SV・カスタマーサポート組織の運用改善◆急成長中のフィットネスブランド『VALX』/土日祝休/正社員VALX株式会社

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仕事内容

◇より効率的なSCM体制を構築するプロセスに関わる/急成長中のD2Cブランドにおいて、自分のアイデアがビジネスの成長(欠品防止やコスト削減)に直結する手応えが得られる環境◇ ■募集背景 VALXの急成長に伴い、サプライチェーンの最適化が急務となっています。現場の主軸として実務を牽引し、関連部署と連携しながら業務改善・業務効の向上を推進していただける方を募集します。 ■業務内容 カスタマーサポート体制の運用・改善をお任せ致します。 お客様からの問い合わせ対応の一次対応は、業務委託先(カスタマーサポートなど)が担当しており、社内では以下の職務詳細を担います。 ■職務詳細 ・業務委託先への対応方針の指示・調整(チャット/メール/電話など) ・業務委託先業務全般の運用管理・改善 ・業務フロー/マニュアルの作成・更新 ・分析をもとにした施策の見直し・改善 ・顧客体験向上に対する業務フロー改善(CX設計など) ・社内外への情報整理・連携 ■魅力 ?明確なミッション×成長分野 フィットネス×D2Cという成長領域で、「プロダクト(VALX)/リアル(VALX GYM)/デジタル・非接触(QR・DX施策)」を組み合わせた事業展開に携わることができます! (2)ファンづくりに直結 単なる問い合わせ対応ではなく、ブランドの世界観や信頼を伝える重要なポジションです。自分の改善が「お客様満足度の向上/ファンの増加/ブランド価値の向上」に直結するため、手触り感のあるやりがいを感じることができます! ■組織構成 計4名(課長…1名 チーム長…1名 メンバー…2名) ■ミッション 「前例のない熱狂を、しかける。」をミッションに、フィットネス領域におけるD2C事業とフィットネスジム事業を展開し、国や業界をまたいだ課題解決を行っています。 ■当社の特徴 『VALX』 VALX(バルクス)は「本物」を追求し続け、常に十分な量と高い品質、そして時代の最先端を臨む商品を開発するフィットネスブランドです。 『VALXGYM』 VALXGYM(バルクスジム)は有名トレーナー考案のトレーニングノウハウを取り入れた、正しい知識で結果を残すための新しい24時間フィットネスです。QRシステムなど非接触型の取り組みもおこなっています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> VALX株式会社 本社 住所:東京都渋谷区南平台町16-11 No.R渋谷南平台ビル3F 勤務地最寄駅:渋谷駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):216,200円〜247,015円 固定残業手当/月:33,800円〜38,700円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円〜285,715円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇 特別休暇(入社時に5日付与)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤手当 (月/上限3万円) 住宅手当:詳細は福利厚生欄に記載 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■従業員研修(Eラーニング) <その他補足> ・交通費支給(上限3万円) ・各種社会保険完備 ・健康診断(年1回) ・住宅手当(ルール、適応範囲あり) ・近距離手当(ルール、適応範囲あり) ・フィットネスジム利用補助(3,000円支給)

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎> ■必須要件 ※以下いずれかのご経験 ・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスにおける実務経験2年以上 ・物流業務(輸配送・物流企画・生産管理など)の実務経験2年以上 ■歓迎要件 ・社内外を含めた複数の取引先と協業し、業務推進を担ったご経験 ■求める人物像 ・主体・能動性がある方 ・社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方 ・スピード感をもって業務に取り組める方

会社概要

会社名

VALX株式会社

所在地

東京都渋谷区南平台町16-11MFPR渋谷南平台ビル3F MFPR渋谷南平台ビル3F

事業内容

■事業内容: 当社は「前例のない熱狂を、しかける。」をミッションに、フィットネス領域におけるD2C事業・フィットネスジム事業を展開し国や業界をまたいだ課題解決を行なっています。2006年に創業し、17期連続増収を続け17期目の2022年度は年商67億円を突破致しました。少数精鋭の組織構成と、業界を絞らないポートフォリオ経営により、時代を代表するグローバル企業を目指します。 ■D2C事業 2019年に立ち上げた自社ブランドは、プロテインやサプリメントを展開するフィットネスブランドです。 インフルエンサーやSNSを活用したプロモーション、サブスクリプションモデルを採用するなど、時流を捉えた販売戦略により急成長を遂げております。現代社会における食生活の変化において生じている「質的栄養失調」(必要な栄養が慢性的に不足している状態)という社会課題に、プロテインを通じて向き合いたいと考えています。 ■フィットネス事業 2022年1月に東京・武蔵小山に24時間営業のフィットネスジムを開設しました。 次世代型24時間フィットネスジム「VALXGYM(バルクスジム)」は、初級者から上級者まで利用できるトレーニング施設です。 「テクノジム」や「BULL(ブル)」シリーズなど、人気のトレーニングマシンを導入しています。

従業員数

65名

資本金

90百万円

平均年齢

29.5歳

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勤務地

-

年収

400万円~1000万円

業種職種

不動産管理 不動産金融 その他 不動産関連 その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 アセットマネジメント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション:弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

夜勤/19:00~3:30/週5日/青果市場での夜間フォークリフト作業 /1349

夜勤/19:00~3:30/週5日/青果市場での夜間フォークリフト作業 /1349

株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◆夜勤で高収入可能 ◆日払い・週払い対応 ◆ルーティン中心で安心 ◆幅広い世代が活躍中 ◆設備充実で働きやすい 夜間の青果市場でフォークリフト作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし作業 ・仕分け・検品 ・配送先別仕分け ・パレット回収整理 ・売り場清掃 ・在庫管理 カウンター式フォークリフトを使用し、市場内の青果物を効率よく運搬する業務が中心。手作業は最小限で、体への負担も抑えられる環境です。ルーティンワークが多く、未経験の方でも流れを覚えやすいのが特徴です。夜間帯は落ち着いた雰囲気の中で作業に集中でき、時間が過ぎるのが早く感じられる職場です。 【職場環境】 20代~50代まで幅広い世代が在籍し、チームで連携しながら作業を進めます。更衣室や休憩室、売店など設備も整っており、働きやすい環境が整備されています。初日は先輩がついて作業手順を丁寧に教えるため、ブランクのある方も安心してスタートできます。 【高収入・夜勤の魅力】 22時以降は深夜時給2063円となり、残業込みで1日約17947円の収入も可能。週5日勤務で月収30万円以上を安定して目指せます。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できる点が魅力です。 【日払いOK】 日払い・週払い制度を利用可能。働いた分をすぐに受け取れるため、生活費や急な支出にも安心して対応できます。 【週払いOK】 週単位での給与受け取りにも対応しており、安定した収入管理が可能。ライフスタイルに合わせた資金管理ができます。

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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