【名古屋/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆個人予算なし*顧客に伴走しDXを推進◆上場企業◆リモート可株式会社セラク
情報提供元
募集
仕事内容
【未経験からカスタマーサクセスに挑戦/未経験9割以上の安心な研修体制◎/顧客折衝×IT知識で市場価値UP/残業10H程・リモート可】 \サービスを売ったら終わり…ではなく、お客様と長期的に信頼関係を築き、課題解決のために伴走すしていただきます/ ■採用背景 設立以来35期連続黒字を続け拡大しており、毎年15〜20%の事業成長を継続しています。導入企業からのご依頼が増加しており、体制強化のため増員募集を行います。 ■業務概要 大手企業の約3社に1社が導入する人事システム「COMPANY」を活用し、人事部が抱える「業務をもっとラクにしたい」「ミスを減らしたい」といった課題を一緒に解決していきます。 ■業務詳細 ◇ヒアリング クライアントの困りごとや、実現したい業務の流れを丁寧に聞き取ります。 ◇設計や調査 課題解決の最適な方法を検討し、必要に応じてシステムの設定方法や影響範囲を調査します。 ◇設定・動作確認 実際にシステムへ設定し、正しく動作するかをチェック。安心して使えるように仕上げます。 ◇運用サポート 導入後も問い合わせ対応、改善提案、新たな課題のヒアリングを行い、中長期で企業をサポートします。 ■組織構成:8名(平均年齢:28.5歳) メンバーの9割以上が未経験スタートで、営業経験者・異業種出身者も多数。 未経験でもお互いを高めあいチームワークを大事にそれぞれが活躍できるようにフォローしあう環境が整っています。 ■フォロー体制 入社後はいきなりお客様先へ行くことはなく、まずは 1〜1.5か月の座学研修 から始まりますので、まったくの未経験でも安心してスタートできます。その後も、現場経験豊富なメンバーがサポートチームとして常にそばでフォローしてくれるため、困ったときも安心。ナレッジや事例もたくさん共有されており、勉強会も気軽に参加できる雰囲気です。 ■COMPANYとは 大手企業の約3社に1社が導入する人事システム。 人事データの一元管理により業務効率化や戦略人事を支援します。 利用企業が多いため、習得スキルの市場価値が高い点も魅力です。 https://www.works-hi.co.jp/ 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 名古屋支社 住所:愛知県名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル7F 勤務地最寄駅:名古屋市営地下鉄桜通線/国際センター駅 受動喫煙対策:その他(禁煙(会社敷地内の屋外に喫煙スペースあり)) 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜380,000円 固定残業手当/月:40,000円〜60,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜440,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※残業代:20時間を超える場合は追加支給 ※年収は経験・スキル・前職年収を考慮 ■給与査定:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 定量性かつ透明性のある評価制度を実施しており、 入社後2年以内の昇格・昇給多数&3年目で管理職登用されている実績も複数あります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月10時間程度 ※参加プロジェクトによって異なる
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜※100%消化可能)、慶弔休暇、産休・育児休暇(取得後、現場に復帰した社員多数)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 家族手当:扶養手当 寮社宅:社員住宅制度(詳細は福利厚生その他欄) 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:入社3年以上が対象 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■資格取得支援制度 ■各種トレーニング、各種セミナー開催 <その他補足> ■役職手当 ■報奨金制度 ■社員住宅制度(関東圏外に在住で本社勤務となった方向けに、社員住宅を用意/初期費用の全額支給・上京交通費支給) ■就労中傷害保険 ■健康・医療サービス ■持株会・ストックオプション ■カフェテリアプラン利用可能(星野リゾートグループなど旅行優待料金/医薬品・ヘルスケア用品の優待料金/インフルエンザ予防接種補助など)
選考について
対象となる方
■必須要件:以下いずれかの経験をお持ちの方 ・営業(BtoB・BtoCは不問) ・ITエンジニア(プログラム言語を用いたシステム開発) ・システム導入担当(システム会社側・導入先企業側の双方が対象) ・給与計算を含む人事労務 ・マネジメント(チームリーダー・プロジェクトリーダー・管理職など)
会社概要
会社名
株式会社セラク
所在地
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F
代表者
代表取締役CEO 宮崎 龍己
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■DX事業 ・みどりクラウド(農業IT) ・Salesforce定着・活用支援 ・ERP-COMPANY定着・活用支援 ・マーケティングデザイン ・データサイエンス(AI/IoT) ・マネージドサービス ・サイバーセキュリティ
従業員数
3,373名
資本金
362百万円
売上高
17,859百万円
平均年齢
30.2歳
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