仕事内容

≪お任せする業務≫ 主にYahoo! JAPAN のカスタマーサービス領域で、AI / 自動化ツールを活用した業務変革をリードしていただきます <具体的な業務内容> ・カスタマーサポート業務全体の課題抽出と改善施策の立案 / 実行 ・生成AI / 自動化技術を活用した業務改革の推進および新規業務におけるプロセス構築(選定、PoC、本番運用定着まで) ・短中期戦略の立案 / 実行 / 効果分析(KPI設計、定点レビュー、改善サイクル運用) ・既存オペレーションのプロセス分析とボトルネック特定 ・オペレーションツール導入や改修の要件定義と関係部門調整 ・複数サービス横断での業務標準化 / 効率化プロジェクトの推進 <仕事の魅力> ・日本国内最大級のユーザーが利用するLINEヤフーグループの多様なサービス / プロダクトの運営基盤に携われる ・AX領域を含めたサービス運営全体の改善 / 変革をリードできる ・生成AIや最新の業務効率化ツールなど、新しい技術やソリューションに触れながら実践的に学べる <キャリアプラン> 入社後は、 Yahoo! JAPAN の各サービスにおける運営オペレーション業務を理解いただきます 現場の業務フローや課題を把握したうえで、AI / 自動化を活用した新しいプロセスの構築を進め、実際の運営に適したプロセス設計と最適化を推進いただきます。 その過程でデータ活用や自動化の実装経験を積み、AX人材としての専門性と市場価値を高めていくことができます また、LINEヤフーコミュニケーションズが展開する多様なサービスやプロジェクトに関わりながら、経験と実績を重ね、ご本人の適性や志向に応じてリーダー / プロジェクトマネージャー / プロダクトマネージャーへとキャリアの幅を広げていくことが可能です

働き方

勤務地

東京オフィス 東京都千代田区紀尾井町紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー(最寄駅:東京メトロ有楽町線「永田町」駅) ◇ テレワーク・在宅OK

雇用形態

正社員

給与

月給 400000円 ~ 533334円 (※想定年収 6000000円 ~ 8000000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:90,472円~119,822円 みなし残業時間:35.00時間 賞与は年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給となります! 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

フレックスタイム制 フルフレックス 標準労働時間:1日あたり7時間45分

実働標準労働時間

フレックスタイム制 フルフレックス 標準労働時間:1日あたり7時間45分

休日

完全週休2日制 ≪年間休日120日以上≫ 土・日・祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間) ハッピーフライデー(土曜祝日振替休暇)

特徴

待遇・福利厚生

・通勤手当(当社規定に基く) ・働く環境支援手当(当社規定に基く) ・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり) ・企業型確定拠出年金制度 ・株式累積投資(るいとう) ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険(弔慰金) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース (拠点により異なる) ・社内サークル制度 ・社員家族参加イベント「Family Day」(拠点により実施形態は異なる) ・各種研修制度(語学、職責者研修等) ・VISA申請支援

選考について

対象となる方

学歴不問 / 経験者のみ募集 【必須要件】 以下いずれかの経験・スキルをお持ちの方 ・サービス運営やオペレーション領域で、課題の特定から改善・定着までを推進した経験 ・AI / 自動化ツールを活用し、業務効率化や業務再構築を実装まで主導した経験 ・関係部門を巻き込み、横断プロジェクトを主担当として推進した経験 ・ChatGPT などの生成AIツールを導入し、運用や効果測定まで担った経験 こんな方は即戦力として活躍できます! ・運営オペレーション業務(審査 / モニタリング / CS対応 / テストなど)の実務理解 ・データ分析 / KPI設計 / 業務可視化など、数値を基にした改善、提案スキル

会社概要

会社名

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

所在地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

代表者

鈴木 優輔

事業内容

LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など

従業員数

1871名

資本金

4億9,000万円

この求人に応募した人はこちらも検討しています

※定年65歳【生成AI活用/DX推進(Microsoft365・Copilot)】経験者募集

※定年65歳【生成AI活用/DX推進(Microsoft365・Copilot)】経験者募集

株式会社C3

勤務地

東京都渋谷区

年収

480万円~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) コンサルティング(品質・開発プロセスなど)

※本求人はITエンジニア経験者向けの求人です。別案件や別勤務地へ応募済みの方、過去応募済みの方はご遠慮ください。Native Japanese speaking skill is required。65歳定年。 \当社の魅力/ (1)半年ごとの昇降給・賞与で成果を可視化 (2)専属担当+月1面談でキャリア支援 (3)常時4,000件以上の案件・プライム多数 (4)Web・業務・ゲーム・インフラ等幅広い領域 (5)要件定義~運用まで幅広い工程に参画可能 【プロジェクト例】 営業・マーケティング領域のDX推進としてAIエージェントの構築・運用・改善を担当。M365 Copilotを活用した営業支援、Microsoft365基盤での設計(セキュリティ・ガバナンス考慮)、SharePointを活用したナレッジ連携を実施。Copilot Studio/Agent Builderでの開発、Azure AI Search・Azure OpenAI Serviceの活用にも携わります。 【期間】2026年4月~随時募集 【スキル】M365の利用経験、業務フローを意識した設計・開発経験、CopilotやSharePoint等を調査し活用できる方、生成AIの活用経験 生成AI×M365を活用したDX推進に上流から関わり、業務改善・提案スキルを高められるポジションです。

【物流DX・東京】未経験歓迎/システム設計 "顧客の成功"を本気で設計する人を探しています

【物流DX・東京】未経験歓迎/システム設計 "顧客の成功"を本気で設計する人を探しています

株式会社オンザリンクス

勤務地

東京都新宿区

年収

400万円~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) プロジェクトマネージャー

<事業内容> 物流DXソリューションの企画・開発・販売 企業の物流戦略パートナーとして、物流のデジタル化を支援しています。 企画から開発、販売まで、すべて自社で行っています。 派遣や請負ではありません。自分たちのプロダクトで勝負する会社です。 <業務内容> 製造業の物流を、デジタルで変える仕事です。 お客様の課題を深く理解し、解決策の提案から価値創出まで、一貫して推進していただきます。 ソリューションデザイン(40%) お客様の物流課題を分析し、最適な解決策を設計します。 「何を作るか」を決める、最も上流の仕事です。 プロジェクト推進(30%) システム開発の技術統括。 パートナーとの調整。 進捗・品質・リスクの管理。 設計したものを、ちゃんとカタチにする責任を持ちます。 対外技術コミュニケーション(20%) お客様との技術的な合意形成。 要件定義、導入後のサポート。 人材育成・技術戦略(10%) 社内エンジニアへの技術指導。 開発標準の構築・仕組み化。 チーム全体を引き上げる役割です。 <過去に入社した先輩たちのQ&A> Q. 本当に未経験でも大丈夫ですか? 今、活躍している主力メンバーの前職は、 元歌手、元映画監督、元アパレル店員。 業界経験より、「素養」を見ています。 Q. コミュニケーションツールは何ですか? Microsoft 365を導入しています。 Teams、Outlook が中心です。 Q. 社内の連携はどのくらいありますか? 部署内外と週1回以上、TeamsでWeb会議をしています。 孤立しない仕組みを心がけています。 Q. やりがいは何ですか? パソコン1台で、社会を変える。現場を変える。 お客様から「ありがとう」と言われる瞬間。 これに尽きます。

【PL経験者・都内勤務者募集】PLからPMへ!!上流工程・大規模案件でキャリアアップ

【PL経験者・都内勤務者募集】PLからPMへ!!上流工程・大規模案件でキャリアアップ

株式会社コンピュータ・ワークス

勤務地

東京都江東区

年収

498万円~746万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネージャー

====================== PL経験を活かし、さらに市場価値を高める。 あなたのキャリアを、当社で加速させませんか? ====================== 1996年の設立以来、確かな実績を積み重ねてきた当社。 近年はAIなどの大型案件も増加しており、PLとして活躍できる新たな仲間を募集しています。 \\上流工程からプロジェクトを牽引!// あなたには、PL兼ブリッジSEとして要件定義や基本設計といった上流工程から参画していただきます。 顧客との折衝や提案を通じて、プロジェクト全体を動かすダイナミックなやりがいを感じられるポジションです。 新規開発案件が7割以上を占めるため、常に新しい挑戦が待っています。 \\PLから、その先のキャリアへ!// 当社では、PLの先にあるマネージャーへのキャリアパスも明確に描けます。 実際に、ひとつのプロジェクトをまとめていたPLが、複数案件を統括するマネージャーへとステップアップした実績も。 あなたの成長意欲に応える環境がここにあります。 \\チームで大規模案件に挑む!// 3名~10名規模のチームを率いて、プロジェクトを成功に導くことがあなたのミッションです。 案件規模によっては、さらに大きなチームを率いることも。 仲間と協力しながら大きな達成感を味わえます。 【具体的な仕事内容】 お客様からご依頼いただいたインフラ構築・開発・運用保守プロジェクトにおいて、PLとしてチームをまとめていただきます。 ・要件定義、基本設計 ・プロジェクトの進捗、品質、コスト、人員の管理 ・顧客との折衝、調整 ・メンバーの育成、サポート ※開発言語:Java, C#.NET, Python など ※DB:Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL など

【スタートアップ】未経験から挑戦OK/インフラ~開発/スキルを資産に!/元リクルート講師平均26歳

【スタートアップ】未経験から挑戦OK/インフラ~開発/スキルを資産に!/元リクルート講師平均26歳

株式会社DOTS&LINX

勤務地

東京都渋谷区

年収

252万円~800万円

業種職種

その他(インターネット・広告・メディア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ その他 技術職(組み込みソフトウェア)

※29歳以下限定(長期勤続によるキャリア形成のため/例外事由3号のイ) DOTS&LINXの「スキルを“資産”に変える」仕組み 【 投 資 】リスクゼロで最強の武器を IT資格の研修費・受験料は会社が100%負担。手出しゼロで一生モノのスキルを手に入れられます。 【 回 収 】一度の努力が永続的な収入に 資格取得後は、毎月の給与に「資格手当(月3,000円~3万円/1資格)」を支給。一時金ではなく、スキルが毎月お金を生む「資産」になります。 【 未 来 】急成長企業でキャリアを掴む 設立1年で70名規模へ拡大。スキル習得の先には、リーダーやマネジメントなど、さらなる高みへの道が広がっています。 未経験からプロへ!「成長ロードマップ」 1. 基礎を固める(入社~1ヶ月目) PC操作から学べる充実の研修。タイピング、IT/Web基礎、ネットワーク(CCNA)、クラウド(AWS)など、ゼロから丁寧に伝授します。 2. 実践デビュー(1ヶ月目~) まずは難易度の低い案件からスタートし、着実に経験を積みます。 3. 成長を加速させる(継続サポート) 資格手当は月最大10万円!(研修・受験費は全額会社負担) 社内外研修で最新技術をアップデート。 数年後には、最新AIを支える「チート級のインフラエンジニア」を目指せる環境が、ここにはあります! まずはカジュアル面談で、お互いを知ることからスタートしましょう!

【年休125日×ほぼ定時】未経験◎自分らしくゆるーく始めて、気づけば『誰かの助けになる』サポート業務

【年休125日×ほぼ定時】未経験◎自分らしくゆるーく始めて、気づけば『誰かの助けになる』サポート業務

株式会社プライム

勤務地

東京都文京区

年収

241万円~750万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

【弊社の6大ポイント】 本部スタッフと一緒に考えるキャリアパス! 「会社の都合」ではなく、「あなたが考えるキャリアパス」にそったキャリアプランで、一人前のエンジニアになれるようサポートします。 本部メンバー(5名)が、全員であなたをサポートします! バックグランドが様々な本部スタッフ5名全員で、みなさんのキャリアを考えサポートします。 困ったことがあればいつでもキチンと話を聞いて、適切なサポートをしていきます。 そのため、社員の平均在籍年数は8.5年と長く活躍しています。 長期案件を優先 前職では半年でローテーションしていて、スキルが身につかなかったという話を聞きますが、弊社は長期稼働を優先します。 1つの案件稼働実績は、平均2年ほどです! そのためじっくりと腰を据えて働けます。 みなし残業がありません! 働いた分はしっかりお給与に反映されます。やりがいにもつながります! 充実の研修制度! 社会人としての常識から開発に必要な技術まで、徹底的にサポートします。 一部受託開発も行っています。精力的に活動している企業です。 【弊社エンジニアが活躍中の案件(一例)】 ヘルプデスク・IT事務 ITヘルプや事務周り、ITサポートを行います。 インフラ運用・保守 会社のサーバーやネットワークの運用・保守・監視を行います。 ============ 3年連続で売上純増、今年も前年比130%成長!! 充実した研修で、未経験の方もITエンジニアになれます!

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【経験者募集/リモート可】AIを活用した業務変革推進担当【LINEヤフーグループ】

【経験者募集/リモート可】AIを活用した業務変革推進担当【LINEヤフーグループ】

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
応募画面へ進む
画面遷移後、「応募画面へ進む」ボタンをクリックして「応募完了」まで進めてください。