【藤沢／リモートワーク可】放送局/映像制作会社向けのカスタマーサポートエンジニアソニーマーケティング株式会社

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 社会の"当たり前の日常"を守る、 ITインフラの「守り番」です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ スマートフォンでの検索、友人とのメッセージ、オンラインショッピング… 私たちの生活に欠かせないネットワークが、いつでも快適に使える環境を守るのがあなたのミッション。社会を支える、大きなやりがいと誇りを感じられる仕事です。 【具体的な仕事内容】 社内での遠隔操作やお客様先での対応を通じて、ネットワークが安定して稼働するよう保守・サポートを行います。 ◎ネットワーク機器の遠隔設定・調査 ◎お客様先での機器設置・交換（社用車で訪問） ◎メンテナンスや障害対応日時の連絡（メール等） ◎報告書などの書類作成（Excel、Word使用） ◎ネットワーク機器の在庫管理・受入検査 など 【未経験からプロになるまでのSTEP】 ▼STEP1：入社後研修 まずは座学で、ITやネットワークの基礎知識、ビジネスマナーなどを学びます。「ITって何？」というレベルから丁寧にお教えするのでご安心ください。 ▼STEP2：先輩とのOJT研修 研修後は、先輩の現場に同行。実際の業務の流れを見ながら、機器の操作方法やお客様とのやり取りを少しずつ覚えていきましょう。 ▼STEP3：資格取得にチャレンジ！ 業務に慣れてきたら、国家資格「ITパスポート」や、業界標準資格「CCNA」などの取得を目指せます。もちろん、受験費用などは会社がしっかりサポートします！ ▼STEP4：エンジニアとして独り立ち 簡単な業務からお任せし、徐々に担当範囲を広げていきます。独り立ち後もチームでサポートし合うので、心配はいりません。

Native Japanese speaking skill is required. ※他求人サイトも含め、弊社にご応募頂いたことがある方は、再応募をご遠慮ください。 サーバーやネットワークの監視、障害対応、外部業者への修理依頼といった運用業務を担当して頂きます。 何らかのIT実務経験があれば、経験が浅い方もブランクがある方も大歓迎！スキルに合わせた仕事をお任せ。 Eラーニングを導入してますのでお仕事をしながらスキルアップし、将来的には開発系／インフラ系エンジニアに転身することも可能です。 ---------------------------------------------- ～将来参画可能な案件例～ ■オープン・Web開発系 ECサイト（Linux、PHP、Apache、MySQL） 通信キャリアシステム（Windows、C#、VB.NET、SQL Server） ■制御・組込開発系 メーカー向け通信制御システム（μITRON、C言語） デジタル家電組込システム（組込Linux、C++、C言語） ■ITインフラ構築・運用系 官公庁向けサーバー（Windows Server、Linux、UNIX） クラウド・仮想化環境（AWS、Azure、VMware、Hyper-V） ／ 配属先でのOJT研修があるのでご安心を！ ＼ 当社から複数名で同じ案件にアサインすることができるので、就業先にも先輩がいます。 キャリアカウンセラーによる万全のサポート体制ですので、ご安心ください！

応募時の注意点 選考は人物ごとに行ないますので、各求人への重複応募はご遠慮ください。職種・勤務地等は選考時にお伺いします。 弊社他職種・勤務地の求人、並びに過去に弊社求人へエントリー済みの方は、応募をご遠慮くださいますようお願いいたします。 20～30代活躍中！ 衛星管制センターで通信サービスに関わる 運用オペレーションをお任せします！ 【仕事内容】 □サービスシステムの監視、サービス提供範囲のネットワーク監視 □障害対応（障害切り分け、一次復旧処置、社内外へのエスカレーション） □お客様連絡窓口（問合せ受付、障害切り分けサポート、お客様への連絡） □運用トレーニングなどによるサービス提供品質向上

◤　【エンジニアの悩みあるある】から、オサラバ　◢ 「まったくの未経験ではない」でも、「経験者として扱われるのは、こわい」それが微経験（経験の浅い方）のジレンマ…。2万人以上のエンジニアから選ばれている当社で、その悩みから抜け出しませんか？ 案件は業界トップクラスの年間8万件なので、フィットする案件が見つかる 「少し背伸びができる難易度」から「やってみたい分野の初級編」など、自分に”ちょうどいい”プロジェクトで着実に経験を積めます スキルアップで、案件の自由度は更に広がる 研修は、講師1人に対し受講者1～3人の個別指導型なので「未経験だから、何度も質問しにくい」「経験者なのに、今さら聞きにくい」と気後れしなくてOK！約800種類の学習プログラムや講座受講費・書籍購入費の補助など万全の育成体制です◎ キャリア相談で、進むべき道も明確に スキルが案件選択の自由度を大きく左右するIT業界。「自分のスキルって客観的にどのレベルか」「次に何を学ぶべきか」などエンジニア出身の専任キャリアカウンセラーが希望を最短で実現できるよう支援 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ エンジニアとして、ご希望や適性に合うプロジェクトをお任せ。IT知識に自信がない方も安心下さい プロジェクト例 ・ゲームソフトの開発（RPG、アクションほか） ・生成AIアプリの機能開発（チャット機能ほか） ・産業用ロボットのUI開発 ・VRシステム開発 ・WebアプリのUI／UX検討 ・ネットワーク／サーバの導入、構築、運用管理 …アプリ開発やソフトウェア等のIT会社をはじめ、大手自動車メーカー、通信会社、製薬会社、精密機器メーカー等での内勤業務です。 有名企業へ直接雇用も！ プロジェクト先の大手・優良企業への転籍も歓迎！昨年度転籍実績は約1000名です！

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