【札幌JRタワー】オープンポジション/自社サービスのみ/正社員/残業少な目/土日祝休み/内勤株式会社エス・エム・エスサポートサービス
情報提供元
募集
仕事内容
◎自社サービスの成長や事業拡大に貢献! ◎ただ作業をこなすのではなく、背景や目的を考え改善を重ねる仕事 ◎一つのサービスに長く関わり、知識を深めながら成長できる環境 ◎完全内勤/JRタワーオフィスで「札幌駅」直結 ◎土日祝休み・残業月平均10時間でワークライフバランス○ ◎産休育休後、時短勤務制度も充実!働くママさんも活躍されている環境 ■ご本人の適性と志向性に応じ、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)をご提示します。 ◎当社の仕事は、単なるオペレーション業務ではありません。担当するのは特定の自社サービス。 日々の業務は、ユーザー特性や業務フロー、サービス全体の構造を理解しながら、安定運用だけでなく、サービスの成長や事業拡大を支える役割を担います。現場で得た気づきやユーザーの声が業務設計や運用方針に反映され、効率化や品質向上、運用ルールの見直しといった改善、サービス価値や事業成果につながっていきます。オペレーションを「こなす」のではなく、オペレーションを通じてサービスを育て、事業を前に進める。それが、当社の仕事 ■具体的な業務内容 選考実施時点で募集中の幅広いポジションから、ご経験・適性が活かせるポジションを打診いたします。 希望しないポジションで無理に選考は致しませんのでご安心ください。 <受電系ポジション> 当社が取り扱うサービスのユーザーからのお電話でのお問合せに対応します。 問合せ内容例:介護保険請求機能/その他のオプション機能/モバイル端末 <事務系ポジション> 当社が取り扱うサービスのユーザーに対し事務業務を通じてサポートを行う部署。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理 ・申込書に基づき求人広告を作成 (いずれも電話対応が3割程度発生) <営業系ポジション> 当社が取り扱うサービスのユーザーに対しお電話にてヒアリングや提案営業等を行う部署。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー(法人)への導入サポート ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー(法人)への採用状況ヒアリング 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 274万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜348,000円 <月給> 220,000円〜348,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分+超過勤務手当の合算 残業時間はポジションによって異なり超過勤務手当5〜20時間相当を含み算出 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※採用サポートへ配属の場合は9:30〜18:30(休憩60分)一日実働8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ◆完全週休2日制 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2023年度実績)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限35,000円/月 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■キャリア支援制度 自律的に自己学習を進めていきたいと考える社員に対して支援制度を設けています。 ・資格取得支援 例:ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/MOS等 ・書籍リクエスト制度 <その他補足> ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■個人ロッカー/当社専用休憩室(自販機・無線LAN完備) ■従業員持株制度 ■産休・育休制度 ■介護休職制度 ■書籍購購購援制度 ■えるぼし認定
選考について
対象となる方
■必須条件: 〜業界未経験・職種未経験歓迎〜 ・介護・医療・シニアビジネスのなどの領域において、 カスタマーサポートメンバー、カスタマーサポートマネージャー事務リーダー、営業サポートチーフ、インサイドセールスなどの業務へチャレンジしたい方 ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方
会社概要
会社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
所在地
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
代表者
代表取締役社長 斧 博文
事業内容
■同社の特徴 ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
従業員数
210名
資本金
25百万円
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