【業界経験者歓迎】カスタマーサクセス◆SaaS×HR「Wantedly」展開◆在宅・フレックス可ウォンテッドリー株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
採用のアタリマエを変える /「すべての働く人にとってのインフラ」を目指す急成長HRTech/チームワーク重視の社風/グロース上場/〜 ■仕事内容: THE MODEL 型の組織の中でカスタマーサクセスをお任せします。Wantedly Visitをご契約いただいた法人企業様を担当。プロダクトの活用開始や運用を支援し、採用成功(=理想の候補者とのマッチング)を実現することがミッションです。 〈具体的には〉 ◎導入支援 ・新規導入企業様へのキックオフミーティングの実施 ・企業ページの魅力的な作成サポート、初期設定の支援 ◎アダプション(活用促進) ・お客様の利用状況(PV数、応募数、スカウト送信数など)をデータ分析し、課題を特定 ・課題解決のための施策提案(募集記事の改善、ストーリー機能の活用提案、スカウトのターゲット選定アドバイスなど) ・定期的なミーティング(オンライン)による、採用戦略のすり合わせと活用コンサルティング ◎リテンション(契約継続)とエクスパンション(LTV向上) ・利用率が低いお客様へのプロアクティブなアプローチ(ハイタッチ支援) ◎その他 ・成功事例(ベストプラクティス)の収集と、他のお客様への横展開 ・ユーザー向けウェビナーや勉強会の企画・運営 ・CS業務の効率化・スケール化のための施策立案と実行 ・他チームとの連携 ■入社後の流れ 2週間ほどの座学研修の後にOJTで徐々に業務に慣れていただきます。商談録画のデータや資料などは豊富にあるため、インプットには苦労しない環境です! ■チーム構成 カスタマーサクセス部隊は3つのチームに分かれ、ユニット制で動いています。 本ポジションはLeader 含めメンバー1名と業務委託スタッフ4-5名の体制。 ■魅力 Wantedlyのミッションである「シゴトでココロオドルひとをふやす」を実現するため、導入企業様の「Wantedlyでの採用成功」にコミットするポジションです。単なるツールの利用促進に留まらず、企業様の「想い」や「魅力」をWantedly上で最大限に表現できるようコンサルティングを行い、理想の候補者との出会いを創出する「伴走者」として活躍いただきます。お客様の成功が、Wantedlyの成長に直結する、非常にやりがいのある仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー 5階 勤務地最寄駅:恵比寿駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 480万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):257,351円〜308,285円 固定残業手当/月:90,475円〜108,382円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 347,826円〜416,667円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により提示 ■昇給:年2回(会社の業績と個人の評価結果を元に決定) ■賞与:年2回 5月、11月に支給(会社の業績と個人の評価結果に連動) 上記、予定年収はみなし残業+賞与2回を含んだ金額です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30〜16:30 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 独り立ちまでは出社比率が多くなります
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(原則として12月30日~1月3日)、年次有給休暇(入社直後に5日間、半年後に5日間の合計10日間付与)、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限3万円迄) 住宅手当:家賃補助(本社から半径2km圏内の物件に限る) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 65歳までの延長有 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 必要に応じて各種研修あり <その他補足> ■書籍代補助 ■引越代補助 ■インフルエンザ予防接種補助 ■従業員持株会制度 ■関東ITソフトウエア健康保険組合加入 ■私服通勤可 ■介護休業、育児休業 ■PC(Mac Book)、バロンチェア、27インチのモニターを支給 ■リモートワーク可 ■喫煙:屋内全面禁煙/喫煙室なし(喫煙は1F駐車場の端のスペースのみ許可されています)
選考について
対象となる方
■必須条件:いずれも必須 ・HR・採用業界の知見(HR業界での営業や人事のご経験) ・顧客折衝経験(BtoB/BtoC問わず 1年以上) ・Wantedly のミッションや事業内容への理解・共感 ■歓迎条件: ・SaaSプロダクトのCS経験(数値指標の効果改善を目的としたCS)
会社概要
会社名
ウォンテッドリー株式会社
所在地
東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4F
代表者
仲 暁子
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: 月間200万人が利用するビジネスSNS「Wantedly」の企画・開発・運営を行っています。 ・運命のチームやシゴトと出会える「Wantedly Visit」 ・名刺アプリ「Wantedly People」
従業員数
114名
資本金
258百万円
売上高
1,289百万円
平均年齢
29.9歳
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