するITヘルプデスク職を募集致します。 ■業務概要: 広島県の行政デジタル化を陰から支える、まさに"縁の下の力持ち"です。約6,000名の県職員の方々が、政策立案などの本来業務に集中できる環境を創造するため、ITに関するあらゆるサポートを行う、非常に公共性とやりがいの高い職務内容となっております。 【業務詳細】 ・ヘルプデスク業務:  職員からのITに関する問い合わせ対応(電話、メール、専用システム)  「PCが動かない」「パスワードを忘れた」等の基本的なトラブルシューティング  プリンターやネットワークの接続確認 ・オンサイト(駆けつけ)対応:  庁内の職員のデスクへ直接訪問し、ハードウェアの交換や設定作業を実施 ・アカウント管理・キッティング:  人事異動に伴うPCやアカウントの新規設定、権限変更、削除作業 ・マニュアル作成・資産管理:  よくある問い合わせ(FAQ)や操作マニュアルの作成・更新  PCや周辺機器などのIT資産管理 ■ポジションの魅力: このポジションは、単なるITサポートデスクではなく、広島県の未来を創造する重要な役割です。行政のデジタル変革の最前線で、約6,000名の県職員を支える重要な役割として、一人ひとりの仕事が、地域社会の効率化と住民サービス向上に直結し、地域社会の未来を切り開きます。 ■当社について 顧客体験と従業員体験の向上を目的としたソリューションを提供しております。Zendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援しております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 広島西日本本社 住所:広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 360万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):290,000円〜490,000円 その他固定手当/月:10,000円 <月給> 300,000円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は自己申告制であり、経験・スキル等を考慮の上、決定します。 ■その他固定手当:リモート手当 ■昇給:随時 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 上記勤務時間をベースに1日8時間を自己の裁量で決めることができます。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後10日〜付与、法定通り)、産前産後及び育児/介護休暇 ※休日は土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(社内規定あり) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■就業場所自由 ■副業、業務委託勤務可 ■慶弔見舞金支給

選考について

対象となる方

■必須要件: ・地方創世、地域活性化に興味があられる方 ・PC(Windows)やOfficeソフトに関する基本的な知識 ■歓迎条件 以下に当てはまる方 ・IT関連資格お持ちの方(ITパスポート、基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント) ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SEいずれかの実務経験(1年以上) ・サーバー、ネットワークに関する基礎知識 ・官公庁や大規模組織でのサポート経験 <必要資格> 歓迎条件:ITパスポート

会社概要

会社名

株式会社エクレクト

所在地

【西日本本社】広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 【東京本社】 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F ベル下北沢3F

代表者

代表取締役 辻本 真大

事業内容

・CX Platform Delivery  Zendeskをコアとした導入支援、基盤の構築、運用保守 ・CX Tech Curation  その他プラットフォーム上でのサービス提供/開発、システムコンサルティング ・CX Ops as a service  CX ITインフラ運用/高度支援、CXOPSの代行

従業員数

100名

資本金

2000万円

平均年齢

35歳

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勤務地

広島県広島市中区

年収

318万円~546万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 運用・監視・保守

Native Japanese speaking skill is required. 製造業向けWebアプリケーション開発に携わっていただきます。 方式設計有識者(アーキテクト)、基幹システム開発/改修、新基幹システム再構築などを行っていただきます。 工程:詳細設計~テスト 言語:Java FW:Spring Framework(Spring MVC) DB:Oracle ※学習レベルの方も応募可能 ※他県に赴任希望の方は社宅費補助あり / 配属先でのOJT研修があるのでご安心を! \ 当社から複数名で同じ案件にアサインすることが できるので、就業先にも先輩がいます。 サポート体制万全なので、ご安心くださいね。 これらのIT実務経験があれば、経験が浅い方もブランクがある方も大歓迎!スキルに合わせた仕事をお任せ ---------------------------------------------- ■制御・組込系 メーカー向け通信制御システム(μITRON、C言語) デジタル家電組込システム(組込Linux、C++、C言語) ■オープン系、Web系 ECサイト(Linux、PHP、Apache、MySQL) 通信キャリアシステム(Windows、C#、VB.NET、SQL Server) ■ITインフラ構築・運用系 官公庁向けサーバー(Windows Server、Linux、UNIX) クラウド・仮想化環境(AWS、Azure、VMware、Hyper-V) ■汎用系 官庁、自治体基幹システム(PL/I、Db2) ■その他 上記以外、設計・構築・開発・テスト・保守運用(JP1)・RPA・PMO等の経験が活かせる案件もあります。

【経験浅い方/ブランクある方も歓迎】インフラ運用監視◆豊富な案件&充実のサポート◆転勤なし

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キャル株式会社

勤務地

広島県広島市中区

年収

324万円~720万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 運用・監視・保守

Native Japanese speaking skill is required. ※他求人サイトも含め、弊社にご応募頂いたことがある方は、再応募をご遠慮ください。 サーバーやネットワークの監視、障害対応、外部業者への修理依頼といった運用業務を担当して頂きます。 何らかのIT実務経験があれば、経験が浅い方もブランクがある方も大歓迎!スキルに合わせた仕事をお任せ。 Eラーニングを導入してますのでお仕事をしながらスキルアップし、将来的には開発系/インフラ系エンジニアに転身することも可能です。 ---------------------------------------------- ~将来参画可能な案件例~ ■オープン・Web開発系 ECサイト(Linux、PHP、Apache、MySQL) 通信キャリアシステム(Windows、C#、VB.NET、SQL Server) ■制御・組込開発系 メーカー向け通信制御システム(μITRON、C言語) デジタル家電組込システム(組込Linux、C++、C言語) ■ITインフラ構築・運用系 官公庁向けサーバー(Windows Server、Linux、UNIX) クラウド・仮想化環境(AWS、Azure、VMware、Hyper-V) / 配属先でのOJT研修があるのでご安心を! \ 当社から複数名で同じ案件にアサインすることができるので、就業先にも先輩がいます。 キャリアカウンセラーによる万全のサポート体制ですので、ご安心ください!

ITエンジニア(Web・アプリ等)◆未経験も活躍/個別指導型研修/年休125日/有休取得年平均11日

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スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 運用・監視・保守

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仕事内容

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【広島市/未経験歓迎】ITヘルプデスク◆広島の行政デジタル化を支える◆土日祝休/転勤なし/急成長中

株式会社エクレクト
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