AI×組織開発◇カスタマーサクセス◇既存中心/法人向けコーチングサービス/転勤無/年休120日株式会社KUDEN WORLD
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仕事内容
〜会社の“人”や“組織”の悩みを一緒に考える仕事〜 お客様は経営者や人事担当者。サービスの使い方を説明するだけでなく、「組織をよくしたい」「人が育つ仕組みを作りたい」といった悩みを整理し、解決まで並走します。 <この仕事の特徴> ◎代表含む3名体制で、1人10〜15社を深く支える経営・人事伴走の仕事 ◎人工知能を活用し、作業時間を減らして生産性を高める働き方 ◎利用継続率80%以上のサービスを、お客様の声から改善していく仕事(2026年3月時点) ■業務概要 組織の行動変容を生み出すAI×組織開発プラットフォーム「KUDEN Biz」の導入企業の経営・人事と共に組織変革を推進するポジションです。 プロダクトの価値を最大化し、顧客の変化の瞬間をつくり出すカスタマーサクセス体制の立ち上げを担っていただきます。CSの枠を超えた、事業づくりへ参画してください。 ■業務詳細 ◎メイン:プロダクト導入顧客の深耕・組織変革の伴走支援 ・経営層/人事責任者と組織課題の特定&活用設計 ・アップセル・クロスセルによる顧客LTVの最大化 ◎サブ:既存顧客の長期パートナーシップ構築 ・顧客の組織フェーズや課題変化を先読みした継続提案 ・CS業務プロセスの仕組み化・スケーラブルな顧客成功体制の構築 ・顧客インサイトを開発チームへ還元し、プロダクト改善に貢献 ※活用ツール:Slack/Notion/Google Workspace/GitHub等 ■組織構成(3月時点) CS:2名(30代・40代/男女1:1) →代表、CS責任者と顧客同行やドキュメント共有含めキャッチアップを進めていただきます。 ■会社概要 KUDEN WORLDは「全ては人から」という思想を軸に、人の体験知×AIの形式知を融合し、組織が“毎日進化し続ける仕組み”を提供するスタートアップです。150社以上の組織開発・コーチング支援実績を持つEPLGAから分社化した同社は、AIが人を代替するのではなく、人の可能性の最大化を目指しプロダクトと組織の両面から急成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区恵比寿1-16-26 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):5,000,000円〜6,000,000円 <月額> 416,666円〜500,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※インセンティブ:あり(本人の成果に合わせて計算されます) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 個々の事情による働き方、フレックス制など相談は可
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■役職手当 ■ストックオプションあり
選考について
対象となる方
〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎〜 ■必須要件: ・法人営業の実務経験3年以上 ★活躍できる方 ◎顧客課題を構造的に捉え、解決策を設計・実行できる論理的思考力 ◎チームなどKPI(チャーンレート・NPS・ARR等)を保有し推進した経験 ■歓迎要件 ・経営層・人事責任者等へのヒアリング・提案経験 ・SaaSやAI関連プロダクトのCS・営業経験 ・人事・組織開発・コーチング領域での実務経験または強い関心
会社概要
会社名
株式会社KUDEN WORLD
所在地
東京都渋谷区恵比寿1-16-26
事業内容
■事業内容: 日本の偉人が人生体験を語る。まるで映画を観るように楽しめる動画とAIテクノロジーを組み合わせたサブスクリプション型のサービス。個人向けで世界に、団体向けで企業や学校に。
資本金
135百万円
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