【新宿/未経験OK】問合せ対応・事務◆マニュアル完備で安心/年休125日(土日祝)/正社員/上場株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン
情報提供元
募集
仕事内容
【東証スタンダード上場/土日祝休み/年間休日125日/不動産関連のご経験を活かせ、少数精鋭の組織の中で専門性を磨けます】 ■業務内容: ・電話での問い合わせ受付(受架電) ・マニュアルに沿ったご案内、操作説明 ・対応可能な内容の一次受付・処理 ・担当部署/担当者への取次ぎ ・対応履歴の入力 など 【主なお問い合わせ内容】 ・住宅ローン契約の変更手続き (住所、口座、債権者等の変更手続き) ・担保関連書類の確認 ・繰り上げ返済の手続き依頼 ・住宅ローン審査後の手続き (融資実行後の書類の確認など) ・各種変更手続きに関するご質問 など主に住宅ローンに関する問合せが中心です。 固定電話を使用しており電話の相手はエンドユーザーとなります。 お電話対応と事務対応の比率は5:5程度になっております。 入社後、クライアントのプロパー社員がOJTを行い、業務を覚えていただきます。 ■入社後お任せしたい業務 入社後は、既存のマニュアルをもとに業務を行いながら、組織立ち上げフェーズの一員として業務改善にも携わっていただきます。日々の業務の中で課題を見つけ、より効率的で働きやすい仕組みを考え、提案・実行まで関われるポジションです。決められた業務をこなすだけでなく、組織を一緒に作り上げていくことにやりがいを感じられる方を歓迎します。 ■組織構成:約10名 当社の社員(1名)が派遣社員として所属している部署が業務委託の部署になるため、今回新たに社員を募集します。 そのため、入社後は当社社員(1名)とクライアントのプロパー社員で構成されている部署への配属となります。 ■同社について 当社は住宅ローンをはじめとする不動産に関する事務手続きのアウトソーシング会社です。 金融機関や不動産業界より、事務業務を受託し、不動産売買における「業務効率化」をご提案しています。 国内で金融機関、大手不動産会社等に、不動産取引における各種手続きや決済の非対面化・デジタル化・自動化をサポートする業務を行っております。 競合が少なくサービスの優位性が高い事業を展開しており、経営基盤も安定しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新宿(クライアント先) 住所:東京都渋谷区代々木2丁目1-1 新宿マインズタワー9階 勤務地最寄駅:新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜425万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):216,000円〜304,000円 <月給> 216,000円〜304,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(13:00〜14:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> クライアント先の常駐部署のため10:00-19:00となります。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■休日: ・土日祝休み ■休暇: ・年末年始休日:12/29〜1/3 ・年次有給休暇:10〜20日(初年度は10日) ・慶弔休暇 ・裁判員休暇 ・看護 ・生理休暇 ・産前産後休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限50,000円、早・楽どちらでも) 社会保険:■社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■公的資格取得報奨金 <その他補足> ■慶弔見舞金 ■育児介護休業制度 ■財形貯蓄 など
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件:下記いずれも必須 ・受電架電経験がある方 ・PCでの入力ができる方
会社概要
会社名
株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン
所在地
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル4F
上場市場名
プライム
事業内容
■事業内容: ・BPOサービス事業…不動産関連事業者向けの業務受託/人材派遣等(不動産事業者、金融機関、建設事業者、専門家向け) ・エスクローサービス事業…情報システム提供を含む各種支援サービス(不動産事業者、金融機関、建設事業者、専門家向け)
従業員数
220名
資本金
654百万円
売上高
3,552百万円
平均年齢
40歳
企業URL
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