仕事内容

■業務内容: 電話中心の応対体制からDX化によるノンボイス中心の応対体制へ移行するための企画立案、推進いただきます。 中長期的にはお客様サービス部のDX化だけでなく、センターのDX化にも関与していただく予定です。 ■募集背景: クレジットカード、nanacoのコンタクトセンターの運営最適化を図るべく、DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進しています。 特に、ノンボイスチャネル(チャット・メール等)を活用した顧客接点の強化や、業務の効率化を進める中で、体制強化が急務となっており、今回新たに人材を募集いたします。 ■組織について: お客様サービス部 業務企画グループに配属となります。 ■ポジションの魅力: クレジットカード、nanacoの問合せチャネル再構築に裁量をもって携わっていただくことができます。                                      コンタクトセンター業務の抜本的な改革を担当できる(電話からデジタルツールを活用した応対体制への変革など)やりがいのあるポジションです。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 浦和センター 住所:埼玉県さいたま市南区沼影1-10-1 ラムザタワー7階 勤務地最寄駅:埼京線/武蔵浦和駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 600万円〜680万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):290,000円〜350,000円 <月給> 290,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記の想定年収には想定残業時間20時間・各種手当を含みます ■月給制 ■昇給:年1回(60歳未満の場合のみ) ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇:最高付与日数20日 ※4月1日に在籍する社員には、4月1日に20日付与  4月2日以降入社される方は入社月に応じた日数を入社日に付与。詳細は面接時にご確認ください。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月 住宅手当:条件を満たした方対象となります。 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJT、外部研修、クレジット業務関連資格取得補助など <その他補足> 時差出勤制度、出産・育児支援制度、継続雇用制度、社員持株制度、育児・介護休業制度、 企業年金(退職金)制度、確定拠出年金・ハイライフプラン(個人年金、生命保険、損害保険) 共済会、福利厚生サービス、人間ドック・癌検診利用補助制度、疾病予防活動費補助、インフルエンザ予防接種補助 等 ※2026年度現在 【特別休暇】 年次有給休暇、リフレッシュ休暇、忌引休暇、結婚休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、子の看護休暇、ボランティア休暇、裁判員休暇 等 ※2026年度現在

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンターにおける デジタル化を推進、牽引した経験  (チャット対応やノンボイス業務、AI活用の導入経験を含む) ・導入、運用を主体的にコントロールした立場でのご経験

会社概要

会社名

株式会社セブン・カードサービス

所在地

東京都千代田区二番町4-5 丸の内センタービルディング

事業内容

■事業内容 【電子マネー事業】 セブン-イレブン、イトーヨーカドーなどのセブン&アイホールディングス各店の他、ビックカメラ、エネオス、ドラッグストアチェーン等様々な加盟店約109万店にて利用できる前払い型の電子マネー「nanaco(ナナコ)」を発行しております。 セブン&アイグループの20,000店以上のインフラを活用しながら、さらにグループ以外の店舗へも事業拡大中です。

従業員数

350名

資本金

7,500百万円

平均年齢

42歳

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【未経験可!免許不要】クレーン作業員/平均賞与実績4カ月分/年休120日/転勤なし/家賃補助75%

【未経験可!免許不要】クレーン作業員/平均賞与実績4カ月分/年休120日/転勤なし/家賃補助75%

JFE条鋼株式会社東部製造所

勤務地

埼玉県三郷市

年収

400万円~550万円

業種職種

金属・製綱・鉱業・非鉄金属 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業 その他 技術職(機械・電気) その他 技術職(化学・素材・化粧品・トイレタリー) その他 技術職(食品・香料・飼料)

【この求人のポイント】 ・未経験でも活躍可 前職人事でも活躍しています! “役目を終えた鉄が、あなたの手で社会を支える建材に生まれ変わる。” JFEグループの一員として、鉄のリサイクル事業を担う当社。 あなたにお任せするのは、製品の品質を左右する最初の門番、「検収員」という重要なポジションです。 【仕事内容】 「検収」とは、工場に納品される鉄スクラップの「サイズ」や「品質」を確認しながら受け入れるお仕事です。 いわば、JFEグループのものづくりの品質を守る「最初の関門」ともいえる重要な役割を担っています。 <具体的なお仕事> トラックで運ばれてくる鉄スクラップを、天井クレーンを操作して荷下ろしします。 ただ下ろすだけでなく、あなたの「目」で品質を見極めるのがミッションです。 ・品質チェック: 鉄のサイズ、形状、等級などを目視で判断します。 ・クレーン操作: 安全第一で、巨大な鉄スクラップを電磁石で扱います。 ・データ入力: 受け入れたスクラップの重量などをシステムに入力します。 【この仕事の魅力・やりがい】 一生モノの専門スキルが身につく 鉄を見極める「目」は、まさに職人技。 一朝一夕では身につきませんが、だからこそ市場価値の高い専門スキルになります。 ベテランの先輩がマンツーマンでじっくり教えるので、未経験でも安心です。 会社の根幹を支える責任と誇り あなたの見極めが、最終製品の品質を決定します。 工場の安定稼働を支える、責任と誇りを感じられる仕事です。 ダイナミックなモノづくりの現場 巨大なクレーンを操り、大量の鉄を動かすスケールの大きさは、この仕事ならではの醍醐味です。

埼玉県川口市の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

埼玉県川口市の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

埼玉県川口市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

埼玉県上尾市の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

埼玉県上尾市の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

埼玉県上尾市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

株式会社YZコンサルティング

勤務地

埼玉県児玉郡上里町

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

株式会社YZコンサルティング

勤務地

埼玉県行田市

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

株式会社YZコンサルティング

勤務地

埼玉県上尾市

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

コンタクトセンターのDX推進担当(業務改善・AI活用) ◆ワークライフバランス◎/裁量◎

株式会社セブン・カードサービス
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