【武蔵小杉/未経験歓迎】ITサポート〈法人向けテクニカルサポート〉◆慣れたらフルリモートも可/夜勤有パーソルコミュニケーションサービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/産休取得率は100%◎男性社員でも育児休暇の実績有/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可/WLB◎〜 ■概要: ・大手通信メーカー製のIT製品に関する、ITサポート=法人向けテクニカルサポートを担当いただきます。 ※電話/Web/メール/リモート対応を通じて、法人顧客のIT課題を解決します。 ※入社後半年を目安に、業務習熟状況を見て、フルテレワークでの勤務が可能です。 ■業務詳細: ・法人契約向けIT製品のテクニカルサポート対応 ・サーバ・ネットワーク機器の運用・保守、一次切り分け ・障害発生時の情報収集、ログ調査、状況報告 ・保守契約の確認、故障時の部品手配 ・IT機器の仕様確認、QA対応、トラブルシューティング ※対応チャネル:電話/Web/メール/リモート ■お問い合わせ例: ・サーバエラーが発生しているため原因を調査してほしい ・IT機器が故障したため部品交換をしたい ・障害ログを解析して状況を確認してほしい ■この仕事のおすすめポイント: (1)未経験からITエンジニアの基礎を体系的に学べる 入社後はビジネスマナーからIT基礎・製品知識まで、段階的に学べる研修をご用意。 「ITに興味はあるが経験がない」という方でも、安心してスタートできます。 (2)実務を通じて市場価値の高いITスキルを習得 ログ解析、障害切り分け、技術的な問い合わせ対応など、実践的なスキルを着実に身につけられます。 (3)柔軟な働き方を実現可能! 夜勤等は発生しますが、慣れてきたらフルリモートが可能な仕事となりますので、場所の制限なく、柔軟な働き方が可能です。 ■組織構成: ・複数名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中! ※当社社員の9割以上が中途入社者! ※定着率:95%以上 ■キャリアパス: ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談など頻度高く会話の場を設けておりますので、相談しながら方向性を決めることが可 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 武蔵小杉オフィス 住所:神奈川県川崎市中原区中丸子 勤務地最寄駅:JR線/東急東横線/武蔵小杉駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,000円〜250,000円 <月給> 210,000円〜250,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収には残業月10時間分を含みます。 ※1夜勤につき10,000円の夜勤手当有 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:160時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 0:00〜0:00(シフト制) <勤務パターン> 8:40〜17:40 10:00〜10:00 12:00〜21:00 18:30〜8:45 21:00〜9:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※1夜勤につき10,000円の夜勤手当有
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※休暇:年末年始、特別休日、有休(入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数:15.2日)、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 ※ただし特別料金は除く 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種 <その他補足> ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ■表彰制度
選考について
対象となる方
※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎※ ■必須条件: ※以下いずれかのご経験がある方※ ・顧客との折衝/接客経験(業界・職種問わず) ・コールセンター業務 ・ITサポート業務 ■歓迎条件: ・PCハードウェア知識 (CPU、メモリ、HDD、PSU、メインボード等) ・ネットワーク基礎知識(TCP/IP通信等) ・OS基礎知識(WINDOWS/LINUX等) ・ITパスポート、CompTIA、LPIC/LinuC、Microsoft関連資格など
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス 横浜アイマークプレイス
代表者
代表取締役社長 軽井 宏直
事業内容
トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 認証免許 ■労働者派遣事業「派14-301152」 ■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号) ■厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 ■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定 ■「DX認定事業者」認定
従業員数
4,400名(2024年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
239億円(2023年度)
平均年齢
41歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【武蔵小杉/未経験歓迎】ITサポート〈法人向けテクニカルサポート〉◆慣れたらフルリモートも可/夜勤有
パーソルコミュニケーションサービス株式会社




