【新宿】カスタマーサクセス/サポート◆CtoBの買取プラットフォーム「ウリドキ」を展開ウリドキ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【問い合わせ対応やサービス・オペレーション改善中心/サクセス・サポートの経験を活かして成長するサービスの更なる飛躍を目指す】 国内唯一のビジネスモデルであるCtoBプラットフォーム「ウリドキ」を展開する同社にてカスタマーサクセス(サポート)をお任せします。各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 ■具体的な仕事内容: ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック ・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など ■この仕事で得られるもの: ・カスタマーサクセス業務のノウハウ ・顧客課題の解決を通して得られる問題解決能力 ・開発・マーケ・営業など多部門との協働・連携を通じて得られるコミュニケーションスキル など ■組織構成: 配属先のリユースソリューション事業部はCEOと2名のメンバーで構成されています。リユース市場の拡大や、コロナの落ち着きからサービスのニーズがかなり高まってきており、今回増員での募集となります。 ■会社/サービス概要: 同社は「世界を変えるCtoBプラットフォームをつくる。」というミッションのもと、2つの事業を展開しています。 (1)買取一括比較や買取相場情報を提供する買取プラットフォーム「ウリドキ」 (2)買取に関心のあるユーザーに役立つ情報を発信するメディア「ウリドキプラス」 国内で唯一のビジネスモデルであるCtoB買取プラットフォームであるウリドキは市場の拡大からニーズが急増しており、売上は約3倍、利益は約4倍と成長を続けるベンチャーです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新宿 住所:東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント9F 勤務地最寄駅:新宿御苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):285,000円〜428,000円 <月給> 285,000円〜428,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■年収補足: ・経験とスキルに応じて決定 ・賞与あり:年2回 ・昇給あり:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:45〜18:45 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間は20〜30時間程度です
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ■休日休暇補足: ・有給休暇:入社後6か月以降 ・夏季休暇:3日 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■福利厚生その他: ・髪型、服装、ネイル自由 ・3か月に1度の代表と1on1制度あり ・オフィスコンビニあり ・健康診断 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度(2026年8月開始予定)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・数字を追ったご経験のある方(非営業でも可) ・メールもしくは電話での顧客対応のご経験 ・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方 ・チームの一員として役割を果たす責任感を持って取り組める方 ・ビジネスメール対応の経験 ・社会人としての基本的なビジネスマナー ■歓迎条件: ・コールセンター等でのカスタマーサポートの経験 ・saasプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験
会社概要
会社名
ウリドキ株式会社
所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント9F
代表者
木暮 康雄
上場市場名
その他地方市場
事業内容
CtoBの買取マッチングサービス「ウリドキ」 リユースメディア「ウリドキプラス」
従業員数
20名
資本金
3億7,800万円
平均年齢
29歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【新宿】カスタマーサクセス/サポート◆CtoBの買取プラットフォーム「ウリドキ」を展開
ウリドキ株式会社