仕事内容

【AI×チャット活用/NECグループ案件/ITヘルプデスク/業務改善推進/札幌勤務/チャット・メール中心/働きやすさと成長が両立する環境】 会社の従業員から寄せられる「PCが起動しない」「システムの使い方を知りたい」などヘルプデスクの相談に、メールやチャットを中心に対応します。未経験の方でもOJTを通じて段階的に覚えられる内容です。 ■採用背景 AI活用やチャット対応の拡大など、新しいサポートモデルへの移行を進めているフェーズです。既存の安定した運用を保ちつつ、ツール導入や手順の見直しも並行して進める必要があり、対応力と業務の改善視点を併せ持つ方をお迎えし、チーム体制を強化したいと考えています。 ■業務内容 ・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理とエスカレーション ・FAQ・ナレッジの確認と活用 ・数値管理  応答時間や満足度などを確認し、日々の対応品質を保ちます。 ・業務フローや手順の見直し  「こうした方が分かりやすい」「ここが時間がかかる」などの気づきを共有し、改善案をまとめます。 ・デジタルツールの活用に向けた準備・整理 ・月次・週次レポート向けの数値整理と資料作成 ・報告会への参加 ■業務の魅力 問い合わせ対応だけでなく、FAQ整備やチャネル移行、デジタルツール活用といった運用改善に携わることができ、経験を活かして仕組みづくりに踏み込めます。 数値をもとに現場の改善点を整理し、対策を他メンバーと検討する機会が多く、提案のしやすさも特徴です。チャット中心のサポートやAIの活用など、今後必要とされるスキルを実務で身につけられます。 ■企業について コンタクトセンターの運営やデジタルマーケティング、ITアウトソーシングなど多岐にわたるサービスを提供しています。 安定した経営基盤と充実した福利厚生を備えた環境で、社員一人ひとりが成長できる機会を提供しています。 年次に関係なく、実績や行動指標に基づいて仕事を任せる風土があり、年功序列にとらわれない評価制度を採用しています。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 札幌拠点 住所:北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 (受付11F) 勤務地最寄駅:札幌市営地下鉄東豊・南北線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 383万円〜491万円 <賃金形態> 月給制 ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜300,000円 <月給> 220,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記の年収は残業代(15h/月)および賞与込みの理論年収となります。 ■賞与:あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:10〜20時間/月 ※繁閑により変動あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与※3年以上の勤務で最大20日付与)、産前・産後・育児・介護・生理休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(当社規定による) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) ◆通勤交通費全額支給(規定による) ◆時間外手当別途支給 ◆各種社会保険加入 ◆契約保養所 ◆慶弔金 ◆財形貯蓄 ◆従業員持株会 ◆産前・産後・育児・介護・生理休暇 ◆分煙 ◆確定拠出年金制度 ◆ドレスコードフリー

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎!> ■必須要件 ・一般的なPC実務経験(Excel(表計算および基本的な関数の使用)、PowerPoint、メール基本操作) ・販売・接客など顧客対応の経験をお持ちの方 ・自らが中心となり業務を効率化した経験 ■歓迎条件 ・生成AI活用 ・社内外での折衝経験 ・自らが中心となり業務を効率化した経験

会社概要

会社名

NEC VALWAY株式会社

所在地

東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル

事業内容

■事業内容: コンタクトセンターの構築・運営、デジタルマーケティングのアウトソーシング(Webで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)、ヘルプデスクの構築・運営、ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)、BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用および人材派遣サービスの提供

従業員数

1,450名

資本金

50百万円

平均年齢

40歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91065】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91065】

カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市西区

年収

307万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90232】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90232】

カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市南区

年収

312万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91092】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91092】

カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市西区

年収

307万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\日曜定休&年間128日以上休み/20~30代女性活躍中大手マシンピラティス専門スタジオ

\日曜定休&年間128日以上休み/20~30代女性活躍中大手マシンピラティス専門スタジオ

株式会社LAVA International

勤務地

-

年収

342万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 販売・接客・売り場担当 講師・指導員・インストラクター

マシンピラティススタジオ店舗数NO.1*「Rintosull」 フロント接客やレッスンのサポート業務をお任せします。 全国に440店舗以上を展開する大手LAVAグループだから、安定もチャレンジも叶います。 充実したサポート体制で、あなたの「なりたい」を応援します! \\POINT// ◎スタッフの女性比率100%! └20~30代女性が活躍中! ◎日曜定休&年間128日以上休み! └オンもオフも大切に。自分の時間をしっかり確保。 ◎未経験から月収38万円も可能! └2年目以降はプログラム数や役職に応じて、段階的に給与UP! ◎住宅手当最大5万円! └安心の制度で、住まいの心配なく仕事に集中できます。 【お仕事内容】 ・ピラティスのレッスン担当 ┗スクリーン配信のレッスンで、お客様のサポートを行います。 ・接客(入会手続き、商品販売など) ・管理業務(店舗清掃、在庫管理など) レッスン習得やスキルアップの研修も勤務内で学べます 将来的にマネジメント職や本部職へのキャリアアップも可能! 研修が充実しているので、フィットネスのお仕事未経験の方も安心してご応募ください。 【入社後研修について】 東京or大阪で2か月の充実した研修あり◎ ※研修会場まで通えない方※ 研修期間中の出張費、宿泊場所は会社負担でご用意致します◎ Rintosullについて 専用マシン「リフォーマー」を使用し、 お客様の「気になる部位」にピンポイントでアプローチできる、 効果実感型のマシンピラティススタジオです。 【インストラクター×映像】という独自のレッスンシステムを採用。 お客様一人ひとりへの細やかなサポートに専念できます! ご応募お待ちしております! ■マシンピラティススタジオ店舗数NO.1 アイディエーション調べ(2025年10月)

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90949】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90949】

カーブスグループ

勤務地

-

年収

288万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 店舗開発・FC開発 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【札幌/未経験◎】チャット中心のITサポート◆土日休み/NECグループ◆AI活用による業務改善に挑戦

NEC VALWAY株式会社
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 人材サービス・アウトソーシング・コールセンター
  3. アウトソーシング
  4. NEC VALWAY株式会社の採用情報・求人
  5. 【札幌/未経験◎】チャット中心のITサポート◆土日休み/NECグループ◆AI活用による業務改善に挑戦