【沖縄】コールセンター研修担当◆年収496万〜◆オペレーターの教育◆フレックス・土日祝休み◆正社員株式会社マウスコンピューター

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仕事内容

<研修部門担当者、研修講師、メンターや育成担当等、スタッフ教育の仕事のご経験をお持ちの方へ/賞与昨年度実績4か月分/年間休日120日> ◆仕事概要 「人を育てること」が、最高のサービスをつくる。コールセンターの現場で、オペレーター一人ひとりの成長を支え、チーム全体の応対品質向上をリードする「教育担当者」を募集します。 24時間365日稼働のコールセンターにおける教育・育成業務全般を幅広くお任せいたします。 ◆主な業務内容 ・新人向け初期研修の企画・実施(業務知識、応対マナー、システム操作など)※講師として登壇も含む ・既存オペレーター向け研修の実施(フォローアップ研修、スキルアップ研修) ・応対品質管理(モニタリング結果をもとにした個別フィードバック) ・ツール整備(FAQ、トークスクリプト、研修資料、マニュアルの作成・更新) ・現場管理者(SV・マネージャー)と連携した育成計画の立案・改善 ・KPIを意識した教育施策の推進(応対品質、一次解決率、CS向上など) ・新入社員(新卒・中途)のオリエンテーションの実施、フォロー ・入社後のフォロー面談、メンターとしてスタッフのケア ◆仕事の魅力 ・ダイレクトな貢献実感:現場メンバーの成長を間近で支え、感謝されるやりがいがあります。 ・センターの要として活躍:あなたの教育が、センター全体の品質向上と顧客満足に直結します。 ・高い裁量権:研修企画や改善提案など、アイデアを活かして主体的に取り組めます。 ・仕組みづくりから関われる:「教える」だけでなく、現場をより良くする「仕組みづくり」の経験が積めます。 ◆出張について 基本的な拠点は沖縄のコールセンターですが、広島、埼玉の、各所のコールセンターや、東京本社で研修等を行っていただくことがございます。期間等は面接時要相談 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 沖縄事業所 住所:沖縄県沖縄市登川2695番地 モバイルワークプラザ 1階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 496万円〜619万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜516,000円 <月給> 280,000円〜516,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験と能力により優遇します。 ■賞与:年2回(昨年度実績4か月分/年) ■残業代は実働に応じて全額支給、深夜勤務手当、等 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:50〜17:50

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(12/30-1/3)、有給休暇、産前産後、育児介護、特別、慶弔

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(非課税限度額内) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用有70歳まで <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得奨励金制度 ■外部提携企業による研修制度 <その他補足> ■選択制企業型確定拠出年金制度(401K) ■社長賞表彰 ■福利厚生サービス導入(外部) ■在宅勤務制度(配属先による)

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎> ■必須条件: ・研修部門担当者、研修講師、メンターや育成担当等、スタッフ教育の仕事のご経験をお持ちの方 ※経験年数は問いません ■歓迎条件: ・コールセンターでの研修経験 ・応対品質評価(モニタリング)の経験 ・KPI(応対品質、解決率など)の数値を分析し、改善提案を行った経験 ・テクニカルサポートやクレーム対応の実務経験 <業界未経験歓迎>

会社概要

会社名

株式会社マウスコンピューター

所在地

東京都千代田区大手町2-3-2 大手町プレイスイーストタワー6F

事業内容

■企業概要: 売上高1900億円超(連結)のMCJグループ企業です。 いち早くBTO(受注生産方式)を取り入れ、安定の事業基盤を築いてまいりました。 今後は自社製品のブランド力を高めながら、 自分だけのPCを創る楽しさや自分にぴったりなPCを見つける喜びをよりたくさんの方に提供することを目指してまいります。 ■事業概要: パーソナルコンピュータ及び周辺機器の開発、製造、販売とそれに付随する一切の事業

従業員数

503名

資本金

100百万円

売上高

56,222百万円

平均年齢

37.6歳

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株式会社LAVA International

勤務地

沖縄県那覇市

年収

342万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター その他 福祉

※複数応募はご遠慮ください \\全国に460店舗以上!!// ホットヨガスタジオLAVAで、 〈レッスンやフロント受付〉をするお仕事です。 業界最大級の安定基盤と、未経験からプロを目指せる研修制度で、あなたの「なりたい」を応援します! 「人と話すのが好き」「カラダを動かすのが好き」 そんなあなたにピッタリの環境です。 ️ LAVAで働く魅力! ──────────────── 収入もキャリアもUPできる ・月収38万円も可能(頑張り次第でしっかり稼げる) ・店長、トレーナー、トップインストラクター、本部、海外勤務などキャリアパス豊富 未経験でも安心スタート ・入社後2ヶ月の研修で基礎から学べる ・呼吸・姿勢・声の出し方まで徹底サポート → いきなり前に立たされることはありません! プライベートも充実 ・残業ほぼなし(月平均2時間以下) ・今年から年休UP!年間128日休み ・シフト制で予定も立てやすい 仲間と一緒に成長できる環境 ・チームで支え合う文化 ・イベント企画や運営にも挑戦できる お仕事は… ──────────────── ・ヨガレッスン(1日2~3本) ・カウンセリング・受付 ・店舗清掃 ・イベント企画(希望者のみ) 応募の流れ ──────────────── 1. 応募 2. Web選考(説明中心) 3. 最終選考(Web or 対面) 最短2週間で内定!入社時期相談OK! ──────────────── ぜひ一度、検討してみてください! 「やってみたい」気持ちがあればOKです。 あなたの一歩を、LAVAが全力で応援します!

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-

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【美容カウンセラー】未経験◎“美容医療は遠い存在”と思っていた私が、プロになれた話那覇院

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エミナルクリニック

勤務地

東京都豊島区

年収

500万円~

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 受付 一般事務・アシスタント 看護師 販売・接客・売り場担当

\お客様の“キレイ”を支え、自分自身も成長できる仕事です/ 「美容が好き」「人と関わる仕事がしたい」── 美容カウンセラーとして、お客様一人ひとりの“人生を明るくするサポート”を行います。 ▼仕事内容 《お客様の受付・ご案内》 ・ご来院されたお客様の受付 ・問診表記入 ・施術部屋やパウダールームへの案内 《カウンセリング・契約手続き》 ・お客様のお悩みや理想をお伺い ・施術内容のプラン提案 ・契約手続きやお会計 《備品の在庫管理》 ・業務に必要な備品の在庫管理、発注 《事務業務》 ・電子カルテの入力内容確認 ・患者様からのお問い合わせ対応 その他、看護師のサポートもお願いします。 ※男性患者様の対応もございます。 ▼この仕事の魅力 成果がしっかり評価される環境 カウンセリングや物品販売など、成果に応じてインセンティブを支給。 努力が目に見える形で返ってくるので、やりがいも大きいです。 チームで成長する職場 年齢や職歴に関係なく意見を出し合える風通しの良い環境。 目標達成に向けてスタッフ同士が支え合い、協力する文化が根付いています。 長く働けるキャリア設計 リーダーや主任、マネージャーなどキャリアパスが豊富で、 ライフステージが変わっても働き続けられる環境です。 充実の教育体制 接遇マナーやカウンセリングスキルを基礎から学べる研修プログラムあり。 美容業界が未経験の方でも、安心してキャリアをスタートできます! エミナルクリニックでは受付対応だけでなく、幅広い業務に挑戦できます。 患者様一人ひとりに合わせたプランをご提案し、 安心して施術を受けていただけるようサポート。 満足していただける対応を通じて、自身の成長も実感できる環境です。 「人と関わることが好き」「チームの一員として支え合いながら働きたい」 そんな方にぴったりのお仕事です!

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仕事内容

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【沖縄】コールセンター研修担当◆年収496万〜◆オペレーターの教育◆フレックス・土日祝休み◆正社員

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