【東京電力G】代理店サポート業務※法人・問合せ対応や業務改善◇リモート可・月1出社・日勤・土日祝休株式会社PinT
情報提供元
募集
仕事内容
◇賃貸・不動産・引越し業界へ新しいエネルギーサービスを開発・提供 ◇創業以来右肩上がりの成長/フレックス/所定労働時間7時間40分 ■業務内容: 当社は実店舗を持たない事業モデルのもと、大手不動産会社をはじめとした代理店を通じて、エネルギーサービスを提供している会社です。 当ポジションでは、代理店からのお問い合わせ対応や契約切替をおこなう際のサポートを行っております。取次数・品質の向上を支える重要な役割です。 <業務詳細> ・主に法人代理店からの問い合わせ対応 (電話、チャットワーク、メール等のWEBツールを使用) ・専用システム・ツールへ応対内容の入力 ・問い合わせ対応に付随する社内および取引先との調整 ・申込みに関連する異動事務手続きやその調整 ・お客さまのご意見・ご要望をベースとした業務改善提案 ※お問い合わせはチーム単位で対応しており、1チームあたり1日40件前後。 4〜5名体制で協力しながら対応します。 ※繁忙期は3〜4月です。 ■入社後の流れ: 入社後2週間〜2か月程度を目安に、電気・ガスの契約に関する仕組みや申込手続き、簡易な問合せ対応の方法について、実務を通して習得していただきます。カリキュラムに基づき簡易な案件から順に、1つ1つの手続きや問合せ方法を先輩社員からレクチャ—させていただきます。 ※研修期間中は原則出社をお願いいたします。 ■組織構成: 運用本部BSセンターは本部長兼センター長1名を含む25名で構成されており、メンバーの平均年齢は30代です。 ■働く環境: ◎リモート: 一人ひとりが業務責任を果たすことを前提に、自由な働き方を指向しており、フルフレックスやテレワーク(原則月1回出社)を柔軟にご活用いただけます。 一方で、対面でのコミュニケーションも大切にしており、実態としては業務状況や出社の必要性に応じて、「いつ・どこで働くか」を選択しています。 ◎フレックスタイム: 業務状況に応じて利用可能です。代理店からの問い合わせ対応が必要な時間帯は、原則勤務となります。 ◎業務環境/ツール: 新しいツールの導入にも積極的です。GoogleWorkSpace等のサービスについても新しいものを柔軟に取り入れるため、快適な環境で集中して業務に取り組んでいただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田須田町1-16-5 ヒューリック神田ビル4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):189,400円〜309,400円 その他固定手当/月:58,000円〜78,000円 固定残業手当/月:66,000円〜91,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 313,400円〜478,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年齢・能力を考慮の上、当社規程に基づき決定 ※上記「その他固定手当」:退職金年金手当・在宅勤務手当・地域手当 ■給与改定:年1回 ■決算賞与(業績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※フレックスタイム:業務状況に応じて利用可能。職務内容に詳細記載 ■部門平均残業:約18時間/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇、傷病休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:社内規程に基づき支給 社会保険:各種社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■早期活躍に向けた支援制度(幹部オリエンテーションや人事1on1等) ■学習支援制度(書籍購入支援・プログラミングe-learning等) <その他補足> ・各種社会保険完備 ・企業型確定拠出年金制度 ・PinTDAY(社員交流支援イベント) ・書籍購入補助等の学習支援制度 ・退職金年金手当、在宅勤務手当あり ・フリードリンク制度(お茶類)、オフィスグリコ半額補助 ・人間ドック受診費用補助 ・全社総会を半期毎に実施 ・慶弔見舞金制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ※下記いずれも必須 ・事務職の経験 ・業務改善を実施した経験 ■歓迎条件: ・営業事務経験 ・PCスキル(word・excel(VLOOKUP関数やCOUNTIF関数等)) ・インフラサービスの業務経験 ・対外的な文書作成経験
会社概要
会社名
株式会社PinT
所在地
東京都千代田区神田須田町1-16-5 ヒューリック神田ビル4F
事業内容
■事業内容: 電力小売事業、ガス小売事業、電気通信事業、エネルギー関連サービスの開発・販売 ■事業の特徴: 当社は、東京電力エナジーパートナーの電気事業のノウハウにIT技術を融合した企業です。電力事業のノウハウとそれを形にするシステム開発力でお客様のオペレーション効率化や収益力向上のパートナーとして業務を拡大しております。
従業員数
40名
資本金
800百万円
売上高
34,600百万円
平均年齢
34歳
企業URL
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