【東京／メーカー出身歓迎】DXコンサルタント◆ALM・PLM案件メイン／大手製造業向け／長期的に伴走株式会社電通総研

≪お任せする業務≫ 主にYahoo! JAPAN のカスタマーサービス領域で、AI / 自動化ツールを活用した業務変革をリードしていただきます <具体的な業務内容> ・カスタマーサポート業務全体の課題抽出と改善施策の立案 / 実行 ・生成AI / 自動化技術を活用した業務改革の推進および新規業務におけるプロセス構築（選定、PoC、本番運用定着まで） ・短中期戦略の立案 / 実行 / 効果分析（KPI設計、定点レビュー、改善サイクル運用） ・既存オペレーションのプロセス分析とボトルネック特定 ・オペレーションツール導入や改修の要件定義と関係部門調整 ・複数サービス横断での業務標準化 / 効率化プロジェクトの推進 ＜仕事の魅力＞ ・日本国内最大級のユーザーが利用するLINEヤフーグループの多様なサービス / プロダクトの運営基盤に携われる ・AX領域を含めたサービス運営全体の改善 / 変革をリードできる ・生成AIや最新の業務効率化ツールなど、新しい技術やソリューションに触れながら実践的に学べる ＜キャリアプラン＞ 入社後は、 Yahoo! JAPAN の各サービスにおける運営オペレーション業務を理解いただきます 現場の業務フローや課題を把握したうえで、AI / 自動化を活用した新しいプロセスの構築を進め、実際の運営に適したプロセス設計と最適化を推進いただきます。 その過程でデータ活用や自動化の実装経験を積み、AX人材としての専門性と市場価値を高めていくことができます また、LINEヤフーコミュニケーションズが展開する多様なサービスやプロジェクトに関わりながら、経験と実績を重ね、ご本人の適性や志向に応じてリーダー / プロジェクトマネージャー / プロダクトマネージャーへとキャリアの幅を広げていくことが可能です

＜事業内容＞ 物流DXソリューションの企画・開発・販売 企業の物流戦略パートナーとして、物流のデジタル化を支援しています。 企画から開発、販売まで、すべて自社で行っています。 派遣や請負ではありません。自分たちのプロダクトで勝負する会社です。 ＜業務内容＞ 製造業の物流を、デジタルで変える仕事です。 お客様の課題を深く理解し、解決策の提案から価値創出まで、一貫して推進していただきます。 ソリューションデザイン（40%） お客様の物流課題を分析し、最適な解決策を設計します。 「何を作るか」を決める、最も上流の仕事です。 プロジェクト推進（30%） システム開発の技術統括。 パートナーとの調整。 進捗・品質・リスクの管理。 設計したものを、ちゃんとカタチにする責任を持ちます。 対外技術コミュニケーション（20%） お客様との技術的な合意形成。 要件定義、導入後のサポート。 人材育成・技術戦略（10%） 社内エンジニアへの技術指導。 開発標準の構築・仕組み化。 チーム全体を引き上げる役割です。 ＜過去に入社した先輩たちのQ&A＞ Q. 本当に未経験でも大丈夫ですか？ 今、活躍している主力メンバーの前職は、 元歌手、元映画監督、元アパレル店員。 業界経験より、「素養」を見ています。 Q. コミュニケーションツールは何ですか？ Microsoft 365を導入しています。 Teams、Outlook が中心です。 Q. 社内の連携はどのくらいありますか？ 部署内外と週1回以上、TeamsでWeb会議をしています。 孤立しない仕組みを心がけています。 Q. やりがいは何ですか？ パソコン1台で、社会を変える。現場を変える。 お客様から「ありがとう」と言われる瞬間。 これに尽きます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ PL経験を活かし、さらに市場価値を高める。 あなたのキャリアを、当社で加速させませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1996年の設立以来、確かな実績を積み重ねてきた当社。 近年はAIなどの大型案件も増加しており、PLとして活躍できる新たな仲間を募集しています。 ＼＼上流工程からプロジェクトを牽引！／／ あなたには、ＰＬ兼ブリッジＳＥとして要件定義や基本設計といった上流工程から参画していただきます。 顧客との折衝や提案を通じて、プロジェクト全体を動かすダイナミックなやりがいを感じられるポジションです。 新規開発案件が7割以上を占めるため、常に新しい挑戦が待っています。 ＼＼PLから、その先のキャリアへ！／／ 当社では、PLの先にあるマネージャーへのキャリアパスも明確に描けます。 実際に、ひとつのプロジェクトをまとめていたPLが、複数案件を統括するマネージャーへとステップアップした実績も。 あなたの成長意欲に応える環境がここにあります。 ＼＼チームで大規模案件に挑む！／／ 3名～10名規模のチームを率いて、プロジェクトを成功に導くことがあなたのミッションです。 案件規模によっては、さらに大きなチームを率いることも。 仲間と協力しながら大きな達成感を味わえます。 【具体的な仕事内容】 お客様からご依頼いただいたインフラ構築・開発・運用保守プロジェクトにおいて、PLとしてチームをまとめていただきます。 ・要件定義、基本設計 ・プロジェクトの進捗、品質、コスト、人員の管理 ・顧客との折衝、調整 ・メンバーの育成、サポート ※開発言語：Java, C#.NET, Python など ※DB：Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL など

私たちの東京オフィスでは、主に米国の個人所得税申告を中心に、日米にまたがる税務サービスを提供しています。H&R Blockはグローバルに展開する税務専門企業として、専門性と信頼性を強みに、クライアント一人ひとりに合わせたサポートを行っています。 今回募集するポジションは、米国税務スタッフです。日本在住のアメリカ人および、アメリカ市民権・永住権を持つ日本人のクライアントを対象に、税務申告や各種サポート業務を担当いただきます。 実務を通じて専門知識を身につけながら、段階的に業務範囲を広げていただくポジションです。未経験の方でも、研修やOJTを通じて基礎から学べる環境を整えています。 主な業務内容 ■ 米国税務業務 ・米国個人所得税申告書の作成および補助 ・クライアントからの資料収集・確認、申告に関するコミュニケーション ・対面および資料ベースでの申告対応（オフィス・米軍基地等） ■ 税務サポート・アドバイザリー業務 ・米国税務調査対応に関する資料作成・サポート ・日米間の税務に関するリサーチ・資料作成 ・クライアントからの問い合わせ対応 ■ クライアント対応 ・日本語および英語でのコミュニケーション ・日本在住のアメリカ人および米国納税義務のある日本人クライアントへの対応 （日本人：約50%、アメリカ人：約50%） 働き方・環境 ・繁忙期（1月中旬～4月中旬）は週6日勤務、閑散期（7月・8月・11月）は週4日勤務となり、メリハリのある働き方が可能です ・繁忙期には米軍基地（横須賀・沖縄）での勤務機会あり ・韓国オフィスとの連携・研修機会あり

平均インセンティブ10万円/月！ 住宅手当2万！転勤なし！ 未経験歓迎！1か月のOJT研修あり！ 残業は月5時間だけ！ ≪お任せする仕事≫ 来店されたお客様の商品を買取する業務。 ※買取専門なので販売業務はありません。 お客様からの要望があれば出張買取も行います。 【入社後の流れ】 1か月ほど先輩社員によるＯＪＴ研修を実施します。 未経験者大歓迎！！ 【具体的には】 ▼商品査定＆買取 専門スタッフが査定を行うので、商品をスマホで撮影して査定部門へ依頼して査定結果を待つ。 ※ご自分で査定する必要はありません。 ▼出張買取対応 （お宅訪問） ※出張買取の際も、査定方法は上記と同じです。 【魅力】 ・査定などの専門業務は他部署が対応しますので、商品の知識などなく,業界未経験でも心配ありません ※本部が業務サポートしてくれますので安心 ・取り扱いする商材が簡単なので、成果が出やすい営業です。 ※頑張りが評価にすぐつながり高インセンティブを支給 ・皆さんのアイデアで売り場つくりや、営業活動を増やせます。

平均インセンティブ10万円/月！ 住宅手当2万！転勤なし！ 経験者募集！1か月のOJT研修あり！ 残業は月5時間だけ！ ≪お任せする仕事≫ 来店されたお客様の商品を買取する業務。 ※買取専門なので販売業務はありません。 お客様からの要望があれば出張買取も行います。 【入社後の流れ】 1か月ほど先輩社員によるＯＪＴ研修を実施します。 【具体的には】 ▼商品査定＆買取 専門スタッフが査定を行うので、商品をスマホで撮影して査定部門へ依頼して査定結果を待つ。 ※ご自分で査定する必要はありません。 ▼出張買取対応 （お宅訪問） ※出張買取の際も、査定方法は上記と同じです。 【魅力】 ・査定などの専門業務は他部署が対応しますので、商品の知識などなく,業界未経験でも心配ありません ※本部が業務サポートしてくれますので安心 ・取り扱いする商材が簡単なので、成果が出やすい営業です。 ※頑張りが評価にすぐつながり高インセンティブを支給 ・皆さんのアイデアで売り場つくりや、営業活動を増やせます。