【飯田橋】カスタマーサポート・事務◆日程調整業務◆年収420万〜◆週2在宅◆大塚商会G◆残業15h株式会社アルファネット
情報提供元
募集
仕事内容
〜“家庭も仕事もどちらも大切にしたい”あなたへ。東証プライム上場グループで安心して続けられるキャリア〜 ●売上高1兆1076億円×顧客130万社を誇る大塚商会グループの安定基盤 ●残業平均15h×実働7.5h×週1〜2リモートで働きやすい ●育児との両立を支える制度・福利厚生が圧倒的に充実 \こんな方にオススメ/ ・事務/オペレーター/日程調整の経験がある方 ・安定企業で長く働きたい方 ・育児と両立しながらキャリアを続けたい方 ・人とのコミュニケーションや段取りが得意な方 ■業務概要 カスタマーサポート部門にて、企業のビジネスフォンに関する修理受付・業者手配・日程調整をご担当いただきます。 ■業務内容 (1)ビジネスフォンの修理受付・工事調整 ・ビジネスフォンや主装置の修理受付業務(インバウンド・アウトバウンド対応) ・全国の工事業者の手配 ・修理や工事の日程調整、変更対応 ・工事の進捗状況管理 ・お客様や業者との密なコミュニケーションによる調整業務 (2)ネットワーク機器のお問い合わせ・障害対応 ・ネットワーク機器の障害対応 ・ネットワーク機器の設定変更調整 ・エンジニア手配 ・2次対応チームへのエスカレーション ・メーカー問い合わせ など ■働き方 ・残業月15時間以内 ・実働7.5時間で余裕ある働き方が可能 ・入社後半年以降は週1〜2日リモートのハイブリッド勤務 ・子どもの急な発熱などにも理解のあるチーム体制 ■住宅・家庭に関する手当・制度 ・住宅手当:全社員へ支給 ・家族手当:扶養家族(配偶者・子ども)に応じて支給 ・お見舞金制度:近親者の不幸時にお見舞金を支給 ・結婚お祝い金・出産お祝い金:入籍・出産に対して支給 ■会社概要(大塚商会グループ) ITインフラ、ネットワーク、サイバーセキュリティ、人材アウトソーシングなど、企業のIT基盤を総合的に支えるソリューション企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング 勤務地最寄駅:各線/飯田橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 江戸川橋事業所 住所:東京都新宿区 勤務地最寄駅:有楽町線/江戸川橋駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜470万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):227,000円〜252,000円 その他固定手当/月:15,000円 <月給> 242,000円〜267,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収表記は「想定残業15時間」「見込賞与」を含む ■昇給:年1回(7月) ■賞与:年2回(7月、12月) ■その他固定手当:住宅手当(全社員が対象) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:45〜17:15 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:45〜17:15 9:30〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業時間月平均15時間程度
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏期休暇(3日)、年末年始休暇、年次有給休暇積立制度、特別休暇(結婚、出生、忌引き、転勤)、リフレッシュ休暇制度、産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇) ※年1回キックオフにて土曜出勤あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:配偶者5,000円、子供一人につき10,000円 住宅手当:15,000円 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:入社後3年以上勤務者 <定年> 62歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■社内研修 ■社外研修 ・SEカレッジ ・オンライン研修Schoo ・Progate ・Udemy ■資格取得支援 ・資格受験費用会社負担(同一資格に2回まで) ・資格取得時奨励金 <その他補足> 【各種手当】 深夜勤務手当・休日出勤手当・シフト勤務手当・年末年始待機手当・決算手当(業績による)・役職手当・管理職手当・リーダー手当・営業手当・リモートワーク手当(3,000円)・技術手当 など 【福利厚生】 大塚商会社員持株会制度・確定拠出(DC)年金制度・財形貯蓄制度・健康診断・人間ドック・子宮頸がん検診・大腸内視鏡検査補助制度・健康相談、メンタルヘルス相談・禁煙外来補助金制度・インフルエンザ予防接種補助・大塚商会直営ホテル・大塚商会健保契約保養所・福利厚生サービスWELBOX など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方歓迎(目安1年以上) ・電話でのコミュニケーションが得意な方 ■歓迎条件: ・スケジュール管理や調整の経験がある方は尚可 ・チームワークを重視し、責任感を持って業務に取り組める方 ・ビジネスフォンやIT機器に対する基礎知識がある方は優遇
会社概要
会社名
株式会社アルファネット
所在地
東京都中央区築地3-7-10 JS築地ビル5F
代表者
代表取締役 菅野 慎太郎
事業内容
■事業内容: 当社は、広告プロモーションやイベント等のプロジェクトをトータルマネジメントし、企画や制作/運営を行っています。主に、行政や日本を代表する大手企業・国際的に有名な企業などのクライアントや案件を取り扱っており、商品やサービスのプロモーションをトータルプロデュースしながら、経済活動の活発化に貢献しています。また、広告ビジネスから展開する広範囲のビジネス領域を活かして、広告セールスプロモーション、キャンペーンやサンプリング、イベント、空間プロデュース、SPツールを展開しています。キャンペーンのノベルティや企画デザイン、制作進行、事務局の運営まで全て自社で行っているのも特徴の1つです。
従業員数
42名
資本金
30百万円
売上高
9,350百万円
平均年齢
31.6歳
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