【外苑前】企画<会話データ分析・アクション提案>◆チーム立上げにも関与/リモート可/グローバルな環境株式会社Mico
情報提供元
募集
仕事内容
【急成長中の大阪発Techベンチャー/圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ(LINE/SMS/Voice)を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーを募集いたします。 ■業務概要: プロダクトマネージャーとしての顧客提案活動と、データサイエンティストとしてのハンズオン分析リードを半々で担うハイブリッドなポジションです。 顧客と直接対話しながら分析テーマを設計し、会話ログ・コールログから業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、新たな顧客接点の機会を発見していきます。当初はセールスチームと協業し、自らも顧客提案を行い案件獲得も行います。 ゼロベースで始めるチームの最初の1人として、将来的にはこのチームの発見がプロダクト機能にフィードバックされ、当社の長期的な競争力を強化する極めて重要なポジションです。 ■業務詳細: ◇顧客対話と分析テーマ設計 ・当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘り ・顧客保有データと当社プラットフォームデータを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計 ◇データ分析と示唆抽出 ・会話ログ(LINE/SMS/Voice)・イベントデータ・コールログを分析 ・業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定を実施 ◇アクション提案とROI定量化 ・分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、コスト削減額・成約率改善などの経済効果を定量化 ・事例を積み重ねることでデータ分析の価値を顧客に証明 ◇プロダクトへのフィードバック ・分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進 ◇チーム立ち上げ ・分析手法やナレッジの体系化を行い、チーム拡大に向けた基盤を構築 ■歓迎条件: ・大量の非構造化データからの示唆抽出経験 ・NLP/テキストマイニング/会話分析の専門知識・経験 ・LLM/生成AIを活用した分析・処理の経験 ・コールセンター/カスタマーサポート領域のドメイン知識 ・BIツールの構築・運用経験 ・プロダクトマネジメント経験 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京拠点 住所:東京都港区北青山2-14-4 the ARGYLE aoyama6F WeWorkジアーガイル 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/外苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 804万円〜1,400万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):5,948,664円〜10,361,340円 固定残業手当/月:174,278円〜303,555円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 670,000円〜1,167,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※会社規定により一定のグレード以上の方には専門業務型裁量労働制(みなし労働時間8時間)が適用されます
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇 ■有給休暇:入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与 ※その他会社規定による休日あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(自転車通勤可) 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■書籍・セミナー補助(最大5.5万円) <その他補足> ■社用ノートPC貸与 ■社用携帯貸与※一部職種のみ ■就業開始時間選択制度(2ヶ月ごとに申請可) ■ライフヘルス支援休暇 ■健康診断費用負担 ■出産・育児支援制度 ■部活動
選考について
対象となる方
■必須条件: ・Python/SQLを用いたデータ分析経験 ・統計モデリング/機械学習の実務適用またはディレクション経験 ・分析結果をビジネスアクションに翻訳し非技術者に伝えるスキル <下記いずれかの経験> ・データ分析・データサイエンス経験3年以上(BtoC会話または顧客行動データの分析) ・プロダクトマネジメント経験3年以上(データ分析を活用した意思決定・施策立案) ・データ分析コンサルティング5年以上(顧客向け分析レポート・アクション提案、データ分析フレームワーク設計) <語学力> 歓迎条件:英語中級 <語学補足> ■必須条件:日本語での顧客折衝・プレゼンテーション力 ■歓迎条件:英語でのコミュニケーション力
会社概要
会社名
株式会社Mico
所在地
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22WeWork御堂筋フロンティア WeWork御堂筋フロンティア
事業内容
〜Mission〜 “To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology” すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 note:https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 【事業内容】 「Mico Engage AI」「Mico Voice AI」を開発、提供しています。企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、「売上最大化・運用コスト削減」を実現するSNSコミュニケーションプラットフォームです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、施策立案や戦略設計などのコンサルティングから運用まで、経験豊富なスタッフが手厚くサポートし、成果創出に貢献します。 【特徴】 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において3年間で760%の事業成長を実現 ・ 累計63億円(シリーズB:35億円)の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 【社員のキャリア】 アクセンチュア、YCP、三菱商事、Microsoft、Salesforce、Amazon、楽天、博報堂、リクルート、DeNA、ラクス、freee、コロプラ 等
従業員数
225名
資本金
100百万円
平均年齢
33歳
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