【六本木】SNSの投稿チェック・ユーザーサポート◆質問箱サービス「mond」◆AI活用◆年休121日株式会社ハウテレビジョン
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募集
仕事内容
■ミッション mondがグローバルで信頼されるプラットフォームとなるために、コンテンツモデレーションの実務を担いながら、AIを活用したモデレーションの高度化・自動化を推進していただきます。将来的にはモデレーションチームのリーダーとして、ポリシー策定やチームマネジメントまで担っていただくことを期待しています。 ■業務内容 ・レター・トピック・回答等のコンテンツの承認・Reject・非表示対応の実務オペレーション ・AIモデレーション(LLM / Perspective API等)の判定精度検証・チューニング・改善提案 ・誹謗中傷、性的コンテンツ、スパム、個人情報等の判定基準の運用・更新 ・モデレーションツール(Admin管理画面、Slack Bot等)の運用・改善要望の取りまとめ ・ユーザーからの通報・問い合わせ対応(二次対応含む) ・炎上・トラブル時の初動対応とエスカレーション ・インターンメンバーへの業務指導・サポート ・モデレーション関連データの集計・レポーティング ・開発チーム・法務チームとの連携サポート ■mondとは mondは「問」と「回答」を通じてコミュニケーションを楽しむ、次世代の対話型グローバルプラットフォームです。mondは、運営企業である同社の「全人類の能力開花」というミッションの元で2021年に誕生しました。月間コンテンツ(問答)数は、YoY5,000%超の急成長を遂げ、直近は質問箱サービスとして、国内トップ級のユーザー数を誇ります。 今後、mondを20億人が利用するグローバル対話プラットフォーム(SNS)へと成長させるため、直近米国拠点を設立し、日米2拠点でグローバル展開を加速しています。 ■現在の技術・運用スタック ・AI / ML: Perspective API、Google Cloud Vision API SafeSearch Detection、自社AIモデレーションBot(Claude / OpenAI活用) ・Infrastructure: GCP ・運用ツール: 自社Admin管理画面、Slack通知連携、Notion(ポリシー・マニュアル管理) ・処理規模: 約数万件/日(レター・トピック・回答・Q広場投稿等) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー28F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,289,596円〜4,523,196円 固定残業手当/月:59,200円〜81,400円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円〜458,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・スキル・経験・能力を考慮して決定いたします ・年2回の人事考課あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜14日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 完全週休二日制(土曜 / 日曜 / 祝日) 年間休日 121日以上 夏期休暇3日間/年末年始休暇 慶弔休暇 / 記念日休暇 有給休暇 ※入社初年度は入社月によって付与日数変動
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限100000円/月 寮社宅:借上社宅制度(条件あり) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合:高額医療補助、保養所の利用のほか充実のサービスが受けられます <教育制度・資格補助補足> ・業務用書籍購入費補助:業務で必要な書籍は会社負担で購入できます <その他補足> ・企業型確定拠出年金(DC)制度 ・医療保険:全てのフルタイム役職員を対象に、疾病をカバーする医療保険に法人として加入。入院などの場合給付金が支払われます ・飲料(お茶,コーヒー等)や菓子類無料 ・社内交流酒場:冷蔵庫に酒類が常備され(無料)、終業後、社内のバーカウンターで随時懇親会を開催可能 ・記念日休暇:年1日、自身や配偶者や子供の誕生日、結婚記念日などに休暇を取得可能です ・副業制度(※要事前申請) ・借上社宅制度(条件あり) ・新卒3駅手当
選考について
対象となる方
■必須条件: ・コンテンツモデレーション、カスタマーサポート、またはSNS運用の実務経験(目安として1年程度以上) ・日本語ネイティブレベル ■歓迎条件: ・SNSプラットフォーム(TikTok、X、Instagram等)でのモデレーション経験 ・Perspective API、Google Cloud Vision API等のAIツールの実務利用経験 ・BPO企業でのコンテンツモデレーションSV経験 ・英語によるビジネスコミュニケーション能力
会社概要
会社名
株式会社ハウテレビジョン
所在地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル32F
事業内容
■事業内容: 知見共有プラットフォーム運営事業&キャリア支援プラットフォーム運営事業
従業員数
54名
資本金
677百万円
売上高
1,543百万円
平均年齢
34歳
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